“我們發現，最近半年招聘人員發布崗位時，里面帶有人工智能（AI）等相關關鍵字的需求崗位數，比以前翻了兩倍，而個人在填寫簡歷時，其中關于‘懂得AI應用’或者與生成式人工智能（AIGC）相關的內容增加了百分之七八十。”近日舉行的一場人工智能與人力資源高峰論壇上，同道獵聘集團董事會主席兼首席執行官戴科彬分享了他觀察到的職場變化：無論是雇主還是個人，都開始意識到“懂AI”在職場的價值和優勢。
亞馬遜公司今年聯合研究機構調查的數據顯示，全球有73%的雇主優先考慮雇用人工智能技術人才，還有93%的企業預計將在未來5年內使用生成式人工智能解決方案。
“進入數智化時代，得益于AI等技術賦能，個體變得一專多能，與此同時，有關人才的選拔標準也正發生改變。”戴科彬說，未來會提問、會使用AI工具、有審美、有想象力等能力會變得更為重要，“AI將改變個人與組織的關系，個人與組織將從雇用關系變為合作關系”。
這場齊聚眾多人力資源領域專家學者、國內外知名企業人力資源負責人的論壇上，大家聚焦的重要問題是，AI浪潮下組織以及人與組織關系發生了哪些變化。在京東集團雇主品牌負責人王盛通看來，目前，在雇主品牌工作中，內容管理、圖像生成創作和視頻剪輯等很多方面工作都可以借助AI高效完成，他建議職場人不要把AI當作工具，而是當作同事與朋友。
“未來，技術含量不高的工種將越來越少，與此同時操作機器人的用工需求將大量出現。”三一集團全球招聘總監許競舉例說，比如制造業企業的生產計劃和銷售計劃環節，過往是由人工銷售計劃員和生產計劃員完成，但現在，這些工作基本上快被AI取代。作為智能裝備制造企業，該企業正培訓現有的工人去學習或運用與操作機器人相關的編程知識。
同為制造企業，沃利中國人力資源副總裁方芳注意到，AI的加入除了幫助企業提升工作效率之外，還幫助探索更集成高效節能的方法。在設計數據的支撐下，生產商能夠在選材上減少能耗，舍棄高耗能的材料。“過往AI是一個工具，但當前AI可以通過整理、收集信息參與到決策層面。”在方芳看來，這對中層管理者來說，也將是挑戰，但近期AI還無法做到幫助管理層作出非結構化的決策。但伴隨AI的發展，未來對AI算法監管和監督類的職位也將產生。
“不能只看到AI替代重復性、程序化、結構化的崗位，更要看到AI極大降低了‘能力門檻’。”新奧能源控股有限公司首席人力資源總監歐陽凌翔以技能培訓為例說，過去很多需要長時間由師傅培訓、提升的技能，在今天有望通過AI等數字技術的加持，大大縮短學習周期。他還提到職場人成為斜杠青年的可能。“在AI賦能下，內心有意愿做斜杠青年、橫向發展的人才都將獲得更多的機會，去做感興趣的事。”
提高效率、降低技能門檻、提供更多可能性……一定程度上，AI縮小了職場人的專業能力差別，也促使用人單位重新思考用人標準。
在微軟公司全球資深副總裁、微軟大中華區董事長兼首席執行官侯陽看來，AI時代，人才如何做更多事情，尤其做更多有價值、有創意的事情是需要更多去思考的。但可以肯定的是，職場人持續學習、持續保持好奇的能力正越發重要，“因為不自主、持續地學習，不擁有創新思維，就可能會被淘汰”。
與此同時，侯陽也提及AI的加入將帶來組織團隊協同與合作模式方面的創新，他說，未來的人才需要更加重視協同與溝通，“尤其是與AI同事的協同”。
中青報·中青網記者 朱彩云 來源：中國青年報
