近年來，在全球化的背景下，中國企業(yè)“走出去”的勢頭強盛。國內(nèi)市場愈發(fā)飽和、競爭日益激烈且呈現(xiàn)同質(zhì)化競爭，為了進一步實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，越來越多企業(yè)將發(fā)展的目標投向海外，通過在海外建立生產(chǎn)基地、研發(fā)中心、銷售渠道等方式，不斷提升自身的國際化水平，以建立更大的影響力，為企業(yè)挖掘第二增長曲線。
根據(jù)《2023企業(yè)出海白皮書》調(diào)研顯示，中國企業(yè)對于出海發(fā)展的必要性已經(jīng)達成共識，91%的受訪企業(yè)認為出海發(fā)展是必要的，其中 40%認為非常必要，同時有超七成中企對未來1-3年出海發(fā)展積極樂觀、充滿信心。
來源：《2023企業(yè)出海白皮書—名義雇主(EOR)生態(tài)賦能全球化戰(zhàn)略》
企業(yè)在海外市場的競爭，歸根結(jié)底也是人才的競爭，中國企業(yè)出海，不只是品牌出海、產(chǎn)品出海、服務出海，還需要將目光聚焦到“組織出海”上。因此，如何吸引、獲取、配置國際化人才同樣是出海企業(yè)關注的焦點。
在過去，企業(yè)傾向于將員工派遣到海外分公司或辦事處，這樣做的主要優(yōu)勢是，外派員工能與國內(nèi)總部同氣連枝，更能理解企業(yè)文化。然而，外派員工的安置費用，如住宿、出行以及各項補貼都是相當高昂的。除此之外，外派員工還可能會因為文化差異而難以融入當?shù)丨h(huán)境，非常容易放棄長期任職并要求回派。
而如今，企業(yè)開始推行全球化戰(zhàn)略，需要在海外搭建包括研發(fā)、供應鏈、銷售、客戶服務等整套業(yè)務體系，這些戰(zhàn)略部署都依賴于穩(wěn)定性強以及深入了解當?shù)匚幕h(huán)境的員工，單純依靠國內(nèi)員工外派的做法顯然不是長久之舉。
于是，中企將目光轉(zhuǎn)向了本土人才的招聘上，因為本土員工能更好理解當?shù)厥袌觯苌钊攵床炜蛻舻南M習慣和需求，將為業(yè)務順利開展提供有力的支持。但是，本土員工也容易與國內(nèi)總部產(chǎn)生溝通障礙，導致難以融入集體。
在這樣的背景下，越來越多的企業(yè)采用“招聘本土人才+國內(nèi)員工外派”的模式進行海外團隊組建。如此一來，外派員工能帶動本土員工更好地融入企業(yè)，本土員工可讓外派員工更加了解當?shù)厥袌觯_到兩者取長補短的效果。
然而，對于中企而言，招聘本土人才也并非易事，需要接受招聘合規(guī)性、數(shù)據(jù)安全、跨文化、系統(tǒng)一體化、雇主品牌等方面的挑戰(zhàn)。
01 中企出海非一蹴而就 本土招聘挑戰(zhàn)重重
1 監(jiān)管合規(guī)性、數(shù)據(jù)安全：
由于全球各地的法律規(guī)定存在巨大差異，監(jiān)管環(huán)境也相當復雜，因此企業(yè)在招聘過程中需要嚴格遵守當?shù)亍秳趧臃ā返认嚓P法規(guī)。另外，隨著GDPR（歐盟《通用數(shù)據(jù)保護條例》）的正式生效，招聘過程中涉及到的個人信息，如簡歷的獲取、人員篩選、筆試面試等環(huán)節(jié)，都需要遵循各國法律對個人信息安全的保護規(guī)定。
2 跨地域文化多樣性：
