文 | 電商在線，作者｜王嶄，編輯｜斯問
一場被稱為“科技春晚”的AI target=_blank class=infotextkey>OpenAI開發(fā)者大會，讓漸冷的AIGC行業(yè)再度變得火熱。
開發(fā)者大會上，時任OpenAI的CEO山姆奧特曼（Sam Altman）宣布開放ChatGPT的自定義功能，不懂技術(shù)的人也能根據(jù)需求創(chuàng)建自定義版本的ChatGPT，簡稱GPTs，還將在11月底上線GPT應用商店，讓這些GPTs實現(xiàn)商業(yè)化。
消息剛出來，無數(shù)從業(yè)者就表示這簡直就是“初創(chuàng)公司殺手”，有人吐槽自己“一夜之間失業(yè)”，有人調(diào)侃“山姆奧特曼毀了我價值300萬美元的創(chuàng)業(yè)公司”。戲劇性的是，開發(fā)者大會剛結(jié)束10天，山姆奧特曼就被董事會罷免，英偉達科學家Jim Fan在推特調(diào)侃：ChatGPT現(xiàn)在是CEO了。
2023，算是“AI元年”。
海外ChatGPT率先火爆出圈，阿里巴巴、騰訊等大廠紛紛發(fā)布了自己的產(chǎn)品，商湯科技、科大訊飛等AI企業(yè)和清華大學等頂尖高校也開始入局，還有李開復、王慧文等大佬下場……
但熱鬧風景的另一面，是大模型的商業(yè)化，至今仍處在探索階段，最早實現(xiàn)商業(yè)化的，反而是風口下“彎腰撿硬幣”的小玩家。
從最早的賣ChatGPT鏡像小程序賺快錢，到賣課教人怎么用ChatGPT賺錢，再到后期使用各種生成式AI做圖修寫真，打造數(shù)字人直播間等等。這批玩家不用太強的技術(shù)，不需要投入太多資金研發(fā)，只要看準用戶需求，就能賺到風口上的一筆錢。這些玩家遍布各個社交平臺和電商平臺，呼應著消費者的需求，提供著各種AI相關(guān)的服務。今年雙11期間，淘寶還將人工智能服務升級為一級類目。
大廠和企業(yè)是將AI視作其核心業(yè)務的助力，秉持著長期主義。行業(yè)內(nèi)中小玩家面臨的則是在當下，最直接的就是“有沒有賺到錢？”“賺了多少錢？”
01 AI創(chuàng)業(yè)者，正在加速變現(xiàn)
去年年底ChatGPT快速出圈后，資本市場聞風而動。
國內(nèi)各個大廠和大公司紛紛入局，百度的文心一言，阿里的通義千問，字節(jié)跳動的“豆包”……每一個產(chǎn)品都在互聯(lián)網(wǎng)引起了不少討論。11月15日，李彥宏在深圳2023西麗湖論壇上表示，截至10月份，僅國內(nèi)發(fā)布的大模型數(shù)量就達到 238 個。
阿里云發(fā)布的AI開源社區(qū)“魔搭”
但資本市場的火熱和出圈的流量熱度之外，一個更明顯的問題是商業(yè)化落地。
AIGC行業(yè)，一直面臨著商業(yè)化困境，消費者的付費意愿算不上高——即便是開發(fā)者大會后流量暴漲，宣布“暫停plus會員注冊”的領(lǐng)頭羊ChatGPT，此前也一再降低plus會員的價格，這一舉動被部分從業(yè)者解讀為商業(yè)化進展緩慢，所以通過降低消費門檻吸引用戶付費。
大廠、大公司憑借資源和資金優(yōu)勢或許并不急于一時，甚至打著長期主義的想法，目前大多還是在用AI結(jié)合已有業(yè)務，降本增效。
11月16日，阿里巴巴集團財報披露，鑒于多方面不確定性因素，不再推進云智能集團的完全分拆。同時，阿里巴巴將堅決加大對阿里云的持續(xù)戰(zhàn)略投入，確保阿里云專注于“AI（人工智能）+云計算”發(fā)展戰(zhàn)略，打造AI時代技術(shù)領(lǐng)先的云計算服務。
橫亙在行業(yè)內(nèi)其他玩家面前的，卻是商業(yè)化難題。
今年10月26日，金沙江創(chuàng)投主管合伙人朱嘯虎在黑馬營的課程上表示，今年上半年投資放緩，海外聽了AI創(chuàng)業(yè)夢想就給錢的事在中國是不可能的，“在中國做AI創(chuàng)業(yè)，第一天就要商業(yè)化落地。必須在什么場景下可以實現(xiàn)落地，并且第一天就可以賺錢”。
