原文來(lái)源：GenAI新世界
作者：呂可
圖片來(lái)源：由無(wú)界 AI生成
據(jù)海外媒體報(bào)道，雖然不少科技公司都已經(jīng)開(kāi)始出售提供商業(yè)助理服務(wù)和代碼生成服務(wù)的生成式 AI技術(shù)，但大部分公司其實(shí)還在摸索生成式AI的商業(yè)模式。
對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，生成式 AI工具不僅內(nèi)容未經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，而且運(yùn)行成本極其高昂，它們不僅需要使用配備昂貴芯片的強(qiáng)力服務(wù)器，而且耗電量巨大。
為此微軟、谷歌、Adobe和不少在AI領(lǐng)域發(fā)力的科技公司都在嘗試使用不同的策略來(lái)為生成式AI設(shè)計(jì)營(yíng)銷和收費(fèi)方案。
一位業(yè)內(nèi)人士表示，微軟的第一批生成式AI產(chǎn)品其實(shí)虧損了。微軟正計(jì)劃通過(guò)推出價(jià)格更低、功能更多的升級(jí)版AI產(chǎn)品來(lái)彌補(bǔ)損失，谷歌等科技公司也計(jì)劃采用這個(gè)模式。而Adobe等公司正計(jì)劃規(guī)定用戶每月的使用上限，并按照流量收費(fèi)。還有一些公司計(jì)劃通過(guò)開(kāi)發(fā)更簡(jiǎn)單的AI模型來(lái)降低成本，比如ZOOM。
據(jù)亞馬遜云計(jì)算部門(mén)的首席執(zhí)行官 Adam Selipsky表示：“我接觸到的很多客戶都對(duì)于生成式 AI模型的運(yùn)行成本感到不滿。”
而微軟的企業(yè)戰(zhàn)略主管Chris Young也表示：“企業(yè)和消費(fèi)者需要花費(fèi)時(shí)間來(lái)了解他們想要如何使用AI技術(shù)，以及他們?cè)敢鉃榇酥Ц抖嗌儋M(fèi)用。”Chris Young對(duì)此表示：“顯然，我們現(xiàn)在必須對(duì)當(dāng)初的興奮和好奇態(tài)度進(jìn)行轉(zhuǎn)變。”
和其他類型的軟件相比，構(gòu)建和訓(xùn)練 AI產(chǎn)品需要花費(fèi)數(shù)年時(shí)間和數(shù)億美元。
AI軟件不具備大部分軟件那樣的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)用戶越多，成本越低的情況。因?yàn)橛脩裘看尾樵兌夹枰馁M(fèi)大量的算力，這就導(dǎo)致使用這類產(chǎn)品的客戶越多，廠商需要支付的基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用也就越高，成本也就越大。巨大的運(yùn)行成本讓那些收取固定訂閱費(fèi)用的 AI公司面臨著潛在的巨大損失，比如微軟。
微軟利用合作伙伴 OpenAI的AI技術(shù)推出了Github Copilot，這是一項(xiàng)幫助程序員創(chuàng)建、修復(fù)和翻譯代碼的服務(wù)，深受程序員的歡迎，使用人數(shù)已經(jīng)超過(guò)150萬(wàn)。GitHub Copilot會(huì)幫助用戶生成代碼，減少用戶在編程時(shí)所需要的時(shí)間和精力。
但由于GitHub Copilot的運(yùn)行成本過(guò)高，它現(xiàn)在還是一個(gè)虧本服務(wù)。每名用戶每個(gè)月需要為 GitHub Copilot支付10美元的訂閱費(fèi)用。但在今年年初，GitHub Copilot每個(gè)用戶平均導(dǎo)致微軟每月虧損20美元，甚至有的Copilot用戶每月成本高達(dá)80美元。
微軟和 GitHub沒(méi)有回應(yīng)過(guò)這項(xiàng)服務(wù)是否會(huì)賺錢(qián)。但如果計(jì)算成本降低的話，GitHub Copilot和其他AI助手的盈利情況將會(huì)發(fā)生變化。
而為了彌補(bǔ)虧損，微軟或?qū)?huì)向用戶收取更高的費(fèi)用。有消息稱，微軟計(jì)劃提高旗下 AI產(chǎn)品的訂閱費(fèi)用。以微軟 365 office舉例，這款辦公軟件面向商業(yè)用戶的企業(yè)版基礎(chǔ)訂閱費(fèi)用是13美元，它可以為用戶生成電子郵件、創(chuàng)建PPT和Excel表格，而微軟計(jì)劃推出強(qiáng)化版軟件之后每月額外收取30美元。
