在2024年這個(gè)被商務(wù)部確定為“消費(fèi)促進(jìn)年”的年份，我們回首過(guò)去，見(jiàn)證了消費(fèi)金融行業(yè)的蓬勃發(fā)展與深刻變革。14年砥礪前行，消費(fèi)金融從粗放式生長(zhǎng)轉(zhuǎn)向精細(xì)化管理，持牌消費(fèi)金融在這條道路上摸索、成長(zhǎng)中逐步壯大，為整個(gè)消費(fèi)金融行業(yè)的發(fā)展注入源源不斷的活力。
在這其中，哈銀消費(fèi)金融作為持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)，憑借其堅(jiān)定的戰(zhàn)略視野、創(chuàng)新的產(chǎn)品與服務(wù)，以及持續(xù)的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在普惠金融領(lǐng)域展示出不俗的表現(xiàn)，讓更多消費(fèi)者享受到了金融服務(wù)的便利與溫暖。
深入拓展下沉市場(chǎng)，讓金融服務(wù)觸手可及
哈銀消費(fèi)金融始終堅(jiān)守普惠初心，致力于將金融服務(wù)普及至更廣泛的人群。2023年，哈銀消費(fèi)金融通過(guò)與各類(lèi)機(jī)構(gòu)合作，進(jìn)一步拓寬了服務(wù)范圍，深入鄉(xiāng)村、社區(qū)，讓更多消費(fèi)者享受到便捷的金融服務(wù)。其中，在2023年7月，哈銀消費(fèi)金融聯(lián)合奇富科技建設(shè)研發(fā)了一套具有較高靈活性和可拓展性的增長(zhǎng)服務(wù)平臺(tái)在國(guó)際知名雜志《亞洲銀行家》榮獲中國(guó)最佳信貸項(xiàng)目獎(jiǎng)。
同時(shí)，哈銀消費(fèi)金融通過(guò)積極探索新的服務(wù)模式，以滿(mǎn)足不同地區(qū)和群體的需求。2023年12月，哈銀消費(fèi)金融在銀登中心發(fā)行了總規(guī)模為6億元的信貸資產(chǎn)收益權(quán)產(chǎn)品，名為《橙意2023第一期信貸資產(chǎn)收益權(quán)集合資金信托計(jì)劃》，這也是東北地區(qū)在銀登中心的首單債權(quán)收益權(quán)產(chǎn)品。該產(chǎn)品的成功發(fā)行，不僅豐富了哈銀消費(fèi)金融公司的融資結(jié)構(gòu)，拓寬了融資渠道，而且實(shí)現(xiàn)了與國(guó)有大行的成功聯(lián)動(dòng)，有效推動(dòng)了當(dāng)?shù)亟鹑趧?chuàng)新和經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展。憑借創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式，哈銀消金的“橙意”信貸資產(chǎn)收益權(quán)產(chǎn)品也成功斬獲了第八屆CNABS資產(chǎn)證券化年會(huì)“最具創(chuàng)新突破產(chǎn)品獎(jiǎng)”和“最受歡迎原始權(quán)益人獎(jiǎng)”雙料大獎(jiǎng)。
強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，保障消費(fèi)者權(quán)益
風(fēng)險(xiǎn)防控是金融企業(yè)的生命線(xiàn)。在過(guò)去的一年中，哈銀消費(fèi)金融持續(xù)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，嚴(yán)格遵循監(jiān)管要求確保金融業(yè)務(wù)的安全可靠。哈銀消費(fèi)金融通過(guò)其自主研發(fā)的“星斗”智能風(fēng)控體系，鍛造了覆蓋全生命周期的客戶(hù)管理生態(tài)體系。通過(guò)這一體系，哈銀消費(fèi)金融得以全面了解客戶(hù)的行位特征、信用狀況和市場(chǎng)變化趨勢(shì)，為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐，構(gòu)建了完整的覆蓋客戶(hù)全生命周期的風(fēng)險(xiǎn)管理生態(tài)，建立了智能實(shí)時(shí)審批系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上線(xiàn)下全方位的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范。得益于強(qiáng)大的風(fēng)控體系，2023年哈銀消費(fèi)金融業(yè)務(wù)量持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，客戶(hù)違約風(fēng)險(xiǎn)壓降比例達(dá)到30%，累計(jì)服務(wù)客戶(hù)超1500萬(wàn)。
同時(shí)，哈銀消費(fèi)金融也格外重視客戶(hù)隱私保護(hù)，致力于讓客戶(hù)在享受金融服務(wù)的同時(shí)感受到安全與尊重。哈銀消費(fèi)金融在產(chǎn)品從構(gòu)思到推出的整個(gè)過(guò)程中，包括設(shè)計(jì)、定價(jià)、協(xié)議制定、審批、營(yíng)銷(xiāo)以及貸后管理，都實(shí)施了嚴(yán)格的控制措施，以確保消費(fèi)者權(quán)益在所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中得到充分保障。在處理用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)，哈銀消費(fèi)金融堅(jiān)守法律正當(dāng)、必要、誠(chéng)信和最小化的原則，透明地告知用戶(hù)信息收集與使用的目的、方式和范圍，并僅處理經(jīng)用戶(hù)同意所需的最少信息，確保用戶(hù)信息在全生命周期得到嚴(yán)密保護(hù)。
履行社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展
作為一家具有高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，哈銀消費(fèi)金融在普惠金融領(lǐng)域積極履行金融企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。通過(guò)開(kāi)展“繁星計(jì)劃”、“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”等活動(dòng)，提供金融知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高了公眾的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。針對(duì)“老年人”“新市民”“大學(xué)生”等群體，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)知識(shí)宣傳，普及相關(guān)反洗錢(qián)、個(gè)人征信等基礎(chǔ)知識(shí)，以案說(shuō)法，提升市民警惕性，覆蓋數(shù)十萬(wàn)受眾
同時(shí)，哈銀消費(fèi)金融積極關(guān)注環(huán)境保護(hù)，響應(yīng)國(guó)家綠色金融政策。哈銀消費(fèi)金融致力于減少業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的碳排放，通過(guò)其自主研發(fā)的“人工智能平臺(tái)”簡(jiǎn)化了信貸審核流程，減少了相應(yīng)的紙張消耗和線(xiàn)下交通工具所對(duì)應(yīng)的碳足跡，實(shí)現(xiàn)綠色辦公。據(jù)相關(guān)資料顯示，2023年該“人工智能平臺(tái)”較傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)80%以上的效率提升，服務(wù)原來(lái)無(wú)法享受金融服務(wù)的人群，系統(tǒng)解決普惠金融供給不平衡、不充分的問(wèn)題，提升了消費(fèi)金融的可獲得性。
未來(lái)，哈銀消費(fèi)金融將繼續(xù)秉持“普惠金融”的發(fā)展理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和產(chǎn)品體系，努力滿(mǎn)足更廣泛消費(fèi)者的多元化需求。同時(shí)，哈銀消費(fèi)金融將進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)，為公司的健康發(fā)展和消費(fèi)者的合法權(quán)益保駕護(hù)航。