不論是開放API接口還是SaaS模式做企業(yè)服務，B端用戶都更青睞大廠商，中小玩家的變現(xiàn)機會最后還是落在C端用戶身上。
而最能看到用戶需求的，可能不是手握技術(shù)的人，而是混跡于社交平臺、電商平臺和二手交易平臺的各路下游玩家。
從最早賣ChatGPT鏡像小程序，到收費幫用戶生成AI頭像和寫真，再到數(shù)字人虛擬直播帶貨，這些項目的參與者大多不是大廠或手握技術(shù)的公司，而是無數(shù)下游小玩家，在有著技術(shù)的公司和有著需求的消費者之間，做著依靠信息差的“無本買賣”。
而這些生意模式很簡單，有一定技術(shù)能力和認知的人，都可以輕松做到，個人玩家和小公司甚至不需要投入太多資金成本，甚至不需要技術(shù)。做一個接口平臺或者人工進行服務，直接將其他應用的生成結(jié)果傳輸給用戶，就能賺到錢。有些時候，剛性成本可能只有會員費用這一項，幾乎算得上是“一本萬利”。
各種ChatGPT鏡像產(chǎn)品
一位從業(yè)者表示，如果是圖像類生成產(chǎn)品，就目前來看，不論算法架構(gòu)，不同平臺最后生成的結(jié)果差別可能不算大，即使有一些差距，也能通過后期調(diào)整實現(xiàn)一個比較滿意的效果，“從市場來看，妙鴨剛推出就實現(xiàn)了變現(xiàn)，圖像類可能是最好面對C端消費者去做商業(yè)化的”。
眾多在行業(yè)內(nèi)投入資金做研發(fā)的玩家，也逐漸將視線投向了這部分小玩家，開始學著他們“彎腰撿硬幣”，尋求起了在C端變現(xiàn)的可能性。
02 彎腰撿硬幣，獲客能力比技術(shù)更重要
想在風口下彎腰撿硬幣，相較于技術(shù)，獲客能力才是決定能不能賺到錢的核心因素。
副業(yè)群里，對于這些面對C端用戶的AI生意有不少介紹——在抖音、小紅書或微博等社交平臺注冊多個賬號“撒網(wǎng)”，發(fā)布AI做頭像、拍寫真和寫作等相關(guān)內(nèi)容，吸引消費者。更為直接的，則是在淘寶、閑魚等平臺發(fā)布相關(guān)商品，這些平臺的用戶付費意愿更高。
而在社交平臺繁多的AI相關(guān)商品中，最受用戶歡迎的，可能就是AI頭像和AI寫真，原因無外乎是切中了用戶最重要的“社交需求”。
此前我們采訪過的一位AI頭像商家表示，“頭像市場永遠是最龐大的，畢竟現(xiàn)代人有這么多的社交媒體賬號，每個都會需要頭像，這是自我形象的直觀展現(xiàn)”。曾經(jīng)在社交平臺爆火的“妙鴨”，切中的就是消費者的社交需求，而AI寫真也有著類似的邏輯，能夠作為用戶在社交平臺展示的一部分。
淘寶人工智能服務行業(yè)負責人肆葉表示，之所以生成圖片類的產(chǎn)品會成為人工智能服務類目主推的商品，一是從行業(yè)供給側(cè)來說，圖像生成類產(chǎn)品供給量比較大，二是從消費者側(cè)而言，目前面向C端消費者的產(chǎn)品形態(tài)其實還不夠豐富，消費者接觸最多的，可能還是圖像生成類的服務，這也是最容易被消費者感知到的產(chǎn)品。
但想要服務好C端用戶，除了獲客能力，服務能力也是重要一環(huán)：客服需要及時解決用戶詢問和需求，處理售后等問題，才能讓客戶確認收貨。
從事AI圖像生成生意的店主霍山直接表示，這更像是一門“服務行業(yè)”，在為用戶生成AI圖像的時候，他有一半精力用在了和客戶溝通調(diào)整效果上，“一直要調(diào)整到客戶滿意、準確度最高，才算完成”。
而不少此前面對B端的AI玩家，缺少獲客能力，也沒有客服團隊，也開始和有這些能力的商家去合作，做起了官方授權(quán)，或者和商家一起共創(chuàng)，了解C端消費者的需求。
淘寶店“圖靈說TuringTalkAI”的一款漢服寫真已經(jīng)售出了8000多件，而這款寫真的靈感來自于店鋪創(chuàng)始人星亦，他是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，此前也就從事過不少和AI相關(guān)的創(chuàng)業(yè)項目，而漢服寫真就是其和ingo相機合作共創(chuàng)的產(chǎn)品。
