未成年人保護(hù)工作涉及千家萬戶，是關(guān)系到廣大未成年人切身利益的大問題，一因此未成年人保護(hù)課題逐漸成為社會各界的關(guān)注焦點。從企業(yè)側(cè)來看，很多頭部大廠逐步升級未成人保護(hù)系統(tǒng)。其中，網(wǎng)易游戲作為國內(nèi)知名游戲企業(yè)，在未成年人保護(hù)領(lǐng)域有著不錯的表現(xiàn)。
網(wǎng)易積極倡導(dǎo)綠色健康網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，為全面升級未成年人保護(hù)體系，網(wǎng)易游戲正式成立未成年人保護(hù)中心，成為首個專為未成年人服務(wù)的獨立部門。未成年人保護(hù)中心下設(shè)不同分組，如防沉迷產(chǎn)品開發(fā)等，各組各司其職，推出了一系列有關(guān)未成年人保護(hù)措施，全面呵護(hù)青少年身心健康。
防沉迷系統(tǒng)落實到所有游戲 筑牢未成年人保護(hù)
針對游戲本身出現(xiàn)的相關(guān)未成年人的問題，網(wǎng)易早前已完成旗下所有在線運營網(wǎng)游的防沉迷系統(tǒng)升級，并嚴(yán)格實施網(wǎng)絡(luò)游戲賬號實名制度，對于未成年人的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)做了原則性的規(guī)定。游戲內(nèi)規(guī)定玩家賬號必須使用有效身份信息進(jìn)行實名登記，否則將無法享受游戲服務(wù),最多僅能體驗1小時游戲，無法充值付費。
面對登記為未成年人的用戶，將會嚴(yán)格受到游戲時長及充值消費的限制，具體舉措如下：
未滿18周歲的玩家，法定節(jié)假日每日累計游戲時長不得超過3小時，其他時間每日不得超過1.5小時；
每日22時至次日8時無法進(jìn)行游戲，未滿8周歲的玩家不可充值；
8周歲以上未滿16周歲的用戶，單次充值金額不得超過50元人民幣，每月充值金額累計不得超過200元人民幣；
16周歲以上未滿18周歲的用戶，單次充值金額不得超過100元人民幣，每月充值金額累計不得超過400元人民幣。
網(wǎng)易不僅針對未成年人的游戲時長和消費，做了全面的有效措施，而且在未成年人使用成年人身份賬號逃避防沉迷的行為上，也做了大量的工作。近年來，網(wǎng)易通過人工智能+大數(shù)據(jù)技術(shù)共計驗證干預(yù)疑似未成年人超過17000人，合理管控未成年人游戲時長的同時也有效降低了未成年人過度消費的行為。
家長、平臺一體化舉措 有效保護(hù)成年人健康游戲
在游戲內(nèi)構(gòu)建防沉迷系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，網(wǎng)易聯(lián)合家長共同關(guān)愛未成年人健康成長。網(wǎng)易專門推出了網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺、手機(jī)APP《網(wǎng)易手游管家》以及“網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺微信公眾號”等平臺。此平臺提供了游戲時長管理、游戲消費管理、多賬號監(jiān)督等多個主要服務(wù)，家長一旦通過監(jiān)護(hù)護(hù)航認(rèn)證成功后，就能管理孩子游戲時長，限制賬號登錄時間段，管理孩子賬號的消費，限制賬號充值消費以及監(jiān)督孩子身份證實名監(jiān)督的網(wǎng)易通行證賬號游戲行為。
通過平臺構(gòu)建，網(wǎng)易打通了家長與企業(yè)的反饋渠道，達(dá)到家庭、企業(yè)共同管理的目的，便于及時發(fā)現(xiàn)未成年人所存在的問題，做好更全面的解決方案。
游戲與教育結(jié)合 引導(dǎo)未成年人正確游戲觀
除了在配套措施和技術(shù)層面對未成年人保護(hù)做出有效措施外，網(wǎng)易還從源頭下手，引導(dǎo)未成年人培養(yǎng)正確的游戲習(xí)慣和價值觀。其中，網(wǎng)易游戲與天河區(qū)人民檢察院、廣州圖書館開展了“護(hù)苗計劃”，邀請了未成年教育專家，監(jiān)察官等入駐”網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺”，為未成年提供法律支持、心理疏導(dǎo)服務(wù)，這一點可在“網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺”專家咨詢一欄了解到。另外，網(wǎng)易游戲還與廣州市檢察院聯(lián)合打造了公益直播視頻專欄“小Law號CC課堂”，通過“互聯(lián)網(wǎng)+法治課“模式，提高未成年網(wǎng)絡(luò)安全意識。
隨著新修訂未成年人保護(hù)法的實行，社會各界必須更加警惕未成年人網(wǎng)絡(luò)安全事故的發(fā)生，同時提高未成年人保護(hù)系統(tǒng)的建設(shè)速度。希望在各方努力下，我們能給孩子們打造出一片綠色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
