【ITBEAR科技資訊】10月13日消息，近日，嗶哩嗶哩(簡稱B站)的會員購平臺因一次秒殺活動引起了廣泛社會關注，此事件由黑貓投訴曝光后，引發了多位消費者的集體投訴。
B站會員購最近推出了一項手辦秒殺活動，原價1328元的手辦，僅需支付7.3元即可購買。然而，一些消費者支付成功后，卻被告知由于“標錯價格”而取消訂單并進行強制退款。
據ITBEAR科技資訊了解，B站會員購平臺已發布聲明，對此次事件深感抱歉，并承諾將賠償受影響的用戶。平臺方表示，問題的根本原因在于系統漏洞，導致價格標注錯誤。他們為給消費者帶來的不便表示真誠的歉意，并保證將采取一系列措施，以預防類似事件再次發生。
對于被強制退款的消費者，B站會員購將逐一核實每個投訴情況。如果訂單確實存在標價錯誤，平臺將按照協議向買家發貨。而對于因系統漏洞導致的價格標注錯誤，平臺將積極履行買賣協議，以保障消費者的合法權益。
業內律師表示，當一方未能履行合同義務或履行不符合約定時，應承擔繼續履行、采取補救措施或賠償損失等違約責任。在這起事件中，B站會員購平臺應履行購買協議，按約向買家交付貨物。如果因平臺原因導致訂單無法完成，平臺應承擔相應的法律責任。
