近日，順豐同城在騎士APP正式推出騎士在線問診服務，為騎士及其家人打造線上隨身小診所，進一步升級騎士健康關懷保障。據了解，本次上線的“萬家燈火保障計劃”騎士在線問診服務在早前的917騎士節中被首次提出，目前該功能已全面上線，服務診療方由平安自建醫生團隊組成，提供7*24小時全天候在線問診服務，能夠實現60秒快速應答的健康咨詢。
順豐同城相關負責人介紹，本次推出的騎士在線問診服務涵蓋了全科的圖文問診咨詢，覆蓋范圍廣泛，既包括日常醫學咨詢和診前就醫指導，還提供預防及日常保健咨詢如體檢報告解讀、健康飲食等，同時慢病管理及特殊人群的醫療問題也包含在內，全方位守護騎士及其家人的身體健康。不僅如此，為了能讓騎士收獲到更快更好的問診反饋，順豐同城還向騎士提供一對一交流服務，有問診需要的騎士可直接連接在線的專業全科醫生，定制個性化健康指導方案，足不出戶解決日常健康問題。
現在，騎士只要登錄順豐同城騎士APP進入相應界面，便能隨時隨地享受到便捷的在線問診服務。在順豐同城騎士APP的“家庭醫生”板塊，選擇圖文問診界面，填寫好個人信息和需要咨詢的健康問題后，系統將會隨機匹配全科醫生應答，全流程響應快速，咨詢結果反饋高效。
一直以來，順豐同城都非常重視騎士生活及健康保障關懷。在日常的跑單過程中，騎士經常要面對爬樓梯、提重物、吃飯不定時、騎行時間久的情況，長期以往容易對健康造成影響。為此，順豐同城著重加強了對騎士生活健康的保障措施，此次推出的線上問診服務便是順豐同城持續完善騎士福利保障體系的又一次重大升級。
作為行業內騎士福利關懷領先的配送平臺，在“萬家燈火保障”計劃之下，順豐同城還為騎士及家人提供隨身診所及重大疾病保險，提高騎士抗風險能力，并聯合廣州市體質健康管理協會，針對騎士容易出現的常見疾病進行健康情況摸底，提供治療解決方案。同時，順豐同城進一步增設城市中的騎士休息驛站，提供洗手間、餐飲點及應急援助。截至目前，順豐同城已經在全國設立了近千家騎士驛站，實現了主要城市覆蓋及線上可查詢。
“騎士們掙的都是辛苦錢，來之不易。”順豐同城CEO孫海金在今年的917騎士節上表示，“希望我們平臺能給騎士更多的機會，更好的保障，更公平的環境，也讓大家都能發揮所長，真正感受到在‘這里跑單就是順’。”未來，順豐同城將持續關注騎士需求，以豐富的福利補貼和關懷措施回饋騎士的辛勞付出，打造包容、公平、可靠的平臺，讓騎士能感受更溫暖的職業認同感和幸福感。
