“7年,2555天,61320小時,3679200分鐘,220752000秒。”
2023年的9月,網易易盾迎來7周年里程碑。
“3萬億,1000億,1800億,32億,10倍,99%。”
在7年時間里,網易易盾累計檢測數據量超3萬億,抵御外掛威脅1000億以上,處理移動安全風險處理達到1800億,終端覆蓋量超32億,總體審核效率提升10倍有余,在反作弊方面的識別率超過99%,接近100%水平。
中國互聯網,浩蕩30年。所謂風口,吹過一輪又一輪,所謂熱門賽道,跑出一條又一條。網易易盾,始終保有初心,以數字化的方式為面向數字化業務的客戶提供數字內容風控服務,助力客戶安全合規以保障健康、穩定的發展。作為網易智企旗下的數字內容風控服務商,易盾的初心,就是做客戶身前最堅強的“盾”。
每一天都在致力于打磨產品力
2016年9月,網易易盾在北京召開品牌發布會,會上發布第三代內容安全智能服務,正式開啟商業化道路。2023年,易盾推出AIGC內容風控解決方案,覆蓋平臺事前、事中、事后全流程風控鏈路,以及推出基于跨模態大模型的萬物識別自訓練系統。
從把人工智能技術引入內容安全行業到用內容安全為人工智能提供安全合規服務,7年間的每一天,易盾都在精心打磨產品,通過數百次的產品設計、發布、優化、迭代,已經形成了覆蓋內容安全、應用安全、業務安全三大領域包括AI內容檢測、安全專家服務、智能審核平臺、隱私合規檢測、應用加固、智能風控等共19款產品的全方位產品矩陣。
今年,易盾持續聚焦并升級安全產品力、安全服務、安全平臺、多維數據聯防聯控、產品行業化等幾個重點方向,對AI機審能力、智能風控能力、安全專家、智能審核平臺、多維度防控、核心產品聚焦業務場景等6大方向進行了數十個功能點的迭代升級。例如安全專家服務完成輿情、培訓、藍軍、顧問全范圍的優化迭代,智能審核平臺升級為數字內容安全管理平臺。為了客戶在使用體驗上1%的提升,易盾愿意投入超過100%的精力。
除了以客戶需求為出發點以外,易盾在打磨產品時也會綜合考慮國家政策方向的要求。例如在未成年人保護方向,易盾對視頻和音頻機器檢測能力做了升級,可以更加精準識別未成年人用戶和未成年人不適內容,以助力全社會為未成年人創造“清朗”網絡環境,保護祖國花朵成長。到2023年,易盾開發沉淀了面向教育、媒體、金融等10+行業的安全解決方案,以及品牌風控、廣告法合規、AIGC安全、手游智能反外掛等20+場景解決方案。易盾的努力,得到數千家行業頭部企業的認可和信任,并且服務間接覆蓋99%以上網民。
護航客戶出海,發力海外市場
數字內容風控行業相比于互聯網行業中的其他熱門細分領域,也許并不為大眾所知。但在這條道路上,有客戶作伴,易盾并不孤單。同樣,易盾也為客戶的成長與發展提供了數字內容風控的基礎保障。
今年的7月19日,中共中央《關于促進民營經濟發展壯大的意見》重磅出爐。為推動破解民營經濟發展中面臨的突出問題,提振民營經濟發展信心。8月1日,國家發改委等部門又聯合印發了《關于實施促進民營經濟發展近期若干舉措的通知》,提出了28條具體措施。一系列政策涉及:通過市場調整和產品調整,推動外貿穩定發展;通過“數智化”實踐,賦能外貿創新發展;通過電商平臺和展會平臺,創造外貿發展新機遇。
從數據來看,應經濟轉型升級需求,越來越多的企業在穩固國內業務后,開始積極開拓海外市場,將業務的第二增長點瞄向了國際市場(海外市場),嘗試在國際市場上大顯身手。從行業角度看,一個顯著的變化是,傳統的“中國制造”產品正在逐漸擺脫“廉價”的標簽。相反,它們正在進化為具有高附加值和高溢價的網絡游戲、社交軟件、直播應用、智能手機、新能源汽車、創新藥品和SaaS服務等。在一些特定領域,中國企業已經開始展現出超越歐美傳統巨頭的趨勢。
過去7年間,許多易盾的客戶也在告訴易盾:在國內市場取得穩定發展后,他們也將業務的新增長點瞄向了東南亞、中東、歐洲等海外市場。但不確定性帶來機遇,同樣也帶來風險。易盾秉持著做客戶身前最堅強的“盾”的初心,通過一系列產品優化適配,致力于用出海內容安全服務消除不確定性帶來的風險。
