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這場關(guān)于中小商家的爭奪戰(zhàn)，本質(zhì)是市場競爭充分所致。
此前在今年年初，京東方面便推出了“春曉計劃”，宣布開放個人賣家入駐，并以12項舉措助力商家減負增收。在付出了真金白銀的補貼和大量扶持后，京東也收獲不小，在第二季度新增商家數(shù)量就同比增長417%。
但京東顯然并不滿足于此，就在不久前，他們宣布對“春曉計劃”進行全面升級，并將原有的12項舉措升級為20項，覆蓋了流量、成本、運營、服務(wù)等多個方面，且其中依舊多數(shù)適用于新商家、個體及個體戶商家，號稱要為商家打造“多快好省”新體驗。
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無獨有偶，抖音電商在今年年初重新開放個人商家入駐后，在近日宣布針對中小商家推出“抖in新商計劃”，其中包含10大權(quán)益，覆蓋入駐流程、成本、流量、內(nèi)容、金融、培訓(xùn)等方面。例如在初始入駐環(huán)節(jié)，新商家可以0門檻快速啟動經(jīng)營權(quán)益，即新入駐的商家無需繳納保證金就能開店賣貨，且在沒有粉絲的冷啟階段也能取得認證，以及開通帶貨權(quán)限。
事實上，自今年以來，幾乎所有的電商平臺都在大力“爭搶”中小商家。比如在獨立建制后的第一個618里，淘寶天貓的重點舉措之一便是吸引更多商家，還曾推出了專門的中小商家會場。甚至在整個集團的組織架構(gòu)上，淘天方面也成立了中小企業(yè)發(fā)展中心。
此外，信奉“老鐵文化”的快手，自今年以來也先后推出了“新商家斗金計劃”、"0元開店" 等舉措。至于此前依靠海量中小商家快速起勢的拼多多，自然就更不必多說了，
那么問題就來了，為什么各大電商平臺都在爭奪中小商家呢?其實這并不難理解。畢竟說到底電商是一門零售生意，所以無論對于哪個平臺而言，想要提高用戶留存、并吸引潛在用戶，除了做好物流、售后等附加服務(wù)外，終歸離不開豐富的商品供給。而這除了激勵現(xiàn)有商家不斷推陳出新外，自然也需要有源源不斷的新鮮血液來補充。
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在經(jīng)過多年發(fā)展以及不再“二選一”后，對于擁有足夠多資源和精力的頭部商家而言，多平臺運營已經(jīng)成為了常態(tài)。換而言之，在對于頭部商家的爭奪上，各大電商平臺或許已經(jīng)快走到了盡頭。更何況越是頭部商家，往往就越是會盡量避免對某個平臺的依賴。所以在這樣的情況下，電商平臺選擇將中小商家放到C位也就不難理解了。
如今隨著電商平臺對整個零售業(yè)滲透率的越來越高，存量用戶的個性化需求也日益凸顯，相比于頭部商家，中小商家或許才能更高的滿足這些個性化需求。
一方面，這是因為中小商家占據(jù)著數(shù)量上的絕對優(yōu)勢。據(jù)億歐智庫此前發(fā)布的《2022雙11電商金融服務(wù)報告》顯示，電商行業(yè)中小商家的占比達80%以上。龐大的基數(shù)，也就意味著這類商家能夠提供更為豐富的產(chǎn)品。另一方面，雖然中小商家規(guī)模相對較小，但這也使得其能夠比頭部商家在經(jīng)營上更加靈活，可以更快速的響應(yīng)用戶需求，滿足消費者更多的個性化需求。
至于說在頭部電商平臺中最需要補上商品種類這門課的，或許便是抖音和快手了。其中抖音在升級“全域電商”后，電商業(yè)務(wù)的重心也有所調(diào)整，在原本以短視頻和直播帶貨為主的內(nèi)容體系外，還加入了以搜索、櫥窗、商城為代表的貨架場景。加碼貨架電商自然也就意味著需要確保商品的種類足夠豐富，才能承接用戶“主動逛”這一行為，并進而建設(shè)起“好逛”的用戶心智。
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不過豐富和差異化商品供給，或許并不是如今各大電商平臺搶奪中小商家的全部原因。眾所周知，扮演著“橋梁”這一角色的電商平臺，不僅做用戶的生意、也做著商家的生意。無論服務(wù)費、傭金，還是廣告，都是商家能為電商平臺帶來的真金白銀的收入。
商家生態(tài)越豐富、競爭越激烈，電商平臺所能夠獲得的收入顯然也就越多。以亞馬遜為例，據(jù)其發(fā)布的今年第二季度財報顯示，該季度他們的第三方賣家服務(wù)收入已達323億美元，自營在線商店銷售收入則為529億美元。這也就是說亞馬遜在第三方賣家身上所賺取的服務(wù)收入，已經(jīng)達到了自營業(yè)務(wù)81%的規(guī)模。
在國內(nèi)市場，快手電商在這一方面也極具代表性。近年來在廣告市場普遍下行的情況下，快手的相關(guān)業(yè)務(wù)卻實現(xiàn)了逆勢增長，以剛剛結(jié)束的2023年第二季度為例，其線上營銷服務(wù)業(yè)務(wù)收入同比增長30.4%、達143.5億元、增速為近一年以來的單季度最高值，優(yōu)于行業(yè)整體水平。對此，快手方面就多次在此次財報中指出，這背后的主要原因是內(nèi)循環(huán)廣告、即平臺內(nèi)商家投放廣告的持續(xù)增長。
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此外，中小商家可能還是電商平臺切入下沉市場嗎，以及實施低價策略的關(guān)鍵一環(huán)。可以看到，在今年年初京東率先祭出百億補貼這一大招后，低價如今已然再次成為了整個電商行業(yè)的焦點。從不久前舉行的今年第二季度財報會議上京東方面的表態(tài)來看，這場低價之爭還將繼續(xù)打下去。
而依靠海量中小商家與白牌商品、成功用低價二字搶占了“五環(huán)外”市場，并在一片紅海中一躍成為第三極的拼多多也早已證明，想要重塑用戶的低價心智，就必須借助第三方中小商家的力量。
畢竟自營模式不僅涉及人員、倉儲、物流等諸多環(huán)節(jié)，成本更加高昂，同時還要遵循品牌方的價格體系，而這些局限也就意味著商品并沒有太多價格方面的余地。換而言之，無論京東、還是任何一家電商平臺，要想做到“多快好省”，就必須開放生態(tài)，也就是做大平臺規(guī)模、釋放第三方賣家的活力。
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不過說到底，這場關(guān)于中小商家的爭奪戰(zhàn)，本質(zhì)上還是因為隨著電商平臺更加基礎(chǔ)設(shè)施化，各平臺之間的競爭更加充分，必須依靠自身的優(yōu)勢和扶持來爭取和留下更多的中小商家。雖然還無法判斷究竟誰才能笑到最后，但目前的局面無疑為中小商家提供了更加友好的環(huán)境，對于整個行業(yè)而言顯然也是一件好事。