星亦表示，他們在選擇合作供應商時，更希望和一些比較新銳的品牌去合作，因為比較新的品牌可能會更多去聽取一些來自用戶端的反饋，能去針對用戶的需求去做一些更精準的服務，“現(xiàn)在基本上我們在產(chǎn)品階段就和品牌方一起聊，去做一些具體的改良，比如說在SKU方面去提供一些更容易被用戶選擇的組合方式等。我們的供應商其實也很開放，表示如果我們能看到平臺上用戶需要什么，可以直接跟他們講，他們?nèi)プ?rdquo;。
從最能洞察到C端消費者需求的電商平臺入手，成了想要“撿硬幣”的玩家的最好選擇，也給了他們改進、改良自己產(chǎn)品端的新想法：從高高在上的復雜技術(shù)里，找出最適合C端用戶消費的一部分，并且通過用戶反饋去改進，設計出貼合用戶需求的產(chǎn)品。
但與此同時，玩家的創(chuàng)新性可能會被市場快速追上：在競爭激烈，人人都想“撿硬幣”的時候，同行的借鑒也無處不在。
03 搭生態(tài)，看到更多變現(xiàn)機會
正如一些從業(yè)者所言，目前來看，算法架構(gòu)不同，但眾多產(chǎn)品最后呈現(xiàn)出的結(jié)果，可能差異并不大。比起各個大廠、公司投入大量資源資金研發(fā)的大模型，這些面對C端變現(xiàn)的產(chǎn)品，競爭的技術(shù)壁壘也不算大。
AIGC剛開始走紅的2022年末，美國硅谷的Prisma公司就推出的一款“魔法頭像”App“Lensa”，切中了用戶的頭像和寫真需求，將照片轉(zhuǎn)化為各種藝術(shù)風格的AI圖片，年度訂閱費為35.99美元，單獨購買50個頭像生成權(quán)限則要3.99美元，100個頭像收費在5.99美元。
一位從業(yè)者表示，Lensa等產(chǎn)品在技術(shù)上普遍采用開源模型，國內(nèi)一些產(chǎn)品可能也是如此，而使用開源模型的一個問題就是容易被復制。此前接受采訪的一位AI用戶喬楚也表示，“國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)大公司，每家手上都有幾億的用戶，任何一個國民級APP推出一些AI繪畫功能，野生玩家提供的頭像定制生意就很難做了。”
想要解決“復制”的問題，需要不斷給用戶提供差異化的產(chǎn)品，或者挖掘用戶其他的需求，而不是只做簡單的定制生意。
星亦希望之后針對用戶的情感和感受價值去出發(fā)，打造出更多產(chǎn)品，他們店內(nèi)現(xiàn)在一款楊超越的語音包，就是和楊超越本人以及騰訊、酷狗合作開發(fā)的， “她的粉絲會天然地形成連接，很多人購買這個語音不是買給別人，是買給自己的，比如用語音鼓勵自己好好學習。我們覺得這個商品的轉(zhuǎn)化率會更高，人群也會準確，相應的，這個商品的功能消費訴求也會出現(xiàn)跟圖像不一樣的地方”。
直接面對C端用戶，為尋求商業(yè)化落地的玩家提供了一個更加直觀的反饋：敏銳地去抓住C端用戶需求，從情感化、獨特性角度去出發(fā)，及時更新產(chǎn)品內(nèi)提供的服務。
將人工智能服務升級為一級類目的淘寶，其實和ChatGPT一樣在做生態(tài)。開設GPT商店，和用戶一起實現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)，其實就是OpenAI大模型落地的一個探索，也是做生態(tài)的一個過程，玩家想要用戶愿意為GPTs付費，需要切中用戶的不同垂直需求。
肆葉也表示，目前淘寶將人工智能服務升級為一級服務類目，其實也是看到了很多AI創(chuàng)業(yè)B端領(lǐng)域商家的商業(yè)化需求，行業(yè)現(xiàn)在除了提供營銷合作、流量、專屬釘釘群對接等扶持，之后還會持續(xù)為人工智能服務的商家提供“圓桌共創(chuàng)會”這樣溝通交流的機會，讓大家了解消費者需求，同時相互碰撞，促進行業(yè)健康發(fā)展生長。
狂奔的AI需要可落地的商業(yè)價值，當行業(yè)玩家與低頭撿硬幣的小玩家結(jié)合，尋找更現(xiàn)實的商業(yè)化變現(xiàn)路徑，或許也在為眾多在AI創(chuàng)業(yè)道路上前行的公司提供一個“喘口氣”的機會。
