9月17日訊 蘋果手機的輻射問題，正在引起多國監(jiān)管機構(gòu)的注意。
韓國科學(xué)技術(shù)信息通訊部今日表示，已要求蘋果公司就iPhone 12機型的輻射問題提交情況報告。此前，iPhone 12機型被曝在法國市場因?qū)λ闹╨imbs）電磁波輻射值超出歐盟4W/kg的標準而被停止銷售，荷蘭方面也為此要求蘋果解釋有關(guān)情況。
iPhone 12機型被曝輻射超標 資料圖
通常，無線通信終端的電磁輻射過大時會對人體身心健康造成一定影響，在長期超標電磁輻射下，人會感到軀干疲勞、眼睛疲倦、肩痛、頭痛、困頓、不安等。
在國內(nèi)，蘋果手機輻射問題也引起了廣泛關(guān)注。《科創(chuàng)板日報》記者注意到，電磁屏蔽產(chǎn)品廠商北京水華青陽科技有限公司近兩日發(fā)布連續(xù)發(fā)布了3個蘋果手機電磁輻射測試視頻，引起網(wǎng)友大量關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。
在視頻中，檢測人員稱自己從事電磁輻射行業(yè)19年，她用TES-593儀器對8款蘋果手機進行測試，最后檢測數(shù)據(jù)顯示，Iphone 13、Iphone 12、Iphone XS MAX、Iphone XS這四款手機輻射值均超出4W/kg。并且，Iphone12 pro手機還出現(xiàn)了撥打電話時輻射值不大，掛上電話后輻射值反倒立刻飆升的情況。
值得注意的是，從視頻實驗環(huán)境來看，該實驗并沒有在檢測電磁輻射的標準實驗室中按照YD/T 1644.2-2011等行業(yè)標準進行。《科創(chuàng)板日報》記者今日就這3個視頻的測試方法對水木青陽相關(guān)人員進行采訪，截至發(fā)稿，對方暫未回復(fù)。
《科創(chuàng)板日報》記者今日以消費者身份致電致電蘋果技術(shù)支持熱線，接線技術(shù)顧問表示，相關(guān)報告屬于第三方提供的信息，蘋果公司無法保證其準確性和真實性。針對iPhone12的輻射問題，后續(xù)如有跟進情況，會在官網(wǎng)服務(wù)（召回）計劃網(wǎng)址上進行發(fā)布。
蘋果技術(shù)顧問表示在中國大陸，iPhone 12符合相關(guān)標準
該接線技術(shù)顧問進一步表示，iPhone 12射頻暴露信息，在官網(wǎng)和手機本身有相關(guān)資料和數(shù)據(jù)可以查詢，在中國大陸，iPhone 12是符合標準GB 21288-2007的國家標準，可以放心正常使用。
蘋果接線技術(shù)顧問給記者發(fā)出的鏈接信息顯示，iPhone 12型號:A2404產(chǎn)品SAR最大值為0.483W/kg，符合國家標準GB21288-2007的要求。
事實上，此前包括小米等在在內(nèi)的多款手機也被法國相關(guān)機構(gòu)檢測出超標，其中，小米Redmi Note 5被檢測出頭部SAR超標，小米最后是通過軟件整改來解決這一問題。
蘋果手機輻射問題在比利時也引起了當(dāng)局關(guān)注，該國數(shù)字化國務(wù)秘書馬蒂厄·米歇爾9月15日表示，已要求蘋果公司在歐盟各國更新iPhone 12軟件，根據(jù)比利時監(jiān)管機構(gòu)的初步審查，這款手機不會對用戶造成危險，沒有必要召回。
在法國，蘋果發(fā)言人15日稱，將為法國的iPhone 12手機發(fā)布軟件更新，以使其符合法國監(jiān)管機構(gòu)執(zhí)行的標準。
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iPhone12輻射超標？法國已禁售，蘋果被曝“要求員工沉默”
近日，蘋果iPhone 12輻射超標問題引發(fā)熱議。
當(dāng)?shù)貢r間9月17日，據(jù)環(huán)球網(wǎng)援引韓聯(lián)社報道稱，韓國科學(xué)技術(shù)信息通訊部當(dāng)天表示，已要求蘋果公司就iPhone 12機型的輻射問題提交情況報告。
央視財經(jīng)此前報道，法國國家頻率管理局當(dāng)?shù)貢r間12日發(fā)布公告稱，檢測結(jié)果顯示蘋果iPhone12手機的電磁波輻射值超出歐盟標準，已要求蘋果公司自當(dāng)日起從法國市場暫時下架這款手機。
iPhone 12機型被曝輻射超標 資料圖
9月15日，法國負責(zé)數(shù)字化事務(wù)的部長級代表讓-諾埃爾·巴羅表示，蘋果公司承諾在未來幾天內(nèi)更新在法國銷售使用的iPhone12手機的軟件，以使其符合歐盟標準。
值得注意的是，據(jù)彭博社報道，蘋果已建議技術(shù)支持人員在消費者詢問相關(guān)問題時保持沉默，不要主動提供任何信息。
另外，荷蘭方面也為此要求蘋果解釋有關(guān)情況。
韓國：要求蘋果提交iPhone12輻射情況問題報告
韓聯(lián)社9月17日報道稱，韓國科學(xué)技術(shù)信息通訊部當(dāng)天表示，已要求蘋果公司就iPhone12機型的輻射問題提交情況報告。
