近日,塵鋒信息于武漢落成第12個(gè)城市中心,為這座“英雄城市”的企業(yè)主體帶來(lái)基于私域運(yùn)營(yíng)的增長(zhǎng)服務(wù)。至此,塵鋒信息在北京至廣州南北縱線城市布局的基礎(chǔ)上,開(kāi)辟了一條貫通上海、合肥、武漢、成都四地的橫軸服務(wù)生命線,為其定鼎中西部SCRM企業(yè)服務(wù)市場(chǎng),奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
據(jù)了解,今年以來(lái)塵鋒信息已經(jīng)連續(xù)開(kāi)設(shè)5個(gè)城市中心,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大,企業(yè)客戶規(guī)模快速增長(zhǎng),市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提升。“城市中心的布局,既是塵鋒信息快速發(fā)展的直接體現(xiàn)和必然要求,也是SCRM企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的熱切期盼。”塵鋒信息相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,近年來(lái)私域運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化等趨勢(shì)在各個(gè)行業(yè)興起,并率先在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)開(kāi)始實(shí)踐普及,中西部地區(qū)緊隨其后,催生出龐大的SCRM企業(yè)服務(wù)市場(chǎng),為塵鋒信息商業(yè)版圖的拓展提供了基礎(chǔ)條件。通過(guò)在不同城市的錨點(diǎn)布局,塵鋒信息得以快速建立區(qū)域優(yōu)勢(shì),拓展藍(lán)海市場(chǎng)。同時(shí),不同區(qū)域城市中心的相互協(xié)同,也使得塵鋒信息構(gòu)建起全國(guó)性的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),生態(tài)效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)。
“和多數(shù)只聚焦一線城市的企業(yè)服務(wù)商不同,塵鋒信息在接到我們聯(lián)系的第二天,就派出工作人員到現(xiàn)場(chǎng)講解系統(tǒng)、演示產(chǎn)品。這不僅讓我們快速了解和掌握塵鋒SCRM的相關(guān)功能和場(chǎng)景,還打消了我們對(duì)其售后服務(wù)的顧慮。”一家三線城市的醫(yī)美連鎖企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,這種多地駐點(diǎn)、上門(mén)服務(wù)的商業(yè)模式,對(duì)下沉市場(chǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)更加友好,也是大多數(shù)想要涉足私域,并開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)真正需要的企業(yè)服務(wù)。
事實(shí)上,與一線城市的企業(yè)相比,下沉市場(chǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和私域運(yùn)營(yíng)需求更為迫切。在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境中,下沉市場(chǎng)的價(jià)值已經(jīng)被反復(fù)證明,三四線城市及其他更加下沉的市場(chǎng)開(kāi)始迸發(fā)出強(qiáng)大的能量。而作為躋身新一線城市的武漢,在塵鋒信息貫穿南北、輻射東西的全國(guó)性戰(zhàn)略布局中,不僅承擔(dān)著新的錨點(diǎn)作用,更是塵鋒信息商業(yè)版圖向中西部等下沉市場(chǎng)聚集地區(qū)延伸的重要橋梁,在公司的整體戰(zhàn)略中有著重要的意義。目前,塵鋒信息憑借包括北京總部在內(nèi)的12個(gè)城市中心,已經(jīng)基本構(gòu)建出一張輻射全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),品牌影響力和品牌服務(wù)力持續(xù)領(lǐng)跑同類企業(yè)。
作為SCRM這一新興賽道的領(lǐng)軍企業(yè),塵鋒信息的發(fā)展也得到了來(lái)自資本市場(chǎng)和相關(guān)行業(yè)的高度認(rèn)可。不僅在一年多的時(shí)間內(nèi)接連完成4輪融資,還斬獲包括“2020中國(guó)SCRM年度領(lǐng)軍企業(yè)”“金鼠標(biāo)·年度最佳數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)”在內(nèi)的多項(xiàng)行業(yè)大獎(jiǎng)。截至目前,憑借塵鋒SCRM在獲客、轉(zhuǎn)化、運(yùn)營(yíng)以及客戶資源保護(hù)等企業(yè)私域客戶運(yùn)營(yíng)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的良好表現(xiàn)和一站式解決方案,塵鋒信息已服務(wù)覆蓋30+行業(yè)的10,000+家企業(yè),客戶規(guī)模快速擴(kuò)大。
未來(lái),隨著數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和私域客戶運(yùn)營(yíng)觀念的進(jìn)一步滲透,SCRM企業(yè)服務(wù)藍(lán)海市場(chǎng)必然大有可為。塵鋒信息也將持續(xù)拓展城市布局,大力升級(jí)區(qū)域服務(wù),用前沿的數(shù)字化能力和先進(jìn)的私域客戶運(yùn)營(yíng)管理策略,賦能全國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展,助其打造出第二增長(zhǎng)曲線。
備注：
