在 TikTok 電商正式關(guān)停的那一天，一位印尼女孩發(fā)布了一條傷感的視頻，即便聽(tīng)不懂她說(shuō)什么，但是我們都懂她的悲傷，無(wú)奈和憤怒。
在視頻標(biāo)題中她寫到：“謝謝#抖音商城，這是令人印象深刻的 2 年。”
這位年輕的印尼女孩是一位擁有 5 百萬(wàn)粉絲的 TikTok 網(wǎng)紅和小賣家。2 年前 TikTok 印尼電商業(yè)務(wù)上線之時(shí)，這位普通的印尼女孩也許想不到，她命運(yùn)的齒輪已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)動(dòng)，隨著興趣電商爆發(fā)，開(kāi)啟了完全不同的人生。
印尼政府新政下 TikTok 電商被關(guān)停，這一突如其來(lái)，不可抗拒的外力，也讓我們看到已經(jīng)飛速轉(zhuǎn)動(dòng)的命運(yùn)齒輪也不一定能一直運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。
面對(duì)突然卡齒的命運(yùn)齒輪，未來(lái)究竟何去何從，令這位年輕的女孩迷茫和困惑。
在視頻中，她微笑著揮手向觀眾道別，終究忍不住失聲流淚，看著在簡(jiǎn)陋的辦公環(huán)境下，為 TikTok Shop 關(guān)停前最后一天清貨而依舊忙碌的同事。她故作堅(jiān)強(qiáng)地拭去眼角泛著的淚花，在視頻下寫到：“請(qǐng)隨意評(píng)判我們，請(qǐng)嘲笑我們的悲傷，我與其他在線企業(yè)相比，這只是一個(gè)小企業(yè)。今天有多少人在悲傷，包括賣家、員工、相關(guān)企業(yè)。我只是祈禱那些決定新規(guī)的那些人能夠?yàn)閿?shù)百萬(wàn)員工的命運(yùn)負(fù)責(zé)，保證公平，并為我們祈禱，愿你們所討厭的網(wǎng)店賣家能夠堅(jiān)強(qiáng)地面對(duì)這場(chǎng)風(fēng)暴。”
有大量大量的印尼 TikTok 本土賣家用自己的方式宣泄著無(wú)奈、悲傷、不舍、迷茫和不知所措。印尼TikTok賣家會(huì)在自己的短視頻中加上#kamiumkmdidtiktok（我們是 TikTok 上的中小微企業(yè)），來(lái)表明自己的身份。在 TikTok Shop 封殺禁令生效之后， 這個(gè)標(biāo)簽下的視頻一片凄風(fēng)慘雨，充滿著悲涼蕭殺氣氛的景象。
泣不成聲、落寞失語(yǔ)、頓足捶胸。
時(shí)代的一顆灰，落在這些印尼中小賣家頭上，也同樣如同一座山一樣沉重。
TikTok 電商業(yè)務(wù)禁令意味著很多人手中的蛋糕被再次分配，激起不同人群的強(qiáng)烈反響。林林總總的反應(yīng)，繪成了一副蕓蕓百態(tài)的印尼社會(huì)眾生相。
* 黯然神傷的印尼消費(fèi)者
沒(méi)了 TikTok Shop，我怎么活！
過(guò)去兩個(gè)月，SubAIri，一位在印尼本地工廠工作的工人，開(kāi)始依賴 TikTok Shop 購(gòu)買日常用品。從嬰兒配方奶粉到食用油，他每個(gè)發(fā)薪日都會(huì)儲(chǔ)備這些物品。
但隨著印尼政府宣布禁止在社交媒體平臺(tái)上直接銷售商品，Subairi 擔(dān)心失去這個(gè)極為便宜的購(gòu)物渠道。
這位來(lái)自西爪哇卡拉旺的 38 歲男子說(shuō)：“如果 TikTok Shop 被禁止，我將發(fā)現(xiàn)很難找到像 TikTok Shop 那里出售的一樣便宜的商品。”
Subairi 補(bǔ)充說(shuō)，TikTok Shop 上的閃購(gòu)和發(fā)薪日促銷使價(jià)格便宜得多。他一直在比較各個(gè)電商平臺(tái)的商品價(jià)格，發(fā)現(xiàn) TikTok Shop 上出售的商品是最便宜的。
“昨天，我買了嬰兒配方奶粉。在其他地方，最便宜的價(jià)格是 32 萬(wàn)盧比，但在 TikTok 上，通過(guò)各種折扣，我可以以 30 萬(wàn)盧比左右的價(jià)格買到奶粉。”這位兩個(gè)孩子的父親說(shuō)道。
另一位 TikTok Shop 消費(fèi)者，Nadya Aulia，也表示不認(rèn)同政府的新規(guī)，但她也只能接受事情發(fā)生并轉(zhuǎn)而使用其他電子商務(wù)平臺(tái)。“老實(shí)說(shuō)我不同意，因?yàn)槲視?huì)失去一個(gè)低價(jià)購(gòu)買東西的地方。但如果這是為了印度尼西亞人民的利益，那也沒(méi)關(guān)系。我會(huì)回去 Shopee 購(gòu)物，”她說(shuō)。
* 積極自救的 TK 賣家
殺不死我的，終究讓我更強(qiáng)大
即便在 TikTok Shop 在印尼關(guān)閉后，但一些賣家依舊繼續(xù)通過(guò) TikTok 維系他們的線上業(yè)務(wù)。