報道稱，韓國科學(xué)技術(shù)信息通訊部在當(dāng)天發(fā)布的新聞稿中解釋說，“目前在韓國市場上銷售的機型，包括iPhone12在內(nèi)，都符合電磁波安全相關(guān)的國際標準，并且已通過合格評定認證，”但為了消除國民不安，韓國科學(xué)技術(shù)部仍決定根據(jù)相關(guān)法律要求蘋果公司解釋相關(guān)情況。
“今后將確保對4種iPhone12機型（iPhone12、iPhone12 Pro、iPhone12 Mini、iPhone12 Pro Max）進行精密驗證”。韓國科學(xué)技術(shù)信息通訊部表示，如果再次驗證的結(jié)果是電磁波輻射值超過正常標準，科學(xué)技術(shù)部會責(zé)令蘋果公司進行改正，并做出停止進口、銷售iPhone12的決定。”
為撤銷禁令，蘋果改口服軟：
將更新iPhone12
當(dāng)?shù)貢r間9月12日，在蘋果公司推出新一代手機iPhone15之際，法國國家無線電頻率機構(gòu)（ANFR）決定在法國市場禁售蘋果于2020年發(fā)布的iPhone12型手機，原因為該款手機電磁輻射超標。
據(jù)新華社，9月15日，法國負責(zé)數(shù)字化事務(wù)的部長級代表讓-諾埃爾·巴羅當(dāng)天在社交媒體發(fā)文說，自從決定在法國市場下架iPhone12以來，他已經(jīng)與蘋果團隊多次溝通，經(jīng)過商討，蘋果公司承諾將在未來幾天內(nèi)更新這款手機的軟件。法國國家頻率管理局準備迅速對更新后的手機進行檢測，以判斷其是否符合相關(guān)標準，可能根據(jù)檢測結(jié)果取消禁售措施。
據(jù)法新社15日報道，蘋果公司發(fā)言人在一份聲明中表示，將為法國的iPhone12手機發(fā)布軟件更新，以使其符合法國監(jiān)管機構(gòu)執(zhí)行的標準，期待這款手機繼續(xù)在法國銷售。
法國國家頻率管理局9月12日發(fā)布公告稱，蘋果公司iPhone12手機的電磁波輻射值超出歐盟標準，已要求蘋果公司自當(dāng)日起從法國市場暫時下架這款手機。據(jù)該監(jiān)管機構(gòu)公布的檢測結(jié)果，這款手機的肢體比吸收率為5.74W/kg（瓦/公斤），超出了歐盟規(guī)定的4W/kg上限。比吸收率反映的是人體暴露于電磁輻射下身體吸收輻射量的水平。
據(jù)科技日報9月14日報道，具體來說，iPhone12超過了每公斤1.74瓦的監(jiān)管極限值，對應(yīng)于握在手中時人體可吸收的能量。盡管該輻射值略微超標，但仍有可能給用戶帶來健康風(fēng)險。
巴羅12日隨即宣布，蘋果公司有15天時間來更新相關(guān)手機的軟件以使其符合標準。如果這家美國公司不采取行動糾正這一缺陷，他可能要求召回法國市場上所有型號的蘋果手機。
巴羅還表示，這一決定可能在法國境外引發(fā)滾雪球效應(yīng)，法國國家無線電頻率機構(gòu)將把收集到的信息傳送給歐盟所有成員國。不排除未來iPhone 12手機在更大范圍內(nèi)被禁售。
而蘋果公司此前曾否認產(chǎn)品輻射超標，稱自2020年推出以來，iPhone12已獲得多個國際機構(gòu)的認證，達到或超過了全球所有相關(guān)法規(guī)和標準。
歐盟多國監(jiān)管機構(gòu)表示關(guān)切
蘋果要求員工對輻射問題沉默
自從法國測出iPhone12手機電磁波輻射超標后，歐洲多國監(jiān)管機構(gòu)表示關(guān)切。據(jù)路透社報道，蘋果公司去年在歐洲營收約950億美元，售出超過5000萬部iPhone手機。
值得注意的是，法國此舉引發(fā)歐洲進一步實施禁令的可能性。德國聯(lián)邦網(wǎng)絡(luò)局表示可能會啟動類似措施，并與法國政府保持密切聯(lián)系。西班牙消費者組織OCU也敦促停止銷售iPhone12。另據(jù)荷蘭“DutchNews.nl”14日報道，荷蘭電信監(jiān)管機構(gòu)也呼吁美國科技巨頭蘋果澄清其 iPhone12機型的輻射情況。
另據(jù)澎湃新聞援引彭博社報道，蘋果已建議技術(shù)支持人員在消費者詢問相關(guān)問題時保持沉默，不要主動提供任何信息。
蘋果公司的員工被告知，如果消費者詢問法國政府關(guān)于該機型輻射超標的說法，工作人員應(yīng)該說他們沒有任何信息可以分享。工作人員還應(yīng)拒絕顧客退貨或換貨的要求，除非該手機符合蘋果公司的正常退貨政策。
那么，該行為是否涉嫌侵犯消費者知情權(quán)？
據(jù)中新經(jīng)緯，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。同時，消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能等相關(guān)情況。這是消費者享有的一項重要權(quán)利，受到法律保護。
無論是依據(jù)中國法律還是歐洲其他國家法律，蘋果公司的行為明顯不合規(guī)，對于消費者的選擇權(quán)有很大影響。除了法律層面的問題，該行為可能會讓公眾對蘋果產(chǎn)生負面評價，進而影響公司品牌甚至股價。
企業(yè)經(jīng)營理應(yīng)以合規(guī)、充分保證消費者權(quán)益為前提，如此才能走得長、走得遠。
【來源：財聯(lián)社】
