9月20日，2023年度“見實(shí)大會”在北京召開。本次大會以“強(qiáng)應(yīng)用·多模型——人工智能落地大潮”為主題 ，邀約行業(yè)的專家與企業(yè)代表，分享產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新成果，探討AI在各行各業(yè)的應(yīng)用與發(fā)展。360集團(tuán)副總裁、N世界負(fù)責(zé)人梁志輝出席了本次活動，并發(fā)表了《360大模型企業(yè)應(yīng)用落地實(shí)踐》主題演講。
360集團(tuán)副總裁、N世界負(fù)責(zé)人梁志輝
當(dāng)下，AI正以飛快的發(fā)展速度滲透到各行各業(yè)，催生了一場全新的生產(chǎn)力革命。梁志輝表示：“大模型的時代，最容易取代你的并不是AI，而是比你先掌握AI的人。率先用上AI將使組織運(yùn)營效率提升十倍，積極擁抱AI的企業(yè)將獲得發(fā)展的優(yōu)先權(quán)。”
當(dāng)大模型在企業(yè)級應(yīng)用時，依舊面臨諸多難點(diǎn)與痛點(diǎn)。一方面，企業(yè)直接應(yīng)用公有大模型面臨著內(nèi)部數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險，大模型幻覺，無法根據(jù)員工權(quán)限分級管理的困境；另一方面，Prompts提示詞難學(xué)難用，公有大模型缺少行業(yè)知識，單靠多輪對話難以勝任高級任務(wù)。“企業(yè)真正需要的不是大模型，而是結(jié)合場景的應(yīng)用。”梁志輝表示，我們正在積極擁抱大模型，讓大模型的應(yīng)用更加簡單易用。360已經(jīng)推出 AI數(shù)字人、AI數(shù)字員工等產(chǎn)品，幫助企業(yè)對內(nèi)降本增效、對外營銷獲客。
當(dāng)下，大模型正在掀起新一輪的技術(shù)革命與商業(yè)浪潮。360智腦千億大模型賦予了AI數(shù)字人智慧的頭腦，可以面對面地與人交流，并且有記憶、有靈魂、能聯(lián)網(wǎng)、會學(xué)習(xí)。通過角色代入，AI數(shù)字人將化身為數(shù)字名人、數(shù)字客服、數(shù)字銷售、數(shù)字主播，針對不同的問題與場景進(jìn)行實(shí)時響應(yīng)。大模型技術(shù)推動了數(shù)字人的普及，降低了行業(yè)使用門檻，而AI的自主學(xué)習(xí)能力也打開了數(shù)字人更大的增長空間。
一張照片+一段文字就可以生成一個AI數(shù)字人，上傳PPT就能讓數(shù)字人結(jié)合場景進(jìn)行演講。梁志輝向參會嘉賓展示了360AI數(shù)字人的應(yīng)用實(shí)踐。8月份舉辦的全球首場AI數(shù)字安全峰會——ISC大會上，數(shù)字人可心就以虛擬主持人的身份履新上崗。而在9月舉行的2023網(wǎng)絡(luò)安全博覽會上，可心又以數(shù)字客服的角色亮相并獲得央視新聞頻道《新聞直播間》欄目的報道。
“我們關(guān)注到很多企業(yè)希望能充分利用大模型在內(nèi)容生成、內(nèi)容理解和邏輯推理方面的優(yōu)勢，所以我們推出了AI數(shù)字員工，讓大模型成為員工的辦公助手、知識助手和領(lǐng)導(dǎo)的決策助手。”AI數(shù)字員工在默認(rèn)情況下提供7個預(yù)訓(xùn)練角色，可以幫助員工寫文案、做策劃、做翻譯，相互協(xié)同完成一個復(fù)雜的任務(wù)。
要注意的是，對于高難度的復(fù)雜問題，僅靠一條指令，大模型無法給出滿意的答復(fù)。360對大模型能力進(jìn)行了擴(kuò)展。在交互層，360具備了多輪對話、多模態(tài)交互、低代碼配置等能力。同時大模型組件和任務(wù)系統(tǒng)、決策鏈、思維鏈、推理系統(tǒng)等底層能力，讓大模型能夠執(zhí)行更多的步驟，也讓AI數(shù)字員工變得更加聰明。現(xiàn)場，梁志輝視頻演示了大模型的工作流，通過100余次的交互，AI數(shù)字員工僅需3分鐘便可快速生成旅游規(guī)劃。規(guī)劃中不僅包括旅游景點(diǎn)介紹、當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)習(xí)俗，甚至還有行程時間表、推薦著裝等信息。
針對不同企業(yè)的應(yīng)用場展，360AI數(shù)字員工還提供營銷創(chuàng)意、文書寫作、文檔分析等能力。以一份200頁的財報為例，如果真人去做閱讀、分析、總結(jié)可能需要數(shù)個小時，而AI僅需要10分鐘。對于小紅書、知乎、公眾號等熱門平臺的文案，AI的速度可以用“秒”來計算。值得指出的是，基于文生圖的能力，360還推出了“LoRA 360”平臺，通過訓(xùn)練好的Lora模型幫助用戶智能生成圖片。
目前，360AI數(shù)字員工已經(jīng)在營銷、文旅、招商等場景中應(yīng)用。未來，360將繼續(xù)深耕，促進(jìn)AI數(shù)字人、AI數(shù)字員工與各行業(yè)的深度融合，助力企業(yè)生產(chǎn)效率的提升。
