聲明：本文來自于微信公眾號 刺猬公社（ID：ciweigongshe），作者：石燦，授權轉載發布。
上海延安西路，可謂寸土寸金。李佳琦所在的美ONE公司，就在這片繁華鬧市中的“上生·新所”內辦公，與孫科別墅、哥倫比亞鄉村俱樂部、海軍俱樂部等歷史建筑比鄰，樓宇間有書店和咖啡館。
李佳琦的直播間一般在三樓，在直播間入口的一塊墻板上，多位明星的名字赫然在目。直播間不算寬闊，但擺放在場地里的各種器材可靈活移動，根據商品直播主題進行搭建。
直播間開啟運轉模式時，會有近百人圍繞在李佳琦身旁完成該場直播。不論是李佳琦直播間的商品售賣，還是奈娃家族的發展，一切直播間里的狂歡都離不開隱藏在他們身后那支鮮為人知的選品團隊。他們，維系著李佳琦直播間的“生命線”。
六道關卡
2015年，美ONE公司在上海成立;第二年，完成天使輪融資，李佳琦加入團隊開啟首次直播;2018年開始品牌化打造李佳琦直播間，將直播間內容IP化運營。簡單的發展經歷描繪了快速成長的過程。
直播運營團隊從2016年正式組建至今，經歷了兩個重要階段。
2016年到2018年，直播團隊規模很小，招商、選品、質檢團隊在一起工作。隨著直播電商的發展，在2019年初，他們充分意識到專業團隊需要專業分工，將一個整體團隊拆分成相互獨立的招商、選品和質檢團隊。
招商是公司的對外窗口，他們需要找到適合直播間的商品以及對接商家的需求。選品和質檢團隊的職能是對內，往上承接招商部，往下承接內部的其他部門，包括直播運營、風控、直播間的導演。
美ONE直播運營總經理蔚英輝表示，直播帶貨的生命線是“合規”。他告訴刺猬公社（ID:ciweigongshe），一直以來，團隊和第三方權威的檢驗檢測機構——比如SGS通標公司、上海市質量技術監督局等相關監管機構有頻繁、良好的互動，目的是即時了解法律法規。
蔚英輝用12字方針總結美ONE公司直播選品工作:嚴選品，重合規，強運營，保售后。一款產品想要進入李佳琦直播間，至少要經歷六道關卡。
李佳琦的招商團隊也是選品團隊，前期包括:預篩選、選品會、終選會、合規審查四個環節。
預篩選招商會對商家的經營資質、商品品類、產品的特點和亮點做初步判斷;選品會是集體決策的規則，會有專業評審、大眾評審兩個類別，對商品的功能、功效形態、使用特點、試用感受、價格等方面綜合評判打分。
“這不是靠某一個人的喜好去推薦的，公司內部沒有一個人干預到選品的流程，選品會每天在組織。”蔚英輝說。
終選會包括李佳琦本人會對前面篩選出來的商品做評估，包括商品的功效、價格和橫向對比等，這也是集體的終選，不會因為個人喜好而影響。
至于合規檢查和質檢。首先對商品本身進行判斷和檢查，在這個環節會要求商品方方面面的檢測報告，品牌方提供的所有信息都要做合規審查。合規是一款直播間產品的生命線。
質檢部門生活組組員小莊向刺猬公社舉了一個例子，之前團隊接觸到一款防曬產品號稱“8倍輕薄”，實際上跟商家溝通的時候發現不能提供依據證明“8倍輕薄”，這些沒有依據的信息，他們會在詳情頁審核過程中讓商家修改，這個工作非常巨大，
還有一種情況是，商品可能沒有問題，是一個好產品，品牌也沒有任何問題，但是可能在合作的階段，可能會產生一定的輿情，這種情況下他們還會對輿情進行判斷，在合作新品牌前會先驗廠。這是為了保證整個產品各個環節的真實性存在。
除了上述提到的預篩選、選品會、終選會、合規審查四個環節，在合規審查之后，一款商品便可進入到直播前的直播排期，招商團隊與合作品牌分享排期，提前備貨做準備。接下來就是等待直播間上線了。
