9月11日,在浙江寧波舉行的2023同城即時(shí)物流行業(yè)年會(huì)上,閃送榮獲由中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)電子商務(wù)物流與快遞分會(huì)頒發(fā)的“2023年電子商務(wù)物流ESG實(shí)踐創(chuàng)新案例”獎(jiǎng)項(xiàng)。
ESG是環(huán)境(Environmental)、社會(huì)(Social)和公司治理(Governance)的縮寫,是一種關(guān)注企業(yè)環(huán)境、社會(huì)、治理績(jī)效而非財(cái)務(wù)績(jī)效的投資理念和企業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
在環(huán)境方面,閃送積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于“碳中和”“碳達(dá)峰”的政策與號(hào)召,通過(guò)綠色運(yùn)營(yíng)、綠色配送等方式推動(dòng)減碳事業(yè)發(fā)展。閃送采用的“一對(duì)一急送”模式能夠?yàn)橛脩籼峁└咝П憬莸耐撬龠f服務(wù),減少用戶為遞送物品而開車或打車的頻次,截至目前,閃送騎手遞送里程累計(jì)超過(guò)63.47億公里,可圍繞地球15.84萬(wàn)圈,按照1.6排量汽車行駛1萬(wàn)公里,碳排放約2.7噸為基礎(chǔ)計(jì)算,閃送累計(jì)減少碳排量超171.36萬(wàn)噸。同時(shí),閃送不提供紙質(zhì)包裝和紙質(zhì)單據(jù),全部采用電子面單,并為騎手提供可降解、可循環(huán)使用的配送箱等綠色配送用具,極大降低了環(huán)境污染和紙張浪費(fèi)。
在社會(huì)責(zé)任方面,閃送為超過(guò)200萬(wàn)騎手提供靈活就業(yè)的機(jī)會(huì),持續(xù)發(fā)揮就業(yè)蓄水池和社會(huì)穩(wěn)定器的作用。同時(shí),閃送注重對(duì)騎手的關(guān)愛和幫扶,例如,閃送于2020年啟動(dòng)“高考助學(xué)計(jì)劃”,每年為考上優(yōu)秀院校的閃送員或其子女免費(fèi)資助一年學(xué)費(fèi),在獎(jiǎng)勵(lì)其品學(xué)兼優(yōu)美好品質(zhì)的同時(shí),也幫助閃送員減輕家庭經(jīng)濟(jì)壓力,目前,“高考助學(xué)計(jì)劃”已經(jīng)持續(xù)進(jìn)行四年,近200名閃送員子女從中受益;2022年起,閃送在全國(guó)多個(gè)城市設(shè)立“騎手之家”,為他們提供入職培訓(xùn)、溝通交流、解決疑難、休息茶歇、線下活動(dòng)等綜合運(yùn)營(yíng)、服務(wù)保障場(chǎng)所。
在公司治理方面,閃送持續(xù)加強(qiáng)閃送員職業(yè)道德操守與行業(yè)自律培訓(xùn),面向新加入的閃送員開展“新閃培訓(xùn)”,在“新手入門”“規(guī)則流程”“安全專題”等必選專業(yè)技能的學(xué)習(xí)內(nèi)容外,將“用戶隱私保護(hù)”作為核心課程,對(duì)新閃送員進(jìn)行職業(yè)道德操守、行業(yè)自律的培訓(xùn),增強(qiáng)閃送員的法律意識(shí)與自律精神;閃送員上崗后,公司在全國(guó)各地的站點(diǎn)通過(guò)組織定期的線上或線下培訓(xùn),進(jìn)一步做職業(yè)道德操守與行業(yè)自律的宣貫,時(shí)刻警醒閃送員規(guī)范自己的行為,注意保護(hù)用戶寄件側(cè)與收件側(cè)兩端的隱私信息。
此外,閃送還定期面向騎手開展“金牌講師”培訓(xùn)和交通安全培訓(xùn)。其中,“金牌講師計(jì)劃”定期邀請(qǐng)優(yōu)秀騎手分享自己的跑單經(jīng)驗(yàn),搭建起“大神”騎手與普通騎手之間的溝通橋梁,通過(guò)老閃帶新閃,創(chuàng)建一個(gè)互幫互助的群體氛圍,一起成長(zhǎng),共同進(jìn)步;交通安全培訓(xùn)則由閃送聯(lián)合各地交警開展,為騎手提供交通安全知識(shí)的講解以及相關(guān)培訓(xùn),提升他們的交通安全意識(shí),更好地保障出行安全。
作為同城1小時(shí)即時(shí)遞送服務(wù)領(lǐng)域的開拓者,閃送為用戶提供7x24小時(shí)的同城一對(duì)一急送服務(wù),幫助用戶解決各種“急、忙、懶、難”的問(wèn)題,滿足用戶遞送物品、傳遞情感的多樣化需求。未來(lái),閃送將秉持“用善良遞送”的服務(wù)理念,繼續(xù)加大在ESG方面的投入,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,主動(dòng)解決社會(huì)問(wèn)題,為構(gòu)建更和諧美好的社會(huì)環(huán)境而努力。