在易盾全球化內容管理系統中,人審、質檢、效果管理、數據大屏、風險統計、自定義名單等功能全部都可通過一個系統,管理全球內容。語言方面,小語種自動翻譯功能讓國內團隊實現語言上的零門檻,多語言版本輕松切換讓海外團隊快速上手;圖片方面,多語種OCR識別支持190+語種識別,在多語種業務環境下,實現文字識別無障礙;業務部署方面,易盾在海外各區域單元化部署,可快捷切換系統,實現多區域業務輕松管理。
在易盾全球化服務支持方面,易盾針對相關國家設立專項服務小組,包括政策研究專員、AI算法工程師、策略優化、運營服務等,客戶特別需求可以得到7x24小時響應和高度靈活的策略定制支持,打造從核對標準、數據導入、模型訓練到策略定制的健全服務流程,致力于給客戶最貼心、高效的服務體驗。陪伴客戶出海,陪伴客戶乘風破浪,將是易盾7周年之后“踏浪”新征程的重要方向之一。
目前,易盾已在東南亞、歐美、東亞(日韓)、中東等地區服務了數百家出海的中國企業。
AIGC并不突然,易盾早有準備
2023年新春伊始,“ChatGPT”引爆了一股全球浪潮,讓AIGC技術正式進入大眾視野。從AI作畫領域的DALL-E 2、Stable Diffusion等AI模型,到以ChatGPT為代表的接近人類水平的對話機器人,AIGC技術逐漸走入人們的視野和日常生活,也逐漸成為內容生產的新引擎。
從技術的原理和應用來看,一方面,AIGC提升了內容生產效率,成為數字內容生產的“利器”,另一方面也要看到,AIGC的內容生產方式給黑灰產也提供了更加便利的工具,提升了數字內容風控的難度,包括虛假信息問題、惡意內容問題、網絡欺詐問題等。
因此,對于AIGC平臺和應用來說,需要建立完整的閉環風控體系,以實現全面的防范和處置。該體系應從事前防控開始,通過數據標注、數據治理等方法手段,將風險防控前置化;接著,在事中階段,應精準審核各種內容,利用先進的人工智能算法進行快速篩選和判定是否存在違規行為;最后,在事后處置優化階段,應采取有效的措施對違規行為進行處理,并通過持續的監控和反饋機制,不斷完善和優化風控體系,確保AIGC應用的安全穩定運營。
在AI與AIGC的新戰場,易盾作為網易旗下數字內容風控服務商,對此早就做了充分準備。
今年6月、9月,易盾AI實驗室團隊的學術論文連續被全球語音學術界的兩大頂級學術會議ICASSP、INTERSPEECH錄用。易盾很早就認識到技術的創新可以為產品和服務帶來呈幾何增長的價值提升,設立了易盾AI實驗室。作為網易易盾下設的人工智能研究前沿技術團隊,易盾AI實驗室致力于圍繞精細化、輕量化、敏捷化打造全面嚴謹、安全可信的AI技術能力,不斷提升數字內容風控服務水平。僅在今年,易盾的AI審核能力就有6次重要更新:
· 【精細化分類能力】三級標簽全面開放
· 【圖片自訓練能力】分鐘級別定制屬于自己的圖像模型
· 【海外能力建設】滿足合規要求的不回流方案上線
· 【視覺類機器檢測能力豐富】支持隱藏視頻檢測,未成年、OCR、圖像質量、AI識圖、個性化等內容分析能力上線
· 【音頻類機器檢測能力豐富】聲紋偽造、無聲檢測能力上線
· 【精細化策略配置能力】開放客戶自助配置二級分類
AI內容檢測技術和產品的深耕與AIGC內容安全服務能力的打磨,讓易盾在今年初領先全行業發布了AIGC內容安全合規解決方案,目前已經形成標準化服務,投入使用。同時,網易易盾基于豐富的內容安全行業經驗積累,為企業提供算法備案等安全專家咨詢服務,目前日均咨詢量近百。對易盾以及數字內容風控行業而言,AIGC內容安全是一趟全新的征程。
從2016到2023的7年,數字內容風控行業的高速發展,網易易盾是參與者,亦是推動者。
從新生力量到行業中堅再到行業Top,從商業化起步到堅守長期主義,從提供服務到陪伴客戶內生成長,網易易盾7周年,一步一個腳印,堅定有力。