由于用戶無(wú)法再?gòu)钠脚_(tái)直接下單，這些賣家引導(dǎo)觀眾到他們的 Shopee 和 Tokopedia 等平臺(tái)店鋪，或是留下 WhatsApp 帳戶來(lái)分享產(chǎn)品的鏈接。例如，TikTok Shop 最暢銷品牌之一 Skintific（一家來(lái)自中國(guó)的美妝賣家）就提供了其 Shopee 商店的鏈接。
在 TikTok Shop 上主持 Skintific 直播的 Mia Setiawan 表示，該美容品牌仍繼續(xù)在 TikTok 上進(jìn)行 24 小時(shí)直播銷售，只不過(guò)改為引導(dǎo)觀眾進(jìn)入 Shopee 店鋪下單。
銷售穆斯林祈禱產(chǎn)品的 Nadia 也表示，她依舊利用 TikTok 作為推廣渠道，因?yàn)槠渌脚_(tái)上的觀眾沒(méi)有那么多。
同樣，童裝商家 Oktavianus 也繼續(xù)在 TikTok 上進(jìn)行直播銷售。他使用 Lazada 和 Shopee 的鏈接，他認(rèn)為后者是除了 TikTok Shop之外銷售時(shí)尚產(chǎn)品的最佳平臺(tái)。當(dāng)被問(wèn)及是否會(huì)考慮完全遷移到 Instagram 或利用 Shopee 直播時(shí)，他表示，“獲得同樣數(shù)量的銷售額并不容易。”
即便如此，消費(fèi)者如果需要跳出 TikTok，進(jìn)入其他電商平臺(tái)購(gòu)買，意味著更多動(dòng)作和更高的流失率。這些賣家已經(jīng)感受到失去 TikTok 店鋪后對(duì)銷售的影響， Oktavianus 指出，與新政策生效前的平日相比，他的銷售額下降了 60%。此前，Nadia 平均每天售出 700 包，但今天，她迄今為止只售出了 200 包。
Oktavianus 更為關(guān)心的是如何保留自己原有 TikTok Shop 業(yè)務(wù)下的 15 名員工。他說(shuō)，“只有當(dāng)我們別無(wú)選擇時(shí)才會(huì)考慮裁員。”
“我們已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)向使用 Shopee 直播來(lái)推廣，但效果并不可觀。” 他解釋道。 而 Instagram 對(duì)于直播購(gòu)物來(lái)說(shuō)“不太好”，至少對(duì)于他的品牌來(lái)說(shuō)是這樣。
* 喜形于色的實(shí)體賣家
鯨落萬(wàn)物生，久違的希望之光
盡管禁令讓無(wú)數(shù) TikTok 消費(fèi)者買家感到失望，但印度尼西亞的一些實(shí)體店賣家卻對(duì)此舉歡欣鼓舞。
紡織品賣家 Iyal Suryadi 認(rèn)為，電商是他收入減少的最主要原因。
“在我們這個(gè)店鋪，有時(shí)一周只賣一兩塊布。如果再這樣下去，就別想再發(fā)展了，只要能活下來(lái)就很好了。”他說(shuō)。
他補(bǔ)充說(shuō)，TikTok Shop 上銷售的商品價(jià)格“簡(jiǎn)直離譜”。
“他們以出廠價(jià)直接向消費(fèi)者銷售商品，而不是向分銷商或經(jīng)銷商銷售。確實(shí)，我們處于一個(gè)自由市場(chǎng)，但我們不要走得太遠(yuǎn)。”
“如果政府不想讓國(guó)家經(jīng)濟(jì)遭到破壞，就應(yīng)該采取行動(dòng)。這個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)主要貢獻(xiàn)來(lái)自像我們這樣的小人物，而不是富人。”在西爪哇梳邦擁有一家實(shí)體商店的Iyal Suryadi 說(shuō)。
同樣，一位來(lái)自雅加達(dá) Tanah Abang 市場(chǎng)的賣家，Raden，也表示同意，由于 TikTok Shop 上商品過(guò)于低廉的價(jià)格，造成客戶大量流失，自己的生意舉步維艱。
不過(guò)，他并不完全同意新禁令。
“因?yàn)檫@個(gè)商場(chǎng)里也有商家也通過(guò) TikTok 進(jìn)行銷售。他們被迫在 TikTok 上出售產(chǎn)品，因?yàn)閷?shí)體市場(chǎng)已經(jīng)看不到幾個(gè)消費(fèi)者了。”Raden 說(shuō)道。
“在我看來(lái)，TikTok 商店不應(yīng)該被禁止，而應(yīng)該受到限制。應(yīng)該停止外國(guó)產(chǎn)品，銷售國(guó)內(nèi)產(chǎn)品。”
另一位喜不自勝的實(shí)體賣家補(bǔ)充道：“我同意政府新規(guī)，不過(guò)不應(yīng)僅是針對(duì) TikTok，其他社媒平臺(tái)也必須限制于僅限于廣告業(yè)務(wù)。”
在不可逆的線上化大勢(shì)面前，他們像極了 200 年前砸爛機(jī)械織布機(jī)的英國(guó)紡織工人。
砸爛了更先進(jìn)的機(jī)械織布機(jī)，并不能讓手工織布工人重新就業(yè)；TikTok 電商被迫關(guān)閉之后，這些體驗(yàn)到了電商好處，已經(jīng)改變了消費(fèi)習(xí)慣的印尼消費(fèi)者，也不再會(huì)重新完全回到實(shí)體店。