谷歌此前也發(fā)布了類似的 AI助手軟件，當(dāng)前的訂閱費(fèi)用是6美元。但之后隨著版本更新和升級(jí)，谷歌可能會(huì)再額外收取30美元每月的訂閱費(fèi)用。
不僅僅是微軟和谷歌，不少科技公司都希望通過(guò)較高的額外費(fèi)用來(lái)平衡收支，畢竟，AI技術(shù)的成本真的很貴。想要高效的AI服務(wù)離不開(kāi)強(qiáng)大的 AI模型提供支持，但和其他軟件以及云服務(wù)相比，這些模型需要耗費(fèi)更多的電力，并且會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)運(yùn)行造成更大的壓力。
以 OpenAI的GPT-4舉例，這是目前世界上規(guī)模最大，成本也最高的 AI模型之一。而用它來(lái)對(duì)一封電子郵件做摘要，就好比開(kāi)一輛蘭博基尼去送比薩。
波士頓咨詢公司的市場(chǎng)銷售和定價(jià)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 Jean-Manuel Izaret就曾表示：“AI大模型能帶來(lái)強(qiáng)大的智能，但也需要龐大的算力。”
而如果不想提高費(fèi)用激怒客戶，那么選擇更便宜的AI模型也是思路之一。
微軟很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)一直在尋找為 Bing搜索更換功能較弱但是價(jià)格較低的基礎(chǔ)模型產(chǎn)品。Bing Chat目前由OpenAI的ChatGPT提供支持，而微軟還曾想過(guò)使用Meta Platforms的開(kāi)源AI大模型構(gòu)建的工具為 Bing提供技術(shù)支持。
這種節(jié)約成本的方法已經(jīng)被 Zoom用上了。他們研發(fā)了一款更小、更便宜的AI助手軟件，由多個(gè)模型提供支持，包括OpenAI和Meta開(kāi)發(fā)的那些基礎(chǔ)模型。而這款軟件只有在最困難的任務(wù)中才會(huì)使用 AI技術(shù)進(jìn)行計(jì)算。
據(jù) Zoom的產(chǎn)品主管Smita Hashim表示，用戶可以利用這款A(yù)I助手來(lái)總結(jié)會(huì)議內(nèi)容或生成文本內(nèi)容。他們不會(huì)收取額外的費(fèi)用，因?yàn)檫@款軟件會(huì)避免使用昂貴的 AI技術(shù)。Hashim表示：“我們對(duì)一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高昂價(jià)格感到震驚。”
除了提高費(fèi)用和降低成本之外，還有部分企業(yè)選擇限制用戶的使用來(lái)降低成本。
Adobe使用積分系統(tǒng)來(lái)保證旗下圖片生成軟件 FireFly不會(huì)虧損。一旦用戶超過(guò)了每月限定的使用額度，Adobe會(huì)降低他們的服務(wù)速度，以防止該功能被用戶過(guò)度使用。據(jù)Adobe CEO Shantanu Narayen表示，Adobe正努力為用戶提供便利，但同時(shí)也希望在成本方面可以保護(hù)自己。
Adobe 領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)布了生成式人工智能模型系列 Adobe Firefly。
不少公司都預(yù)計(jì)，隨著時(shí)間發(fā)展，生成式 AI技術(shù)的成本會(huì)像云存儲(chǔ)技術(shù)和3D動(dòng)畫(huà)等技術(shù)一樣越來(lái)越低。畢竟新型芯片和其他創(chuàng)新技術(shù)的到來(lái)會(huì)降低AI的算力成本。OpenAI在今年早些時(shí)候降低了其老版本ChatGPT的使用費(fèi)用，讓更多用戶可以使用免費(fèi)的舊版ChatGPT。而那些想要使用最新版本ChatGPT的用戶，需要每月支付20美元的訂閱費(fèi)用。但這種方式帶來(lái)的利潤(rùn)很不明確。
這種收費(fèi)模式的不確定性讓很多投資者望而卻步。今年 AI相關(guān)公司的股價(jià)飆升，OpenAI的估值已經(jīng)達(dá)到了900億美元，是今年年初的三倍之多。
據(jù)AI工具研發(fā)商 Writer首席執(zhí)行官M(fèi)ay Habib表示，估值上升反映了人們對(duì)于AI發(fā)展前景的期待，但隨著熱情減退，高管們會(huì)更關(guān)注成本問(wèn)題。Habib認(rèn)為，許多投資商準(zhǔn)備的AI專項(xiàng)基金會(huì)在明年被取消。
