字節跳動過去9年的快速發展，有哪些方法、工具和能力可以分享？6月10日，字節跳動旗下數字服務與智能科技品牌火山引擎在北京首次召開了品牌發布會。會上，火山引擎總經理譚待對火山引擎"智能增長技術"的核心能力、產品體系進行了詳細介紹，并宣布推出“火種計劃”；火山引擎副總經理張鑫通過幾大行業案例具體闡釋了火山引擎如何通過智能化的連接打造行業增長標桿。
“智能增長技術”與“火種計劃”
“現在每一個行業都在說數字化轉型，但轉型并不是目的。對于企業而言，永恒追求的是增長。因為只有持續的增長，才能創造更多的經濟價值和社會價值。火山引擎就是希望通過技術、產品和服務，為企業打造自己的數字化增長引擎。”火山引擎總經理譚待在演講中表示。
那么，火山引擎"智能增長技術"具體指的是什么？具體開放了字節跳動的哪些技術？又給客戶創造了哪些價值呢？
簡單而言，就是指火山引擎為了幫助企業實現業務增長而推出的一套包含了增長方法、實用工具和技術能力的全鏈路解決方案。"智能"主要體現在兩個方面：一方面是指方案中運用了技術、數據和應用的結合；另一方面是指企業客戶能夠非常智能、便捷地使用這些工具和技術，沒有門檻。
在增長方法上，字節跳動在過去9年的快速發展中積累了豐富的增長方法和經驗可以對外分享，比如在個性化匹配、精細化運營背后的“數據驅動”理念就是典型代表；在實用工具上，字節跳動公司有數千人的團隊在從事各種工具的研發，比如產品設計和研發迭代過程中高度依賴的A/B測試即是其中之一；在技術能力上，主要幫助客戶解決增長速度和增長規模的問題，支持業務的快速迭代和爆發增長，火山引擎會把正在支持抖音、今日頭條等全系產品的同款技術對外提供給客戶。
火山引擎“智能增長技術”架構在堅實的產品體系之上，具體分為統一基礎服務、技術中臺、智能應用和行業決方案四個層次。
在外界看來，推薦算法是字節跳動最神秘的技術。事實上，火山引擎的推薦算法不僅適用于內容和視頻領域，在應用商店、瀏覽器、電商、零售、社區等其他應用場景中也給企業帶來了良好的增長效果。此外，像智能體驗、數據中臺、云原生等產品服務均已向企業客戶開放。
除了向業界詳細介紹了“智能增長技術”對核心能力和和產品體系之外，火山引擎在會上還宣布推出了一項“火種計劃”。在"火種計劃"中，火山引擎一方面會對小微企業免費開放多款智能應用和數據產品，幫助小微企業完善工具、提高效率；另一方面，火山引擎將與各行各業的領軍企業進行合作，將火山引擎的智能增長技術在復雜行業場景中進行落地、實踐，打造更好的行業解決方案。
智能化連接打造行業增長標桿
字節跳動通過自身的增長實踐發現，實現增長的一個關鍵路徑是通過泛APP的形態，去打造和C端用戶之間的“智能化連接”。
那么，智能化連接應該有什么樣的特性? 火山引擎副總經理張鑫認為，智能化連接應具備交互性、數據驅動、個性化、多形態、能夠把握“關鍵時刻”等特點。
首先，智能化連接應該具備更多的交互性和智能化。火山引擎將字節跳動內部的同款技術開放出來，推出了類似于短視頻、直播、電播、實時音視頻、包括語聊房等產品服務；又進一步將視頻技術和CV、AI技術相結合，幫助企業更好的獲客，實現商業變現。以懂球帝APP為例，火山引擎為懂球帝量身訂做了視頻云+AI的解決方案，優化后將首幀服務端的時間降低了30%，同時在弱網環境下的卡頓率也降低了10%。
其次，智能化連接意味著走向數據驅動。張鑫分享了火山引擎幫助某證券機構實現“三段式增長”的過程。在流量增長階段，火山引擎聯合巨量引擎幫助優化客戶側廣告投放的效果，同時利用抖音龐大的公域流量，幫助企業建立更廣闊的用戶連接；在用戶增長階段，基于數據發出更多的互動玩法和個性化的權益激勵，來進一步拉升用戶的活躍度；在收入增長的階段，通過推薦算法、搭載聯邦學習，從多個維度幫助企業提升收入。
除了更多交互和數據驅動，智能化連接還在走向個性化，以提升用戶連接的精準度。以火山引擎和某母嬰品牌的合作為例，火山引擎通過以個性化為中心的算法中臺，在運營層面，基于人群細分策略，可以實現個性化的權益激勵、個性化的商品和文案。基于個性化的算法，還可以進一步去決定發什么、發多少以及發給誰。最終，火山引擎幫助該品牌去實現了7日購買轉化率9%的提升。
再次，智能化連接還正在走向多形態。在火山引擎推出了專門汽車行業解決方案“火山車娛”中，火山引擎集成了整個“字節系”的內容生態（比如抖音視頻、西瓜視頻、今日頭條等），也可以通過AI文字轉語音TTS的技術，自動轉化成語音播放。
最后，智能化連接需要把握"關鍵時刻"。火山引擎推出了全域旅游和數字景區解決方案。在行前階段，可以利用抖音的公域流量來幫助企業去建立廣泛觸點，同時火山引擎也可以幫助企業去建立自身的用戶連接（如文旅APP或小程序）；在行中階段，火山引擎進一步打造了文旅中臺，通過智能化景區的建設，保障游客在旅游途中的體驗；在行后階段，游客還可以通過vlog、AR打卡等互動化玩法，將自己的旅行過程分享出去。
譚待和張鑫在演講中都強調說：“火山引擎希望能夠讓客戶通過我們的技術服務去獲得實實在在的業務增長”。
