受印度尼西亞新出臺電子商務法案影響，TikTok旗下電商業務TikTok Shop已于10月4日關停當地業務。該事件引起廣泛關注與討論。
鈦媒體App從TikTok內部了解到，針對印尼電商業務關停的風波，TikTok電商負責人康澤宇于近日發布了一封內部信溝通此事。
在內部信中，康澤宇稱，印尼TikTok Shop是“暫停運作”，根據印尼近期出臺的新的電子商務法案，TikTok需要對產品和業務進行合規改造，以滿足監管的需求。
他表示，“這次事情發生的比較突然，背后原因比較復雜”，仍在與當地地方政府和相關方積極討論。
康澤宇還在內部信中提到，TikTok Shop已經服務了8000萬印尼用戶，數百萬賣家和創作者通過該平臺獲得收入，并將長期致力于為印度尼西亞的中小微企業社區提供服務。
“TikTok Shop不僅將為印度尼西亞本地的中小微企業提供服務，還將為它們在全球市場上的發展帶來機會。”康澤宇說。
9月27日，印度尼西亞貿易部宣布了一項新的規定，禁止在社交媒體平臺上進行交易。這意味著包括TikTok和Facebook等在內社交媒體平臺不再能經營商品買賣和服務。
新規還規定，電商平臺上的進口商品最低價格不低于150萬印尼盾（約100美元）。新規自9月26日起生效，僅允許各社交平臺用一周時間來調整。
印尼貿易部表示，這一舉措旨在規范電商市場，并防止濫用公共數據。
據澎湃新聞，印尼貿易部9月27日舉行新聞發布會，就電子商務法規修訂表態。印尼貿易部長祖爾基弗利·哈桑（Zulkifli Hasan）表態，TikTok社交平臺上的電商板塊TikTok Shop，必須在一周之內改組為獨立應用程序（App），否則將被關閉服務。
根據新的電商法案，印尼政府對違反新的電商法案的公司進行制裁，第一階段將采取警告的形式，如果不聽從警告，政府將通過通信和信息部吊銷營業許可證。
雖然印尼政府未直接點明新電商法案是針對TikTok Shop，而表示其是面向所有的社交平臺，但據鈦媒體APP觀察，該政策的出臺，對具備社交平臺屬性的TikTok Shop影響頗大。
鈦媒體APP了解到，2022年，TikTok Shop在東南亞地區實現了44億美元GMV，并希望在2023年實現150億美元GMV。
TikTok于2021年在印尼試水電商業務TikTok Shop，并不斷擴大其市場占有率。在這之前，當地網購市場由Tokopedia、Shopee和Lazada等三大平臺主導。
兩年多以來，印尼市場已經成為了TikTok Shop在東南亞地區的主要收入來源。
FastDate發布的《2023上半年TikTok生態發展白皮書》顯示，截至2023年6月，在用戶活躍度上，印尼市場以1.13億用戶數位居第二，僅次于美國市場的1.5億。
同時，2023年上半年，TikTok帶貨直播總時長與總觀看人次最高來自印尼，其次為越南和泰國；全球帶貨直播間TOP20，印尼上榜數量占比為55%，位居全球市場第一。
今年6月，TikTok首席執行官周受資，承諾未來3至5年在印尼投資數十億美元。
然而，印尼已經成為一個關停TikTok Shop的市場。除印尼市場之外，TikTok已經開展TikTok Shop業務的國家還有新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南、英國和美國等。
以下是TikTok電商負責人康澤宇溝通原文：
和大家同步一個消息，我們印尼TikTok Shop 電商業務會在10月4日暫停運作。主要原因是，印尼近期出臺了新的電子商務法案，對社交媒體做電子商務進行了一系列限制，我們需要對產品和業務進行合規改造，以滿足監管的要求，所以暫時停止運營。
我們今天稍晚會和用戶，商家，物流，支付等相關合作伙伴進行溝通，團隊會全力處理好后續工作，保證已發生訂單的履約和售后客服工作，并和賣家達人保持溝通。同時，我們也會積極和當地政府及相關方溝通，爭取早日完成產品和業務改造，并恢復運營。
這次事情發生的比較突然，背后原因比較復雜。我們會努力，爭取早日恢復。
TikTok Shop印尼在過去兩年已經成為行業的重要參與者，我們服務了8000萬印尼用戶，為數百萬賣家和創作者提供了與我們共同成長的機會。我們將長期致力于為印度尼西亞的中小微企業社區提供服務。我們不僅將為印度尼西亞本地的中小微企業提供服務，還將為它們在全球市場上的發展帶來機會。
我們還致力于扎根印度尼西亞，培養本地人才，并擴大與更多本地合作伙伴的合作伙伴關系。 在我們努力制定產品和業務解決方案的過程中，我們仍在與有關當局積極討論，以找到持續為印度尼西亞企業和用戶提供良好服務的最佳方式，這仍然是我們在印度尼西亞的長期承諾。
（本文首發鈦媒體APP，作者｜李程程，編輯｜馬金男）