文化的復雜性、習俗的多樣性以及當?shù)厝说膫€性化喜好等因素，往往難以準確把握。同時，部分國家地區(qū)，比如歐美市場對于民族、性別等相關信息表現(xiàn)出高度敏感性。因此，在招聘過程中，企業(yè)需要十分謹慎，若都通過標準化的系統(tǒng)進行處理，一旦出現(xiàn)任何差池，可能會對雇主品牌乃至企業(yè)在全球范圍內(nèi)的聲譽造成重大影響。
3 招聘流程存在差異化：
國內(nèi)的招聘流程與海外的流程存在較大的差異，舉個例子，在面試環(huán)節(jié)中，國內(nèi)的面試一般是“單線條”面試，面試官基本上是相關部門的負責人或直屬領導，而在國外，很多面試流程是“多線條”的，面試官可能是直線經(jīng)理，也可能是跨部門的領導者、同級別的同事、下屬同事等，這對企業(yè)招聘流程管理的靈活度也提出了更高的要求。
4 海內(nèi)外管理系統(tǒng)割裂：
許多中企引入的招聘管理平臺只能適應國內(nèi)的組織體系，且無法輕松切換多語言，這時候企業(yè)就需要單獨購買國外的招聘管理系統(tǒng)以管理海外招聘業(yè)務。然而，由于兩套招聘管理平臺并不處于同一體系，它們在數(shù)據(jù)同步、流程協(xié)同等方面難以滿足一體化的需求，極易造成信息壁壘。另外，這也給企業(yè)帶來了額外的采買、續(xù)費成本。
5 招聘渠道受限：
每個國家都有其獨特的招聘文化，這就導致不同的主流招聘渠道的存在，由于這些渠道的多樣性和復雜性，總部往往難以將它們納入到統(tǒng)一的平臺進行集中管理。此外，卓越的雇主品牌是吸引海外人才的關鍵，根據(jù)Universum《2023雇主品牌報告》中的數(shù)據(jù)顯示，78%的雇主方受訪者認為樹立雇主品牌是首要任務，但是許多出海的中企在雇主品牌建設方面的意識顯得相對薄弱，難以對海外求職的人才產(chǎn)生影響。
來源：《2023雇主品牌報告》
02 從根源突破 用友招聘云助力中企出海乘風破浪
1 保障數(shù)據(jù)安全、招聘合規(guī)：
用友招聘云已經(jīng)在海外多地（如新加坡）部署了數(shù)據(jù)中心，企業(yè)的數(shù)據(jù)都將加密存儲在海外服務器上，能有效保證數(shù)據(jù)安全。同時，用友招聘云系統(tǒng)會通過《用戶隱私協(xié)議》、《授權(quán)聲明》確認等一系列步驟，合規(guī)合法的收集候選人信息，從一定程度上規(guī)避海外用工的風險。
2 跨文化招聘管理：
一些國家在招聘中需要特別注意性別、民族、年齡等比較敏感的信息，用友招聘云團隊會進行前期調(diào)研，梳理主流國家地區(qū)的法規(guī)、文化，并提供整套招聘方案，包括簡歷模板、職位JD模板、候選人溝通注意事項、篩選規(guī)則置等內(nèi)容，輕松操作即可刪除或添加，有效規(guī)避掉因跨文化帶來的沖突，幫助企業(yè)更好融入當?shù)丨h(huán)境，同時也可以讓海外人才對企業(yè)產(chǎn)生良好印象。
3 招聘流程因地制宜：
各地企業(yè)的招聘流程略有不同，通過用友招聘云，企業(yè)可以自定義各個招聘環(huán)節(jié)，如測評、筆試、背調(diào)等環(huán)節(jié)的先后順序，更好地適應當?shù)卣衅噶晳T，做到因地制宜。同時，系統(tǒng)支持各環(huán)節(jié)自動流轉(zhuǎn)，確保HR、候選人和面試官等多角色之間的高效協(xié)同。
