今年中秋、國(guó)慶假期“合體”，帶來“加長(zhǎng)版黃金周”，人們宅家團(tuán)圓、消費(fèi)、出游等需求高漲。節(jié)日送禮、宅家外賣、旅游手信等一系列市場(chǎng)需求也將延續(xù)消費(fèi)熱度，助推即配訂單迎來一輪高漲。
面對(duì)即將來臨的雙節(jié)訂單高峰，作為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的第三方即配平臺(tái)，順豐同城在運(yùn)力準(zhǔn)備、騎士保障、業(yè)務(wù)賦能等方面積極備戰(zhàn)，助力各平臺(tái)和商家配送提效，為雙節(jié)高峰訂單履約提供強(qiáng)力支撐，給消費(fèi)者帶來更高品質(zhì)的配送體驗(yàn)。
雙節(jié)訂單將迎高峰，多舉措保障充足運(yùn)力
行業(yè)有關(guān)人士指出，“金九銀十”一直是傳統(tǒng)的消費(fèi)旺季，本次疊加雙節(jié)小長(zhǎng)假，與休閑旅游密切相關(guān)的即時(shí)零售、餐飲外賣、跑腿經(jīng)濟(jì)等需求將更加旺盛，這對(duì)背后作為基礎(chǔ)設(shè)施的即時(shí)物流提出更高的要求。
為了保障小長(zhǎng)假期間運(yùn)力穩(wěn)定供應(yīng)與支持，順豐同城提前在全國(guó)各地制定差異化、精細(xì)化的運(yùn)力方案，并融合調(diào)度商圈、全城等多元彈性運(yùn)力“削峰”，切實(shí)提升商家在訂單高峰期的物流履約能力。同時(shí)，順豐同城智能后臺(tái)系統(tǒng)可以針對(duì)不同場(chǎng)景、不同客群定制調(diào)度模型，根據(jù)實(shí)際的配送距離、高峰情況等精準(zhǔn)匹配訂單給相應(yīng)騎士，助力削峰的同時(shí)提升人效，使運(yùn)力匹配更加均衡。
此外，針對(duì)雙節(jié)期間遠(yuǎn)程配送、專業(yè)市場(chǎng)、超重量、超體積等復(fù)雜場(chǎng)景的配送需求，順豐同城還發(fā)力布局“兩輪+四輪”的多元運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步提高訂單履約效率。尤其是四輪運(yùn)力的引入，可滿足不同配送距離、配送時(shí)效的特殊訂單，大幅提升運(yùn)力密度和支撐彈性，將服務(wù)范圍進(jìn)一步拓展。
在本次雙節(jié)小長(zhǎng)假期間，對(duì)于忙得“馬不停蹄”的騎士，順豐同城也推出了一系列福利舉措來回饋騎士的辛勤跑單。9月29日至10月1日活動(dòng)期間，騎士完成訂單即有機(jī)會(huì)獲取最高100個(gè)同城幣，可用于參與雙節(jié)期間各種抽獎(jiǎng)。據(jù)順豐同城相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，雙節(jié)期間平臺(tái)將推出百萬紅包活動(dòng)，設(shè)置了茅臺(tái)、最高1001元的現(xiàn)金等豐厚獎(jiǎng)品，以激勵(lì)廣大騎士以飽滿的熱情投入到配送中。
多元消費(fèi)襲來，賦能全場(chǎng)景提升配送體驗(yàn)
除了全力以赴保障運(yùn)力穩(wěn)定供應(yīng)外，順豐同城還賦能全場(chǎng)景配送，全力保障雙節(jié)多元消費(fèi)場(chǎng)景下的即配體驗(yàn)。聚焦本地餐飲、同城零售、近場(chǎng)電商、近場(chǎng)服務(wù)等新消費(fèi)時(shí)代的四大核心場(chǎng)景，順豐同城針對(duì)不同行業(yè)和品類需求專業(yè)定制配送方案。
比如，針對(duì)中秋國(guó)慶期間可預(yù)見的餐飲火爆消費(fèi)場(chǎng)景，順豐同城為火鍋、奶茶等特殊的餐飲品類制定了專屬的配送解決方案，能實(shí)現(xiàn)諸如火鍋外賣工具回收“一鍵應(yīng)答”等定制化服務(wù)，讓消費(fèi)者享受更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。
為搶抓節(jié)日經(jīng)濟(jì)商機(jī)，各大電商平臺(tái)也推出眼花繚亂的促銷手段，快遞物流也將迎來訂單高峰。順豐同城作為快遞“最后一公里”的彈性運(yùn)力，也將在這個(gè)雙節(jié)小長(zhǎng)假為末端配送提供支持。最后一公里配送能夠?yàn)槲锪鞣?wù)商提供多樣服務(wù)，嵌入到物流服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，其彈性運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)可有效幫助客戶解決訂單高峰期自有運(yùn)力緊張與單量增長(zhǎng)不匹配的問題，確保平穩(wěn)度過和穩(wěn)定履約，同時(shí)支持物流各環(huán)節(jié)的提速和個(gè)性化服務(wù)。
不僅如此，順豐同城也積極為外出旅游的消費(fèi)者提供個(gè)性化假期服務(wù)，如幫助出行游客代排隊(duì)、代跑腿、幫買幫辦業(yè)務(wù)，還能提供上門照顧萌寵的特色服務(wù)，讓消費(fèi)者在外旅游更省心省事。
隨著消費(fèi)市場(chǎng)的不斷回暖，這個(gè)雙節(jié)不僅是“出游經(jīng)濟(jì)”、“懶人經(jīng)濟(jì)”的狂歡，也是即時(shí)物流行業(yè)的重要考驗(yàn)。作為新消費(fèi)的重要基礎(chǔ)物流設(shè)施，順豐同城以多元彈性運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)和高品質(zhì)的配送，融合多場(chǎng)景服務(wù)不斷升級(jí)體驗(yàn)，將助推雙節(jié)消費(fèi)更加火熱。
