6月18日，2021“京東618，18周年慶”迎來(lái)最高潮，匯聚上千大牌奢品、百萬(wàn)潮貨正品的京東奢品鐘表，也全面引爆高品質(zhì)消費(fèi)。18日開(kāi)場(chǎng)15分鐘，奢品鞋靴成交額同比增長(zhǎng)105%，菲拉格慕成交額同比增長(zhǎng)200%；截止到上午10點(diǎn)，BURBERRY成交額同比增長(zhǎng)超10倍；6月1日-18日，TOD'S成交額同比增長(zhǎng)232%，BALLY成交額同比增長(zhǎng)超6倍。
鐘表品類(lèi)同樣表現(xiàn)亮眼，18日開(kāi)場(chǎng)15分鐘，智能手表成交額同比增長(zhǎng)185%，卡西歐成交額同比增長(zhǎng)74%，佳明成交額同比增長(zhǎng)325%；6月1日-18日，鐘表品牌百年靈成交額同比增長(zhǎng)超3倍，Lola Rose成交額同比增長(zhǎng)225%。眼鏡品類(lèi)也人氣高漲，6月1日-6月16日，寶島眼鏡成交額同比增長(zhǎng)184%。
除了在物流、客群、服務(wù)等領(lǐng)域的厚積優(yōu)勢(shì)，京東奢品持續(xù)構(gòu)建的正品生態(tài)保障，面向不同品牌量身定制的靈活運(yùn)營(yíng)解決方案等，都成為贏獲廣大消費(fèi)者及全球奢侈品品牌信賴(lài)的重要砝碼。
牽手更多一線(xiàn)大牌 正品生態(tài)保障贏獲信賴(lài)
這個(gè)618，總計(jì)有超200家奢侈品牌官方旗艦店熱力助陣，覆蓋箱包、服裝、鞋靴、家居、童裝等多個(gè)品類(lèi)，全方位滿(mǎn)足消費(fèi)者的精致生活需求，其中包括BURBERRY、SALVATORE FERRAGAMO、ARMANI、ZEGNA、PRADA、MIU MIU等眾多一線(xiàn)大牌。值得信賴(lài)的正品保障，正是京東奢品能夠獲得消費(fèi)者信賴(lài)的核心優(yōu)勢(shì)。
今年一季度，愛(ài)馬仕集團(tuán)旗下的高端鞋履品牌John Lobb、知名意大利時(shí)裝品牌Marni先后入駐京東開(kāi)設(shè)旗艦店。4月，京東與路易威登聯(lián)手在中國(guó)開(kāi)啟創(chuàng)新合作。此次合作助力路易威登直接觸達(dá)京東的高品質(zhì)消費(fèi)者，并進(jìn)一步提升了京東的奢侈品線(xiàn)上消費(fèi)體驗(yàn)。
618期間，京東奢品又迎來(lái)LVMH集團(tuán)旗下法國(guó)殿堂級(jí)男士頂奢品牌Berluti入駐，開(kāi)設(shè)該品牌在中國(guó)大陸的首家線(xiàn)上官方旗艦店，這也是Berluti首次與中國(guó)第三方電商平臺(tái)合作。Berluti亞太及中國(guó)董事總經(jīng)理Laurent Barrere表示，與京東的攜手，對(duì)于其數(shù)字化進(jìn)程與線(xiàn)上零售布局具有里程碑意義。
京東奢品鐘表陣營(yíng)也在今年再升級(jí)。春節(jié)前夕，泰格豪雅京東官方旗艦店推出開(kāi)業(yè)活動(dòng)，上線(xiàn)眾多新品和經(jīng)典款，向中國(guó)農(nóng)歷新年獻(xiàn)禮，TAG Heuer泰格豪雅Senna塞納新品F1男士瑞士腕表 CAZ201B.FC6487，首發(fā)1分鐘全部售罄，新品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)整體增長(zhǎng)5倍。520前夕，LVMH集團(tuán)旗下核心鐘表品牌真力時(shí)（ZENITH）旗艦店在京東盛大開(kāi)幕，在此前的自營(yíng)旗艦店基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)，開(kāi)啟全新POP店鋪，為京東618助陣。
潮牌潮品匯聚 強(qiáng)力吸引Z世代主力消費(fèi)者
羅德傳播集團(tuán)與精確市場(chǎng)研究中心聯(lián)合發(fā)布的《2021中國(guó)奢華品報(bào)告》顯示，Z世代消費(fèi)者已成為奢侈品消費(fèi)的重要力量。相關(guān)分析也表明，他們對(duì)于奢侈品的高認(rèn)知度和未來(lái)購(gòu)買(mǎi)的強(qiáng)烈意愿，讓Z世代成為未來(lái)推動(dòng)奢侈品牌發(fā)展最重要的消費(fèi)者群體之一。
