10月10日,在第32個世界精神衛(wèi)生日到來之際,京東健康心理服務(wù)中心完成全新升級,將憑借整合式解決方案、一體化診療服務(wù)和技術(shù)賦能三大優(yōu)勢能力,滿足更多民眾的精神心理健康需求。
此次升級進(jìn)一步優(yōu)化了用戶的線上使用體驗:用戶在遇到一般心理困擾問題時,可根據(jù)情緒管理、婚戀家庭、親子家庭、個人成長等分類尋求心理咨詢師的幫助;有疾病治療需求的患者可向精神科、兒童心理科、臨床心理科、睡眠醫(yī)學(xué)等專科醫(yī)生發(fā)起問診。同時,京東健康心理服務(wù)中心可提供便捷的精神科醫(yī)生-心理咨詢的轉(zhuǎn)介通道,為用戶提供快速連通的一體化診療服務(wù),用戶打開京東APP搜索“京東健康心理咨詢”可獲取相關(guān)服務(wù)。
(用戶打開京東APP搜索“京東健康心理咨詢”可獲取相關(guān)服務(wù))
1000多名心理咨詢師+6000多名精神科醫(yī)生攜手 在線提供心理健康服務(wù)
據(jù)世界衛(wèi)生組織2022年全球健康觀察數(shù)據(jù)顯示,中國每10萬人中僅有2.2名精神科醫(yī)生,而挪威和美國分別有48名和10.5名。作為行業(yè)領(lǐng)先的新型醫(yī)療健康服務(wù)企業(yè),京東健康長期致力于為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更專業(yè)的心理健康服務(wù)。京東健康心理服務(wù)中心全新升級后,將進(jìn)一步集合消費(fèi)級心理咨詢和診療級心理治療服務(wù),為用戶帶來一站式心理健康服務(wù)體驗;京東健康心理服務(wù)中心覆蓋職場學(xué)習(xí)、親子教育、婚姻戀愛、情緒困擾、心理康復(fù)等多個細(xì)分領(lǐng)域,可由國家認(rèn)證的心理咨詢師提供專業(yè)可靠、全程陪伴的1對1心理健康服務(wù)。
截至目前,京東健康心理服務(wù)中心由 6000余位來自北京大學(xué)第六醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅二院等知名精神專科醫(yī)院的醫(yī)生,以及1000多位專業(yè)認(rèn)證心理咨詢師、心理治療師和督導(dǎo)師組成。
整合式解決方案、一體化診療服務(wù)、技術(shù)賦能三大優(yōu)勢助力心理健康服務(wù)升級
在京東健康看來,心理健康與生理健康同等重要。京東健康心理服務(wù)中心此次全新升級,借鑒參考了精神醫(yī)學(xué)會診-聯(lián)絡(luò)精神病學(xué)(consultation-liaison psychiatry)的模式,通過產(chǎn)品服務(wù)和技術(shù)手段架起精神科和其他臨床醫(yī)學(xué)學(xué)科、心理咨詢治療團(tuán)隊的一座橋梁,讓有限的優(yōu)質(zhì)醫(yī)生和咨詢師通過整合治療模式得以高效利用。同時,幫助醫(yī)生和咨詢師精準(zhǔn)匹配到更多患者,也讓患者更加高效地觸達(dá)適合自己的醫(yī)療健康服務(wù)。
利用京東健康心理服務(wù)中心構(gòu)建的這套整合解決方案,無論是精神科醫(yī)生還是心理咨詢服務(wù),或者兩者聯(lián)合會診,都能輕松聯(lián)通或轉(zhuǎn)介。比如,由精神科醫(yī)生接診患者,如需做心理咨詢則轉(zhuǎn)介給專業(yè)心理咨詢師;同時,在心理咨詢師為用戶提供咨詢服務(wù)的過程中,如有必要,京東健康將幫助協(xié)調(diào)精神科醫(yī)生會診。此外,京東健康心理服務(wù)中心還將根據(jù)心理測評或具體疾病評估,來建議患者進(jìn)行更適合的心理治療或藥物治療。
此外,京東健康心理服務(wù)中心還依托“互聯(lián)網(wǎng)+”模式,為不同種類心理問題的患者,匹配心理咨詢師或精神科醫(yī)生,銜接心理測試、心理評估、心理咨詢、精神和心理疾病診療服務(wù),為患者提供全方位服務(wù)。
在服務(wù)越來越多用戶的同時,京東健康不斷打磨專業(yè)醫(yī)療健康服務(wù)能力,積極開展專科服務(wù)模式創(chuàng)新,滿足用戶更加細(xì)分的健康需求。京東健康心理服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示,京東健康心理服務(wù)中心一直致力于通過整合診療模式,為用戶提供便捷、易得、可負(fù)擔(dān)的心理健康服務(wù),后續(xù)將繼續(xù)致力于專科服務(wù)模式的創(chuàng)新,為數(shù)字化精神心理健康體系的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量。
