【ITBEAR科技資訊】11月18日消息，中國聯(lián)通宣布將進(jìn)行業(yè)務(wù)功能調(diào)整，導(dǎo)致其App中的“預(yù)約銷戶退費(fèi)查詢”功能將于11月25日正式下線。據(jù)悉，用戶仍可通過“中國聯(lián)通 App-預(yù)約銷戶-預(yù)約銷戶進(jìn)度查詢”渠道，繼續(xù)追蹤預(yù)約銷戶和退費(fèi)的進(jìn)度。
銷戶退費(fèi)的詳細(xì)流程包括提交銷戶申請、銷戶處理以及退費(fèi)處理。在中國聯(lián)通App的【服務(wù)-查詢】導(dǎo)航中，用戶可直接進(jìn)入銷戶退費(fèi)查詢頁面，通過輸入手機(jī)號(hào)碼(即提交銷戶申請時(shí)所用號(hào)碼)以及相應(yīng)的身份證信息進(jìn)行驗(yàn)證。一旦驗(yàn)證通過，用戶便能查詢到當(dāng)前銷戶和退費(fèi)處理的進(jìn)度。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，查詢的對象范圍包括聯(lián)通的4G和5G用戶，但融合業(yè)務(wù)、寬帶等其他業(yè)務(wù)暫時(shí)不支持該功能。對于本月提交的預(yù)約銷戶申請，系統(tǒng)將在次月1日結(jié)清整月費(fèi)用，并在25日之前完成銷戶和退費(fèi)的處理。用戶仍可通過其他途徑了解銷戶和退費(fèi)的相關(guān)信息。
