未成年人保護(hù)工作涉及千家萬(wàn)戶，是關(guān)系到廣大未成年人切身利益的大問(wèn)題，一因此未成年人保護(hù)課題逐漸成為社會(huì)各界的關(guān)注焦點(diǎn)。從企業(yè)側(cè)來(lái)看，很多頭部大廠逐步升級(jí)未成人保護(hù)系統(tǒng)。其中，網(wǎng)易游戲作為國(guó)內(nèi)知名游戲企業(yè)，在未成年人保護(hù)領(lǐng)域有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。
網(wǎng)易積極倡導(dǎo)綠色健康網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，為全面升級(jí)未成年人保護(hù)體系，網(wǎng)易游戲正式成立未成年人保護(hù)中心，成為首個(gè)專為未成年人服務(wù)的獨(dú)立部門。未成年人保護(hù)中心下設(shè)不同分組，如防沉迷產(chǎn)品開發(fā)等，各組各司其職，推出了一系列有關(guān)未成年人保護(hù)措施，全面呵護(hù)青少年身心健康。
防沉迷系統(tǒng)落實(shí)到所有游戲 筑牢未成年人保護(hù)
針對(duì)游戲本身出現(xiàn)的相關(guān)未成年人的問(wèn)題，網(wǎng)易早前已完成旗下所有在線運(yùn)營(yíng)網(wǎng)游的防沉迷系統(tǒng)升級(jí)，并嚴(yán)格實(shí)施網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)實(shí)名制度，對(duì)于未成年人的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)做了原則性的規(guī)定。游戲內(nèi)規(guī)定玩家賬號(hào)必須使用有效身份信息進(jìn)行實(shí)名登記，否則將無(wú)法享受游戲服務(wù),最多僅能體驗(yàn)1小時(shí)游戲，無(wú)法充值付費(fèi)。
面對(duì)登記為未成年人的用戶，將會(huì)嚴(yán)格受到游戲時(shí)長(zhǎng)及充值消費(fèi)的限制，具體舉措如下：
未滿18周歲的玩家，法定節(jié)假日每日累計(jì)游戲時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)3小時(shí)，其他時(shí)間每日不得超過(guò)1.5小時(shí)；
每日22時(shí)至次日8時(shí)無(wú)法進(jìn)行游戲，未滿8周歲的玩家不可充值；
8周歲以上未滿16周歲的用戶，單次充值金額不得超過(guò)50元人民幣，每月充值金額累計(jì)不得超過(guò)200元人民幣；
16周歲以上未滿18周歲的用戶，單次充值金額不得超過(guò)100元人民幣，每月充值金額累計(jì)不得超過(guò)400元人民幣。
網(wǎng)易不僅針對(duì)未成年人的游戲時(shí)長(zhǎng)和消費(fèi)，做了全面的有效措施，而且在未成年人使用成年人身份賬號(hào)逃避防沉迷的行為上，也做了大量的工作。近年來(lái)，網(wǎng)易通過(guò)人工智能+大數(shù)據(jù)技術(shù)共計(jì)驗(yàn)證干預(yù)疑似未成年人超過(guò)17000人，合理管控未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)的同時(shí)也有效降低了未成年人過(guò)度消費(fèi)的行為。
家長(zhǎng)、平臺(tái)一體化舉措 有效保護(hù)成年人健康游戲
在游戲內(nèi)構(gòu)建防沉迷系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，網(wǎng)易聯(lián)合家長(zhǎng)共同關(guān)愛未成年人健康成長(zhǎng)。網(wǎng)易專門推出了網(wǎng)易家長(zhǎng)關(guān)愛平臺(tái)、手機(jī)APP《網(wǎng)易手游管家》以及“網(wǎng)易家長(zhǎng)關(guān)愛平臺(tái)微信公眾號(hào)”等平臺(tái)。此平臺(tái)提供了游戲時(shí)長(zhǎng)管理、游戲消費(fèi)管理、多賬號(hào)監(jiān)督等多個(gè)主要服務(wù)，家長(zhǎng)一旦通過(guò)監(jiān)護(hù)護(hù)航認(rèn)證成功后，就能管理孩子游戲時(shí)長(zhǎng)，限制賬號(hào)登錄時(shí)間段，管理孩子賬號(hào)的消費(fèi)，限制賬號(hào)充值消費(fèi)以及監(jiān)督孩子身份證實(shí)名監(jiān)督的網(wǎng)易通行證賬號(hào)游戲行為。
通過(guò)平臺(tái)構(gòu)建，網(wǎng)易打通了家長(zhǎng)與企業(yè)的反饋渠道，達(dá)到家庭、企業(yè)共同管理的目的，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)未成年人所存在的問(wèn)題，做好更全面的解決方案。
游戲與教育結(jié)合 引導(dǎo)未成年人正確游戲觀
除了在配套措施和技術(shù)層面對(duì)未成年人保護(hù)做出有效措施外，網(wǎng)易還從源頭下手，引導(dǎo)未成年人培養(yǎng)正確的游戲習(xí)慣和價(jià)值觀。其中，網(wǎng)易游戲與天河區(qū)人民檢察院、廣州圖書館開展了“護(hù)苗計(jì)劃”，邀請(qǐng)了未成年教育專家，監(jiān)察官等入駐”網(wǎng)易家長(zhǎng)關(guān)愛平臺(tái)”，為未成年提供法律支持、心理疏導(dǎo)服務(wù)，這一點(diǎn)可在“網(wǎng)易家長(zhǎng)關(guān)愛平臺(tái)”專家咨詢一欄了解到。另外，網(wǎng)易游戲還與廣州市檢察院聯(lián)合打造了公益直播視頻專欄“小Law號(hào)CC課堂”，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+法治課“模式，提高未成年網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。
隨著新修訂未成年人保護(hù)法的實(shí)行，社會(huì)各界必須更加警惕未成年人網(wǎng)絡(luò)安全事故的發(fā)生，同時(shí)提高未成年人保護(hù)系統(tǒng)的建設(shè)速度。希望在各方努力下，我們能給孩子們打造出一片綠色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
