9月21日，清研精準(zhǔn)與殼牌在蘇州簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，并宣布雙方共同賦能的首家線下新能源汽車售后服務(wù)門店正式落成。殼牌大中華區(qū)潤滑油業(yè)務(wù)總裁陳斌、清研精準(zhǔn)創(chuàng)始人兼CEO董漢、殼牌中國潤滑油OEM銷售總經(jīng)理殷婕、清研精準(zhǔn)副總經(jīng)理兼售后業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人楊岳等人出席活動(dòng)。
簽約儀式現(xiàn)場
數(shù)據(jù)顯示，截至2023年6月底，我國新能源汽車保有量1620萬輛，預(yù)計(jì)2030年將超一億輛，增長潛力巨大。隨著新能源汽車保有量的快速提升，新能源汽車售后服務(wù)市場將成為下一片藍(lán)海。
汽車的后市場需求顯著提升，整車企業(yè)及頭部電池企業(yè)為補(bǔ)齊售后服務(wù)短板，也積極尋求第三方維修企業(yè)合作，但市場上多數(shù)第三方維修企業(yè)尚未能夠滿足整車企業(yè)和電池企業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)需求。大部分第三方維修企業(yè)缺乏基礎(chǔ)檢測維修工具，無法對動(dòng)力電池進(jìn)行精準(zhǔn)的故障診斷及進(jìn)一步維修；新能源汽車對維修人員的專業(yè)技能要求高，傳統(tǒng)維修經(jīng)驗(yàn)難以復(fù)用，導(dǎo)致專業(yè)維保人才短缺等等，行業(yè)亟需具備標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化檢測維修能力的第三方服務(wù)商進(jìn)入售后服務(wù)體系。
在此背景下，清研精準(zhǔn)與殼牌聯(lián)手，將聚焦三電售后網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，共同推廣包含行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立、產(chǎn)品開發(fā)、動(dòng)力電池殘值評估等在內(nèi)的一體化解決方案，探索新能源汽車售后服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新路徑，并在創(chuàng)建三電售后培訓(xùn)體系等方面深入探索，期望通過高效、智能的新能源汽車售后服務(wù)體系，共同打造全新售后服務(wù)生態(tài)。
殼牌是全球領(lǐng)先的能源企業(yè)，進(jìn)入中國市場已超過120年，在能源領(lǐng)域擁有包含主機(jī)廠和供應(yīng)鏈在內(nèi)的深厚業(yè)務(wù)根基和成熟業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。近年來，殼牌在全球范圍內(nèi)一直致力于發(fā)掘新能源汽車領(lǐng)域的新機(jī)遇。
上個(gè)月，殼牌在中國市場首發(fā)殼牌電動(dòng)車服務(wù)品牌 “殼牌EV服務(wù)專家” （Shell EV Service Pro）。殼牌作為汽車售后市場的引領(lǐng)者之一，希望依托強(qiáng)大的品牌力、行業(yè)影響力和資源優(yōu)勢，聯(lián)動(dòng)行業(yè)各方力量，贏戰(zhàn)汽后新時(shí)代。在當(dāng)下階段，殼牌將聚焦電動(dòng)車輛服務(wù)和數(shù)字化升級(jí)兩個(gè)領(lǐng)域重點(diǎn)發(fā)力，這與清研精準(zhǔn)在售后領(lǐng)域的布局不謀而合。
殼牌大中華區(qū)潤滑油業(yè)務(wù)總裁陳斌
殼牌大中華區(qū)潤滑油業(yè)務(wù)總裁陳斌表示：“我們非常高興能通過簽署戰(zhàn)略合作的方式，深化與清研精準(zhǔn)的合作關(guān)系，共同深入挖掘新能源汽車全生命周期核心三電價(jià)值鏈。‘殼牌EV服務(wù)專家’在中國首發(fā)，這是殼牌進(jìn)入三電維修領(lǐng)域、新能源汽車維修核心領(lǐng)域的里程碑。今后殼牌將與清研精準(zhǔn)充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，攜手打造專業(yè)化三電服務(wù)體系，引領(lǐng)汽車后市場行業(yè)新能源轉(zhuǎn)型升級(jí)，更好地服務(wù)消費(fèi)者，為消費(fèi)者和新能源汽車行業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。”
清研精準(zhǔn)成立于2018年，由清華大學(xué)蘇州汽車研究院孵化，致力于打造中國領(lǐng)先的智能電動(dòng)汽車軟硬件測試測量檢測平臺(tái)，在研發(fā)、生產(chǎn)、售后等智能電動(dòng)汽車全生命周期內(nèi)，向整車企業(yè)、零部件廠商、研發(fā)機(jī)構(gòu)及終端用戶，提供自主創(chuàng)新硬件模塊、無代碼軟件平臺(tái)、檢測設(shè)備集成、數(shù)據(jù)服務(wù)及售后服務(wù)的整體解決方案。
清研精準(zhǔn)以檢測為切入點(diǎn)，深入理解動(dòng)力電池售后維保的痛點(diǎn)與需求，針對售后場景，已基于軟硬件自研能力開發(fā)了多款檢修設(shè)備，同時(shí)基于大數(shù)據(jù)及深度學(xué)習(xí)算法打造了售后專用診斷專家系統(tǒng)，針對動(dòng)力電池售后問題提供快速診斷及維修建議支持。
清研精準(zhǔn)創(chuàng)始人兼CEO董漢
清研精準(zhǔn)創(chuàng)始人兼CEO董漢表示：“智能電動(dòng)汽車的保有量和增長量都非?？捎^，與之配套的專業(yè)化售后服務(wù)已成為迫切需求。我們與殼牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同布局海內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在智能電動(dòng)汽車售后市場必將大有可為。殼牌是清研精準(zhǔn)在售后業(yè)務(wù)領(lǐng)域重要的戰(zhàn)略合作伙伴，今后，清研精準(zhǔn)會(huì)成為‘殼牌EV服務(wù)專家’背后最專業(yè)的技術(shù)解決方案提供方，實(shí)現(xiàn)雙贏。”
未來，清研精準(zhǔn)與殼牌將圍繞新能源汽車售后市場的迫切需求，通過多渠道、多領(lǐng)域、多層次的合作，共同探索更加高效、智能的創(chuàng)新解決方案，為新能源汽車售后生態(tài)的健康發(fā)展助力。