人們看李佳琦直播，通常只能看到1~3人出現在大屏幕前，但實際上，直播間里有很多個角色同時存在，包括主播助播、模特、樣品管理、直播中控、技術、后臺、內容、導演，整個公司超過三分之二的人都在招商、選品和直播服務這一塊。
六個不做
美ONE公司大樓側面應刷著一個巨大的圖案，那是從李佳琦直播間走出去的寵物Never（奈娃）。除了奈娃家族，美ONE的另一個核心IP是付鵬，外人更熟知的標簽是“曾經李佳琦直播間里的小助理”。
美ONE公司的工作人員介紹，目前整個公司超過三分之二的人都在招商、選品和直播服務等業務線上為這三個IP/人物服務，看似分散，卻又有共性，他們都是在李佳琦直播間這個場域里被粉絲“挑選”出來的，公司順應潮流，把他們單獨拎出來協同發展。
奈娃是李佳琦的愛犬，早已在直播間積累了大量路人粉。奈娃是粉絲口中的“女明星”，經常能上熱搜。由于李佳琦直播間里的煙火氣，直接產生了愛和陪伴的屬性，奈娃家族是在這個背景下走出來的。
2020年10月12日，李佳琦發微博動態宣布他和LINEFRIENDS合作創造了溫暖IP——奈娃家族NEVER'S FAMILY，表示希望給大眾帶來愛與陪伴。
美ONE給Never打造了綜藝節目《奈娃家族的上學日記》，紀錄奈娃家族學習成為治愈犬的故事。五個成員各有人設和性格，在溫暖治愈的情感引導中，它們的形象在萌寵經濟中被強化。
美ONE公司考慮把奈娃家族往產品化方向發展，包括年初Never代言完美日記動物眼影盤。“關于奈娃家族IP的選品，相關要求不會有一絲一毫的放松，無論是聯名還是自制的產品，都會以統一的標準去看產品本身的參數、屬性、成分。”質檢部門負責人Milky向刺猬公社稱。
除此之外，IP選品會更看重審美、產品調性和IP之間的關聯性。奈娃家族的內核是“愛與陪伴”，選品也更傾向于選擇契合該主題的商品。
“比如美妝上的聯名品牌fresh，我們選擇了它的涂抹式面膜，fresh強調修復能力，產品自身強調治愈屬性，是非常契合奈娃家族愛和陪伴、溫暖和治愈的內核精神的。再比如Rimowa的行李箱，產品的質量可以保證我們出行的安全感。”Milky說。
李佳琦直播間選品體系與辛選集團選品體系十分不同，二者各自在淘寶直播和快手頂端。前者主要做品牌合作，核心IP是李佳琦本人和李佳琦直播間;后者除了品牌合作，還直接涉及上游產業鏈，創建自有品牌，打造一個龐大的主播矩陣。
據刺猬公社了解，李佳琦選品團隊成員擁有相關專業的學歷背景，包括化學、食品工程學、食品藥學等等;另外，他們來自檢測機構、實驗室，有從事相關工作崗位的經驗，擁有廣告審查員、食品安全內審員、鉆石檢驗員、芳療師、營養師等方面的專業證書證明。
選擇新品牌合作時，選品團隊會留出半年以上時間作為考察期，優先選擇有研發背景、重研發、重技術和具備實驗室能力的品牌團隊。
他們內部也設置了防線。“不合規的不做，不懂的不做，不能滿足用戶需求的不做，不能給用戶創造充分價值的不做，合規層面不能充分驗證的不做，三品一械類國家規定不適宜直播帶貨的產品我們也不做。”蔚英輝說。
首個公開的企業標準
其他部門每天都在向前奔跑，但質檢團隊是一個“剎車”部門，目的是協助直播更安全有效地進行。
小莊在公司內部人稱“虛假報告的人肉攔截機”。近期，有一個品牌方提供的某款產品資料比較全面，也合規，產品質量也沒有問題，但其中有一個功能性的報告經過小莊團隊判斷后發現，它的功能使用條件結合產品實際使用情況，很難達到品牌方描繪的效果，經過嚴格判斷，他們最終沒有讓那款產品出現在直播間。
