近年來,在全球化的背景下,中國企業(yè)“走出去”的勢頭強盛。國內(nèi)市場愈發(fā)飽和、競爭日益激烈且呈現(xiàn)同質(zhì)化競爭,為了進一步實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,越來越多企業(yè)將發(fā)展的目標投向海外,通過在海外建立生產(chǎn)基地、研發(fā)中心、銷售渠道等方式,不斷提升自身的國際化水平,以建立更大的影響力,為企業(yè)挖掘第二增長曲線。
根據(jù)《2023企業(yè)出海白皮書》調(diào)研顯示,中國企業(yè)對于出海發(fā)展的必要性已經(jīng)達成共識,91%的受訪企業(yè)認為出海發(fā)展是必要的,其中 40%認為非常必要,同時有超七成中企對未來1-3年出海發(fā)展積極樂觀、充滿信心。
來源:《2023企業(yè)出海白皮書—名義雇主(EOR)生態(tài)賦能全球化戰(zhàn)略》
企業(yè)在海外市場的競爭,歸根結(jié)底也是人才的競爭,中國企業(yè)出海,不只是品牌出海、產(chǎn)品出海、服務出海,還需要將目光聚焦到“組織出海”上。因此,如何吸引、獲取、配置國際化人才同樣是出海企業(yè)關注的焦點。
在過去,企業(yè)傾向于將員工派遣到海外分公司或辦事處,這樣做的主要優(yōu)勢是,外派員工能與國內(nèi)總部同氣連枝,更能理解企業(yè)文化。然而,外派員工的安置費用,如住宿、出行以及各項補貼都是相當高昂的。除此之外,外派員工還可能會因為文化差異而難以融入當?shù)丨h(huán)境,非常容易放棄長期任職并要求回派。
而如今,企業(yè)開始推行全球化戰(zhàn)略,需要在海外搭建包括研發(fā)、供應鏈、銷售、客戶服務等整套業(yè)務體系,這些戰(zhàn)略部署都依賴于穩(wěn)定性強以及深入了解當?shù)匚幕h(huán)境的員工,單純依靠國內(nèi)員工外派的做法顯然不是長久之舉。
于是,中企將目光轉(zhuǎn)向了本土人才的招聘上,因為本土員工能更好理解當?shù)厥袌觯苌钊攵床炜蛻舻南M習慣和需求,將為業(yè)務順利開展提供有力的支持。但是,本土員工也容易與國內(nèi)總部產(chǎn)生溝通障礙,導致難以融入集體。
在這樣的背景下,越來越多的企業(yè)采用“招聘本土人才+國內(nèi)員工外派”的模式進行海外團隊組建。如此一來,外派員工能帶動本土員工更好地融入企業(yè),本土員工可讓外派員工更加了解當?shù)厥袌觯_到兩者取長補短的效果。
然而,對于中企而言,招聘本土人才也并非易事,需要接受招聘合規(guī)性、數(shù)據(jù)安全、跨文化、系統(tǒng)一體化、雇主品牌等方面的挑戰(zhàn)。
01 中企出海非一蹴而就 本土招聘挑戰(zhàn)重重
1 監(jiān)管合規(guī)性、數(shù)據(jù)安全:
由于全球各地的法律規(guī)定存在巨大差異,監(jiān)管環(huán)境也相當復雜,因此企業(yè)在招聘過程中需要嚴格遵守當?shù)亍秳趧臃ā返认嚓P法規(guī)。另外,隨著GDPR(歐盟《通用數(shù)據(jù)保護條例》)的正式生效,招聘過程中涉及到的個人信息,如簡歷的獲取、人員篩選、筆試面試等環(huán)節(jié),都需要遵循各國法律對個人信息安全的保護規(guī)定。
2 跨地域文化多樣性:
文化的復雜性、習俗的多樣性以及當?shù)厝说膫€性化喜好等因素,往往難以準確把握。同時,部分國家地區(qū),比如歐美市場對于民族、性別等相關信息表現(xiàn)出高度敏感性。因此,在招聘過程中,企業(yè)需要十分謹慎,若都通過標準化的系統(tǒng)進行處理,一旦出現(xiàn)任何差池,可能會對雇主品牌乃至企業(yè)在全球范圍內(nèi)的聲譽造成重大影響。
3 招聘流程存在差異化:
國內(nèi)的招聘流程與海外的流程存在較大的差異,舉個例子,在面試環(huán)節(jié)中,國內(nèi)的面試一般是“單線條”面試,面試官基本上是相關部門的負責人或直屬領導,而在國外,很多面試流程是“多線條”的,面試官可能是直線經(jīng)理,也可能是跨部門的領導者、同級別的同事、下屬同事等,這對企業(yè)招聘流程管理的靈活度也提出了更高的要求。
4 海內(nèi)外管理系統(tǒng)割裂:
許多中企引入的招聘管理平臺只能適應國內(nèi)的組織體系,且無法輕松切換多語言,這時候企業(yè)就需要單獨購買國外的招聘管理系統(tǒng)以管理海外招聘業(yè)務。然而,由于兩套招聘管理平臺并不處于同一體系,它們在數(shù)據(jù)同步、流程協(xié)同等方面難以滿足一體化的需求,極易造成信息壁壘。另外,這也給企業(yè)帶來了額外的采買、續(xù)費成本。
5 招聘渠道受限:
每個國家都有其獨特的招聘文化,這就導致不同的主流招聘渠道的存在,由于這些渠道的多樣性和復雜性,總部往往難以將它們納入到統(tǒng)一的平臺進行集中管理。此外,卓越的雇主品牌是吸引海外人才的關鍵,根據(jù)Universum《2023雇主品牌報告》中的數(shù)據(jù)顯示,78%的雇主方受訪者認為樹立雇主品牌是首要任務,但是許多出海的中企在雇主品牌建設方面的意識顯得相對薄弱,難以對海外求職的人才產(chǎn)生影響。
來源:《2023雇主品牌報告》
02 從根源突破 用友招聘云助力中企出海乘風破浪
1 保障數(shù)據(jù)安全、招聘合規(guī):
用友招聘云已經(jīng)在海外多地(如新加坡)部署了數(shù)據(jù)中心,企業(yè)的數(shù)據(jù)都將加密存儲在海外服務器上,能有效保證數(shù)據(jù)安全。同時,用友招聘云系統(tǒng)會通過《用戶隱私協(xié)議》、《授權(quán)聲明》確認等一系列步驟,合規(guī)合法的收集候選人信息,從一定程度上規(guī)避海外用工的風險。
2 跨文化招聘管理:
一些國家在招聘中需要特別注意性別、民族、年齡等比較敏感的信息,用友招聘云團隊會進行前期調(diào)研,梳理主流國家地區(qū)的法規(guī)、文化,并提供整套招聘方案,包括簡歷模板、職位JD模板、候選人溝通注意事項、篩選規(guī)則置等內(nèi)容,輕松操作即可刪除或添加,有效規(guī)避掉因跨文化帶來的沖突,幫助企業(yè)更好融入當?shù)丨h(huán)境,同時也可以讓海外人才對企業(yè)產(chǎn)生良好印象。
3 招聘流程因地制宜:
各地企業(yè)的招聘流程略有不同,通過用友招聘云,企業(yè)可以自定義各個招聘環(huán)節(jié),如測評、筆試、背調(diào)等環(huán)節(jié)的先后順序,更好地適應當?shù)卣衅噶晳T,做到因地制宜。同時,系統(tǒng)支持各環(huán)節(jié)自動流轉(zhuǎn),確保HR、候選人和面試官等多角色之間的高效協(xié)同。