4 跨地域一體化管理：
中企出海的過程中，跨地域一體化管理的重要性不容忽視。為了滿足這一訴求，用友招聘云基于海外各地的數(shù)據(jù)中心，提供覆蓋多終端、多語言的一體化平臺。通過這一平臺，企業(yè)可以輕松實現(xiàn)跨地域管理、資源共享以及多角色協(xié)同，提高招聘管理效率，節(jié)省采買海外系統(tǒng)的成本。
5 內(nèi)外部渠道雙重布局：
在外部渠道上，用友招聘云能夠?qū)佣鄠€海外招聘渠道，當?shù)豀R從多渠道獲得的簡歷，都將自動進入系統(tǒng)中進行智能篩選。在內(nèi)部渠道方面，用友招聘云可以為企業(yè)搭建個性化的雙語招聘官網(wǎng)，HR只需像搭積木一樣將視頻、文字、圖片等組件輕松拖拽，就能打造出一個美觀又具吸引力的招聘門戶；同時，還能在職位詳情頁中加入視頻化JD，向海外人才更生動地介紹業(yè)務和職位，吸引人才投遞簡歷，在優(yōu)化雇主品牌形象的同時，提升海外求職者的應聘體驗。
03 用友招聘云 領先企業(yè)出海招聘的選擇
用友招聘云團隊曾經(jīng)為中國某消費電子品企業(yè)提供了海外招聘解決方案與服務，從前期的咨詢調(diào)研，到中期的系統(tǒng)搭建，再到上線后持續(xù)的運營陪伴，幫助其成功在多個地區(qū)組建高質(zhì)量隊伍，為其全球化發(fā)展奠定了堅實的人才后盾。
2022年，該企業(yè)計劃開拓東南亞地區(qū)市場，大量招募當?shù)厝瞬拧；诙嗄陙砥髽I(yè)出海服務經(jīng)驗，用友招聘云為該企業(yè)定制了「因地制宜」的招聘管理解決方案。
一方面，通過梳理東南亞各國的法規(guī)、調(diào)研當?shù)匚幕峁┝艘?ldquo;尊重當?shù)匚幕?rdquo;為原則的招聘建議，在保證招聘合規(guī)性的同時，還為打造良好的雇主形象奠定基礎。另一方面，在系統(tǒng)配置上，為該企業(yè)搭建了跨地區(qū)的一體化招聘管理平臺，從渠道到流程管理，再到數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)高效無縫協(xié)同。
在用友招聘云的助力下，該企業(yè)打破海外與國內(nèi)招聘的壁壘，在保證合規(guī)的情況下，實現(xiàn)了跨國招聘的一體化管理，最終成功在東南亞多個主要區(qū)域，成功部署了本地運營團隊、營銷團隊，讓本地人才融入到團隊中并發(fā)揮價值，幫助總部研發(fā)部門更深入洞察當?shù)叵M者需求。
未來，中國企業(yè)向海外邁進的步伐將愈發(fā)堅定，作為全球領先的招聘管理解決方案提供商，用友招聘云深度了解中國企業(yè)出海招聘痛點，能夠針對出海不同階段與不同需求的客戶，提供量身定制的輕咨詢服務，為中國企業(yè)定制便捷、高效、安全的海外人才招聘及管理平臺方案，幫助企業(yè)克服水土不服，在中國企業(yè)的出海進程中提供全方位的保駕護航。
在激烈的全球競爭中，獲得高素質(zhì)人才是決定企業(yè)能否取得成功的關鍵因素之一，出海企業(yè)需要靈活地調(diào)整人才戰(zhàn)略，以滿足不斷變化的市場需求。在海外人才招聘上，企業(yè)需要敢于求變、因地制宜，不單單是在招聘管理上進行改變，更需要融入當?shù)氐娜瞬殴芾硭季S，真正做到“組織出海”，以人才源動力推進企業(yè)全球化戰(zhàn)略。