京東奢品從去年迎來(lái)的“后浪”奔涌潮，在這個(gè)618也依然高漲，Z世代主力消費(fèi)者同比增長(zhǎng)達(dá)231%，越來(lái)越多年輕人愛(ài)上來(lái)京東購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)奢侈品，尤其是個(gè)性強(qiáng)烈、風(fēng)格鮮明的潮牌潮品。A-Cold-Wall*、Yohji Yamamoto和Stone Island成為他們最?lèi)?ài)的設(shè)計(jì)師品牌TOP3；AMI、3.1 phillip lim、Manu Atelier、MSGM、Sergio Rossi、Veja、Tom Dixon、Goossens等品牌也同樣對(duì)他們有巨大吸引力。6月1日-18日，潮牌、設(shè)計(jì)師品牌創(chuàng)銷(xiāo)售新高，超過(guò)20個(gè)設(shè)計(jì)師品牌成交金額同比增長(zhǎng)15倍以上。
奢品全渠道+沉浸式體驗(yàn) 足不出戶(hù)盡享爽購(gòu)樂(lè)趣
隨著越來(lái)越多消費(fèi)者加入網(wǎng)購(gòu)奢侈品的行列，如何將品牌實(shí)體門(mén)店的購(gòu)買(mǎi)樂(lè)趣轉(zhuǎn)移至線(xiàn)上，是京東奢品自2020年關(guān)注的新課題，并由此開(kāi)啟了奢侈品全渠道的創(chuàng)新探索。率先攜手京東奢品嘗試“廠直門(mén)店賦能”模式的PRADA和MIU MIU，在京東自營(yíng)基礎(chǔ)上，將線(xiàn)下店鋪庫(kù)存與京東平臺(tái)系統(tǒng)對(duì)接，消費(fèi)者逛這兩家官方旗艦店時(shí)，即可同步選購(gòu)覆蓋其在北京、上海、深圳等地的多家線(xiàn)下門(mén)店商品，訂單將實(shí)時(shí)傳送至門(mén)店，由門(mén)店發(fā)貨。
除了一鍵觸達(dá)更多大牌正品的便捷體驗(yàn)，京東奢品還借助“黑科技”力量，讓消費(fèi)者在家也能享受到逛實(shí)體店的真實(shí)感。英國(guó)知名家居設(shè)計(jì)品牌TOM DIXON就借助京東3DVR技術(shù)將品牌線(xiàn)下店鋪“搬”到線(xiàn)上，打造所見(jiàn)即所得的沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)。新近開(kāi)業(yè)的Berluti京東官方旗艦店，則依托京東前沿的人工智能技術(shù)，針對(duì)經(jīng)典鞋款提供VR智能試鞋服務(wù)，讓顧客體驗(yàn)?zāi)M真實(shí)的試穿效果。
貼心奢品服務(wù) 將尊享體驗(yàn)貫通每一個(gè)環(huán)節(jié)
除了在正品品質(zhì)、選擇多樣性方面的優(yōu)勢(shì)，京東奢品高度注重細(xì)節(jié)的尊享服務(wù)也一直為消費(fèi)者和品牌所推崇。京東618期間特別推出奢品服務(wù)會(huì)場(chǎng)，整合奢護(hù)服務(wù)、京尊達(dá)服務(wù)、京東鐘表維修服務(wù)、在線(xiàn)配鏡服務(wù)等四大服務(wù)，以品質(zhì)服務(wù)凸顯奢品特色優(yōu)勢(shì)，提升消費(fèi)者尊享體驗(yàn)。
其中，奢護(hù)服務(wù)包括“箱包清洗”“皮帶打孔”“鞋靴清洗”等深度清潔養(yǎng)護(hù)服務(wù)，用戶(hù)可以預(yù)約專(zhuān)人取送或到店體驗(yàn)；采用專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)配送模式的“京尊達(dá)”服務(wù)，不但保證配送速度和配送質(zhì)量，還通過(guò)身著正裝、佩戴白手套的京尊達(dá)小哥、帶有京東奢品標(biāo)識(shí)的專(zhuān)屬包裝和商品，極致體現(xiàn)奢侈品品牌希望帶給用戶(hù)的尊崇體驗(yàn)；鐘表維修服務(wù)可為在京東自營(yíng)購(gòu)買(mǎi)瑞士腕表的消費(fèi)者上門(mén)取件，并提供專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)、維修、保養(yǎng)等服務(wù)；通過(guò)在線(xiàn)配鏡服務(wù)，消費(fèi)者則可自由選擇爆款鏡架鏡片，加工完成后配送到家，足不出戶(hù)完成配鏡。
憑借更豐富的大牌正品、更優(yōu)越的購(gòu)物體驗(yàn)和尊享服務(wù)，逛京東購(gòu)買(mǎi)奢品成為越來(lái)越多消費(fèi)者的共識(shí)。迎合中國(guó)消費(fèi)者不斷升級(jí)的高品質(zhì)消費(fèi)需求，京東奢品也將在獲得眾多國(guó)際大牌認(rèn)可和信賴(lài)的基礎(chǔ)上持續(xù)發(fā)力，打造一個(gè)商品選擇更豐富、購(gòu)物體驗(yàn)更佳的全球大牌奢品聚集地。
