聲明:本文來自于微信公眾號 十里村(ID:shilipxl),作者:村長住在十里村,授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
各位村民好,我是村長。
在抖音有兩個商家,屬于典型的聽人勸、吃飽飯那種。
一個是賣雨傘的大叔飛戀雨傘 ,一個是賣絨布玩偶的大叔優(yōu)趣優(yōu)品。
01
聽人勸
篩選客戶需求
我們在許多帶貨的直播間,經(jīng)常可以看到一些商家或博主,比較直接的說,不喜歡你可以不買,可以離開直播間去別家看看。
或者有些用戶會在直播間討論某個產(chǎn)品設(shè)計不好,不是他想要的,就可能會被管理員拉黑。
這種情況不一定是錯的,因為我們自己如果去做的話,也許也是一樣的做法。
某種程度上,這也是篩選精準(zhǔn)用戶的一種方式,畢竟一些用戶的需求只是個性化需求或者小部分需求。
但是從另一個角度來說,如果出現(xiàn)許多用戶同時都在反饋一個問題,或者求購某個產(chǎn)品的時候,我們要思考這是不是用戶的真需求。
對于這兩個商家來說,他們也不是用戶所有需求都會滿足的。
其一是,看評論,關(guān)注用戶點贊量、評論量最多的產(chǎn)品需求。
某個產(chǎn)品的需求在評論區(qū)出現(xiàn)了一個月以上,評論點贊超過了大幾千。
其二是,根據(jù)當(dāng)下的季節(jié)性、節(jié)日以及重要節(jié)點來看,比如做帶風(fēng)扇的雨傘、關(guān)于高中狀元的抱枕等。
這樣的好處,就是減少盲目生產(chǎn)帶來的風(fēng)險。
02
響應(yīng)快
迎合消費沖動
關(guān)注到了用戶的迫切需求,確定要做了,就得快。
用戶迫切需要一個帶風(fēng)扇的雨傘,你從研發(fā)到制作,一直到冬天才生產(chǎn)出來。
那注定接下來半年,你這款產(chǎn)品就成了庫存。
如果遇到來年天氣不熱,就是完全的虧損。
及時把產(chǎn)品推出來,核心目的就是為了滿足用戶的消費沖動。
每個用戶都有屬于自己的產(chǎn)品消費周期,如果超出了某個消費階段,哪怕你做出來了,用戶也不需要了。
就像手機(jī)、汽車一樣,每個月都會有新品發(fā)布,這個月用戶的需求,下個月就變成老款了。
所以及時響應(yīng)用戶的消費需求很重要。
03
要求供應(yīng)鏈
及時響應(yīng)
但是并不是所有的人都可以來做這樣的事情,想要及時滿足消費者的需求,對于供應(yīng)鏈的設(shè)計、產(chǎn)生能力是很高的。
其一,老板有自己的供應(yīng)鏈,可以隨時滿足用戶個性化的產(chǎn)品需求,這種是最好的。
其二,老板自己有產(chǎn)生研發(fā)、生產(chǎn)的能力,畢竟適合一些手工產(chǎn)品、服裝產(chǎn)品。
其三,老板能夠找到一些輕便的供應(yīng)鏈,能夠快速滿足用戶一件定制的需求,比如許多服飾小作坊就有這樣的能力。
對于制版、開模等沒有那么高的要求。
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04
做預(yù)售
減少庫存風(fēng)險
當(dāng)然,分享這個案例不是讓大家盲目去做。
一方面剛才強調(diào)過了,你得有供應(yīng)鏈及時響應(yīng)的實力。
另一方面,口號式的需求不如訂單式的需求來得真實。
我們根據(jù)真實的訂單反饋,可以去預(yù)判用戶的喜好。
但是這種純文字的需求,也可能是陷阱。
因此在決定去做用戶需求測試的時候,不要盲目進(jìn)行生產(chǎn)。
比如可以先做100套、200套嘗試一下,再通過預(yù)售的方式來做。
做實體生意,最大的風(fēng)險就是生產(chǎn)后的庫存,爛在手里就是虧損。
05
短視頻
讓你更了解用戶
通過這兩個案例,還有一點想告訴各位。
就是通過短視頻、直播賣貨和純貨架的展示賣貨有很大的區(qū)別。
視頻帶貨,不僅讓用戶有機(jī)會直接和商家溝通,而且還是多對一的溝通。
同時對于商家來說,通過短視頻的留言、直播評論、商品評價,直播詢問、連麥等方式,更真切的感受到用戶在想什么,得到的反饋是及時的。
以前貨架式賣貨,商家屬于等訂單、盲目測訂單,用戶消費的數(shù)據(jù)、反饋的數(shù)據(jù)也是滯后的。
所以不管是投流還是生產(chǎn)改進(jìn),都很慢。
貨架式賣貨,一個商家一次性只能和一個客戶在交流。
但是發(fā)視頻、開直播,我們實時通過評論區(qū)看到用戶的需求、評價,求購、建議,吐槽,觀眾的流失、口碑、提問。
所以各位,如果直到目前還沒有做短視頻、直播帶貨,真的可以行動起來了。
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