4 跨地域一體化管理:
中企出海的過程中,跨地域一體化管理的重要性不容忽視。為了滿足這一訴求,用友招聘云基于海外各地的數(shù)據(jù)中心,提供覆蓋多終端、多語言的一體化平臺。通過這一平臺,企業(yè)可以輕松實現(xiàn)跨地域管理、資源共享以及多角色協(xié)同,提高招聘管理效率,節(jié)省采買海外系統(tǒng)的成本。
5 內(nèi)外部渠道雙重布局:
在外部渠道上,用友招聘云能夠?qū)佣鄠€海外招聘渠道,當?shù)豀R從多渠道獲得的簡歷,都將自動進入系統(tǒng)中進行智能篩選。在內(nèi)部渠道方面,用友招聘云可以為企業(yè)搭建個性化的雙語招聘官網(wǎng),HR只需像搭積木一樣將視頻、文字、圖片等組件輕松拖拽,就能打造出一個美觀又具吸引力的招聘門戶;同時,還能在職位詳情頁中加入視頻化JD,向海外人才更生動地介紹業(yè)務和職位,吸引人才投遞簡歷,在優(yōu)化雇主品牌形象的同時,提升海外求職者的應聘體驗。
03 用友招聘云 領先企業(yè)出海招聘的選擇
用友招聘云團隊曾經(jīng)為中國某消費電子品企業(yè)提供了海外招聘解決方案與服務,從前期的咨詢調(diào)研,到中期的系統(tǒng)搭建,再到上線后持續(xù)的運營陪伴,幫助其成功在多個地區(qū)組建高質(zhì)量隊伍,為其全球化發(fā)展奠定了堅實的人才后盾。
2022年,該企業(yè)計劃開拓東南亞地區(qū)市場,大量招募當?shù)厝瞬拧;诙嗄陙砥髽I(yè)出海服務經(jīng)驗,用友招聘云為該企業(yè)定制了「因地制宜」的招聘管理解決方案。
一方面,通過梳理東南亞各國的法規(guī)、調(diào)研當?shù)匚幕峁┝艘?ldquo;尊重當?shù)匚幕?rdquo;為原則的招聘建議,在保證招聘合規(guī)性的同時,還為打造良好的雇主形象奠定基礎。另一方面,在系統(tǒng)配置上,為該企業(yè)搭建了跨地區(qū)的一體化招聘管理平臺,從渠道到流程管理,再到數(shù)據(jù)分析,實現(xiàn)高效無縫協(xié)同。
在用友招聘云的助力下,該企業(yè)打破海外與國內(nèi)招聘的壁壘,在保證合規(guī)的情況下,實現(xiàn)了跨國招聘的一體化管理,最終成功在東南亞多個主要區(qū)域,成功部署了本地運營團隊、營銷團隊,讓本地人才融入到團隊中并發(fā)揮價值,幫助總部研發(fā)部門更深入洞察當?shù)叵M者需求。
未來,中國企業(yè)向海外邁進的步伐將愈發(fā)堅定,作為全球領先的招聘管理解決方案提供商,用友招聘云深度了解中國企業(yè)出海招聘痛點,能夠針對出海不同階段與不同需求的客戶,提供量身定制的輕咨詢服務,為中國企業(yè)定制便捷、高效、安全的海外人才招聘及管理平臺方案,幫助企業(yè)克服水土不服,在中國企業(yè)的出海進程中提供全方位的保駕護航。
在激烈的全球競爭中,獲得高素質(zhì)人才是決定企業(yè)能否取得成功的關鍵因素之一,出海企業(yè)需要靈活地調(diào)整人才戰(zhàn)略,以滿足不斷變化的市場需求。在海外人才招聘上,企業(yè)需要敢于求變、因地制宜,不單單是在招聘管理上進行改變,更需要融入當?shù)氐娜瞬殴芾硭季S,真正做到“組織出海”,以人才源動力推進企業(yè)全球化戰(zhàn)略。