伴隨傳統(tǒng)制造利潤的下降，老客維系、保客營銷成為車企營銷的主旋律。新生代車主的崛起以及造車新勢力在用戶運營領(lǐng)域的風(fēng)生水起，讓越來越多車廠意識到，需要借助新技術(shù)、新手段與用戶建立情感連接，讓用戶時刻感受品牌的貼心陪伴。
來自山東煙臺的哈弗車主小雯在網(wǎng)絡(luò)論壇上分享了她與愛車哈弗大狗的故事，講述了一段哈弗車主電臺是如何讓等待變得有趣、讓生活變得多彩的日常故事。
像許多年輕哈弗車主一樣，小雯把自家的車叫“狗子”。去年冬天的一個中午，她把“狗子”停在停車場等人，外面很冷，她拍了點雪景的照片就回到車里，無事可做，于是打開哈弗車主電臺，選了“歷史有話說”欄目，內(nèi)容很精彩，不知不覺在主播聲音的陪伴中度過了漫長的等待。
小雯表示，哈弗大狗車機里有很多娛樂應(yīng)用，但她最喜歡的還是車主電臺。因為開車使用視頻類應(yīng)用很危險，自己對音樂也不感冒，所以她使用最多的還是車主電臺，即使不開車也會經(jīng)常聽一聽。
小雯對車主電臺提供的內(nèi)容如數(shù)家珍：“車主電臺主要分兩個板塊，專欄節(jié)目和AI電臺。專欄節(jié)目分類很多，有搞笑、音樂、小說、評書、財經(jīng)、情感、親子、汽車等各種內(nèi)容。AI電臺是經(jīng)過編排的電臺流內(nèi)容，有資訊、歌曲、哈弗品牌信息等。”
小雯說，聽車主電臺的時候她會主動收藏感興趣的節(jié)目，下次就可以繼續(xù)聽自己喜歡的內(nèi)容。作為當代知識女性，小雯喜歡聽歷史人文類內(nèi)容，像“歷史有話說”這樣的節(jié)目是一定要點收藏的。
伴隨著大狗等哈弗新車走入千家萬戶，車主電臺已經(jīng)為千千萬萬個像小雯一樣的車主帶去了智能而貼心的車內(nèi)音頻服務(wù)。而這也是云聽助力車廠向車主傳遞品牌形象、增加用戶喜愛度與依賴度的過程。
品牌電臺是中央廣播電視總臺云聽專門面向車企推出的企業(yè)級服務(wù)產(chǎn)品，用品質(zhì)聲音內(nèi)容為車廠與用戶構(gòu)建有溫度的連接，提升車主對品牌的黏性，目前已有十余家開播或進入測試階段。
