見慣了風浪的TikTok,總能在危急關頭找到新轉機。這一邊剛被迫撤出印尼電商市場,那一邊同樣一波三折的美國TikTok Shop業務終于站穩腳跟。
TikTok入駐美國多年,一直想把電商業務做大做強,卻始終差一口氣。籌備多時才成功推出的TikTok Shop,則被寄予最高期望。現在開了個好頭,TikTok Shop之后能不能一鼓作氣,實現TikTok的電商王國夢想呢?
這除了要考驗TikTok自己的實力外,還得看幾個競爭對手如何應對。
招商、引流大獲成功,TikTok Shop自我修正卓有成效
TikTok Shop如今在美國每走一步都相當謹慎,不再一味高舉高打。和兩年前相比,最大的改變是更重視商家的作用,不再單純依賴達人帶貨。
今年9月12日,TikTok Shop正式在美國上線,一開始只向定向邀請的商家開放。在上線前,TikTok已花了很長時間篩選商家,并分批向用戶開放商城入口進行預熱。根據Kalodata的統計,TikTok Shop小店數量的增長在7-8月達到巔峰,上線前累計達到20萬,目前已突破25萬。
對比之下,去年在美國發力推廣電商業務時,TikTok還是把大部分資源用來補貼帶貨達人、用戶,以及引入更多網紅品牌。直到下半年,直播帶貨GMV仍萎靡不振,帶貨主播也開始抱怨薪資過低陸續退出或減少開播時間,TikTok才意識到應該改變戰略,并暫緩了在美國的擴張計劃。
具體到TikTok Shop的商家管理規則,也明顯變得更有針對性。比如針對不同規模、不同經營方式的商家,平臺也提供了截然不同的入駐形式。其中,跨境商家嚴格區分規模,品牌商家為邀請入駐,沒有開放招商入口,小店則限制在少數幾個類目,針對美國本土商家的限制則要更寬松一些。
制定這些規則的初衷,其實不難理解。如果準入門檻放得太低,商家一下子大量涌入便不好管理,商品品控、售后也得不到保障;針對不同的垂類、不同規模的商家,有必要動態調整支持力度和限制規則。除此之外,TikTok在今年早些時候上線的“全托管”模式,也顯著減輕了跨境商家、個人小店的運營成本。
而從近期的表現來看,這一系列改變卓有成效。
上線首周,全平臺GMV就突破千萬美元,并在隨后幾周保持高速增長。截止10月29日當周,隨著“黑五”購物旺季的到來,平臺GMV飆升至6120萬美元,環比增長131%,日均GMV更是翻了兩倍。
從細分垂類來看,也許是因為用戶群體有大量重疊,也可能和平臺的招商策略有關系,TikTok Shop和抖音電商一樣,都靠美妝個護、時尚服飾、運動戶外、日用百貨、家居家裝等品類打江山。以最新一期統計為例,美妝個護小店的GMV規模位居首位,戶外互動則首次躋身TOP 5,增速最為驚人。
從品牌銷量的角度看,大牌商家仍占據主導地位,美國本土品牌和跨境品牌可謂平分秋色。而得益于平臺的資源傾斜,一批頗具潛力的“TikTok品牌”已經悄悄生根發芽。
毫無疑問,TikTok Shop這次在美國取得完美的開門紅,一掃之前幾年的頹勢。然而,鋒芒過露必招妒——TikTok Shop身后還有一堆敵手虎視眈眈,都想吃下美國這塊肥肉。
中國“電商三兄弟”咄咄逼人,亞馬遜真的絲毫不慌?
中國三大電商平臺和亞馬遜雖說還沒有全面開戰,暗地里的小摩擦可是層出不窮。
今年6月,TikTok被爆和美國倉庫建立合作關系,提高物流時效,并將亞馬遜視作對標對象。Temu上半年也在籌備建立海外倉,7月被爆向美國本土商家開放進駐時,也威脅到了亞馬遜的商家資源。
SHEIN向平臺模式轉型、擴充全品類商品,同樣被視為對亞馬遜的正面挑釁。其后續推出的“希有引力”百萬賣家計劃,也確實吸引到不少亞馬遜商家進駐。根據Marketplace Pulse的統計,SHEIN開放第三方商家進駐頭兩個月涌進的數千家商家中,大部分都在亞馬遜開店,包括Juvo Plus這樣的頭部品牌。
不能說沒有,只是影響還不大。截至目前,亞馬遜仍占據美國電商市場近40%的份額,和TikTok、SHEIN、Temu大舉進軍之前比也只有2%-5%的微幅震蕩,完全在可控范圍內。亞馬遜的商家數量、商品品類和倉儲物流優勢,也是這幾個對手無法媲美的。
不過亞馬遜的挑戰也不止來自競爭對手,還來自站內的商家。
TikTok、Temu和SHEIN都在大力爭奪商家并補強售后物流的短板,就是看準了商家對亞馬遜的不滿,想撬走更多資源。
用內憂外患來形容如今的亞馬遜,可能有些嚴重,但也絕不是危言聳聽。也許是霸主位置坐得太久、太穩,以至于亞馬遜習慣了隨自己的心意更改游戲規則,也吃準了商家離不開自己,變得越來越傲慢。但現在世道變了,對手多了,商家的選擇也多了,亞馬遜如果還是按之前那套方式經營,遭遇的阻力只會越來越大。
改變已迫在眉睫。否則,雅虎等互聯網霸主的傾覆案例還歷歷在目,誰敢講自己不會成為下一個呢?