一款商品可能在任何環節被拉下馬，在小莊這一關更為嚴格。2020年，有款產品一開始不能提供報告，后來，品牌方用一天便提交了報告。
按照以往實驗室的經驗，這個項目可能要三天才能做出來，但是品牌方一天就把報告做出來了，而且整體非常完美，看不到任何作假的痕跡。這件事很蹊蹺。
小莊和團隊成員順藤摸瓜發現，出具報告的實驗室沒有任何國家驗證資質，這家出具報告的實驗室是一家虛假的實驗室。很多產品進入終選后，都要提供檢驗報告，這個環節中，很多有問題的產品方會露餡，有的產品報告的編碼邏輯前后不一致，有數值不可信。
直播電商領域非常新，作為其中的前行者，李佳琦選品團隊能參考的行業標準很少。近年來，直播電商成為各個商家的“標配”，數字經濟高速發展的同時也存在野蠻生長，4月23日，國家七部門聯合發布《網絡直播營銷管理辦法（試行）》，自2021年5月25日起施行。
5月21日，美ONE發布《直播電商商品質量與合規管理規范》。這是直播電商行業的首個公開的企業標準，也是主動擁抱監管的回應。
據了解，美ONE的企業標準在某種程度上比國家即將出臺的《網絡直播營銷管理辦法（試行）》更為嚴格細致，他們參考了《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國產品質量法》在內的19部法律法規制定“企標”。
美ONE是一家根植上海的公司，包括李佳琦從線下專柜到參加歐萊雅的BA網紅化項目開始從事主播行業，整個過程都發生在上海。
“魔都”上海，整個城市的潮流趨勢、對品質的要求，得天獨厚的先天發展優勢給美ONE提供了非常好的審美文化和商業發展土壤。無論是和當地政府、監管部門，還是質檢機構，美ONE都有比較深入的合作。
上海也是連接著中國制造和世界潮流的橋梁。在上海，美ONE既能享受到中國制造的紅利，又能享受到摩登潮流的反哺。投射到李佳琦直播間，國潮和美ONE選品體系頻繁產生連接，將好物提供給直播間里的用戶們。
2018年雙11，李佳琦全網粉絲只有70多萬，他比較在意直播間的數據和成績。在第一次參加淘寶直播盛典時，他立了一個flag:明年再來的時候，一定要成為領獎的主播。第二年，他如期實現了。
后來，經歷2019年出圈以及2020年初疫情階段，李佳琦直播間也從家里搬到了公司。一開始，佳琦直播間會伴隨鍋碗瓢盆的聲音，會有佳琦媽媽洗碗或者喊人的聲音，還會有狗狗在叫，大家對李佳琦直播間的第一感知是比較接地氣，很多粉絲評論說，在佳琦直播間感受到了“人間煙火氣”。
在和粉絲互動中，李佳琦感覺直播帶來的不僅僅是賣貨或者個人的榮譽、數據，更多的是佳琦直播間帶給觀眾的“愛和陪伴”。漸漸地，李佳琦不會過于去關注個人的數據、觀看量、粉絲在線數以及消費數據，更在意的是粉絲對他的一種信賴和陪伴。
在官方身份上，2020年，包括李佳琦在內的主播獲得國家層面認可，“互聯網營銷師”被列入職業范疇，李佳琦走出直播間，參加公益活動，主動承擔社會責任。
電商直播本質上是一個互聯網生意，而上海互聯網企業有一個共性——均在某一領域深耕，先做起來，然后成為該領域的頭部企業，攜程、B站、小紅書、拼多多......都是如此。
美ONE繼承了這種特質，他們在直播領域做透、做深，在互聯網上半場不一定有優勢，但在下半場或許更容易打出自己的品牌。
