2023年10月26日，富邦華一銀行(以下簡稱“富邦華一”)在上海外灘支行新址正式發(fā)布臺(tái)胞移動(dòng)支付便利化方案，將推動(dòng)多項(xiàng)便利化服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)形式，提升臺(tái)胞金融服務(wù)體驗(yàn);同時(shí)，也于上海外灘支行舉辦特色支行揭牌和喬遷儀式，這是富邦華一進(jìn)一步優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資源，煥新客戶體驗(yàn)，穩(wěn)步提升網(wǎng)點(diǎn)效能的又一舉措。上海市人民政府臺(tái)灣事務(wù)辦公室副主任王立新、上海市臺(tái)灣同胞投資企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長張簡珍以及富邦華一銀行行長陳峰、富邦華一銀行副行長王文鋒等出席本次活動(dòng)。
上海外灘支行煥新升級(jí)，提升網(wǎng)點(diǎn)效能
上海外灘以其悠久的歷史發(fā)展、獨(dú)特的建筑風(fēng)格和美麗的濱江夜景成為上海著名的地標(biāo)性建筑群，是大批旅客首選的旅游“第一站”。富邦華一上海外灘支行選擇遷址“外灘一號(hào)”—上海久事國際藝術(shù)中心，不僅是與這百年建筑的地理、人文意義相契合，也借此向社會(huì)展示富邦華一旨在成為臺(tái)胞的金融服務(wù)“第一站”。
走進(jìn)支行可以看到，內(nèi)外環(huán)境煥然一新，清晰合理的業(yè)務(wù)分區(qū)、功能完善的設(shè)備設(shè)施，除此之外，富邦華一上海外灘支行專門開設(shè)了特色化區(qū)域—移動(dòng)支付便利化服務(wù)點(diǎn)。富邦華一推出移動(dòng)支付便利化專案，將服務(wù)節(jié)點(diǎn)向前推進(jìn)，客戶在臺(tái)灣可提前在銀行微信公眾號(hào)上預(yù)約開戶，選擇辦理時(shí)間和地點(diǎn)，并支持使用臺(tái)灣手機(jī)號(hào)辦理，臺(tái)胞到達(dá)支行后可在便利化服務(wù)點(diǎn)快速領(lǐng)取借記卡、激活，辦理時(shí)間大幅縮減，并且可用富邦華一借記卡綁定包含支付寶、微信支付、銀聯(lián)云閃付、京東支付、美團(tuán)支付及抖音支付等主流移動(dòng)支付平臺(tái)，臺(tái)胞走出銀行，帶上手機(jī)，就可以體驗(yàn)“嗶”付款的便利性;同時(shí)，上海外灘分行寬敞明亮的廳堂空間，充滿特色的藝術(shù)設(shè)計(jì)，也為客戶帶來美好的視覺享受和觀感體驗(yàn)。
(富邦華一銀行上海外灘支行臺(tái)胞移動(dòng)支付便利化服務(wù)窗口)
布局交通樞紐，臺(tái)胞享受移動(dòng)支付快人一步
為了讓臺(tái)胞下飛機(jī)后能快速地享受便利化服務(wù)，富邦華一與上海機(jī)場集團(tuán)初步達(dá)成合作意向，未來計(jì)劃在虹橋機(jī)場港澳臺(tái)到達(dá)出口通道處設(shè)立的“臺(tái)胞移動(dòng)支付便利化服務(wù)點(diǎn)”，將服務(wù)地點(diǎn)前置，現(xiàn)場點(diǎn)對(duì)點(diǎn)一站式為臺(tái)胞提供針對(duì)性專業(yè)服務(wù)，包括各類業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)及宣傳指引，方便臺(tái)胞在機(jī)場落地即可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付生活。未來，臺(tái)胞在機(jī)場便利化服務(wù)點(diǎn)綁定移動(dòng)支付后，不管是在機(jī)場打車或者是購物消費(fèi)都可以使用移動(dòng)支付，是非常方便的體驗(yàn)。
除了上海虹橋機(jī)場外，富邦華一“臺(tái)胞移動(dòng)支付便利化服務(wù)點(diǎn)”已入駐南京、廣州兩地機(jī)場重點(diǎn)空港口岸。未來，“臺(tái)胞移動(dòng)支付便利化服務(wù)點(diǎn)”還將逐步入駐多地城市的重點(diǎn)空港口岸，服務(wù)更多的臺(tái)胞客戶。
打造臺(tái)胞金融服務(wù)“第一站”，助力安居展業(yè)
為多層次、全面化服務(wù)臺(tái)胞，富邦華一著力打造臺(tái)胞的金融服務(wù)“第一站”。在支付方面，富邦華一不僅推出移動(dòng)支付便利化專案，還為來大陸工作的臺(tái)胞推出臺(tái)青信用卡專案，開辟信用卡綠色審批通道，提供臺(tái)資及本土合作商戶優(yōu)惠福利，打造“助力滬上美好生活”，從衣、食、住、行等全方面提供多元金融支付場景。在安居樂業(yè)方面，富邦華一強(qiáng)化App生態(tài)賦能，豐富臺(tái)籍客戶專區(qū)，手機(jī)銀行設(shè)有“哩賀臺(tái)灣”等特色資訊專區(qū);同時(shí)，富邦華一為臺(tái)胞提供購房按揭貸款、裝修貸款等服務(wù)，從咨詢到辦理“一條龍”服務(wù)，助力臺(tái)胞省心安家。在數(shù)“智”服務(wù)方面，富邦華一“線上營業(yè)廳”提供遠(yuǎn)程視頻客服服務(wù)，以科技創(chuàng)新為手段，模擬線下網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理臺(tái)胞證信息到期更新、密碼重置等多項(xiàng)服務(wù)，臺(tái)胞都能足不出戶、線上辦理。在兩岸人才交流方面，富邦華一攜手各地臺(tái)青峰會(huì)、臺(tái)青來陸研學(xué)活動(dòng)，開展“臺(tái)籍青年暑期實(shí)習(xí)計(jì)劃”，為臺(tái)籍大學(xué)生提供赴大陸實(shí)習(xí)和就業(yè)的機(jī)會(huì)，助力金融人才培養(yǎng)，推動(dòng)兩岸青年之間的溝通和交流。
富邦華一緊緊圍繞臺(tái)胞實(shí)際需求，持續(xù)推進(jìn)“臺(tái)胞移動(dòng)支付便利化服務(wù)點(diǎn)”的推廣工作，不斷優(yōu)化各項(xiàng)基礎(chǔ)流程，擴(kuò)大金融服務(wù)的深度和廣度，致力成為臺(tái)胞來陸體驗(yàn)金融服務(wù)首選“第一站”。
