9月21日，騰訊云與方舟健客在H2H醫療服務生態大會上正式簽署戰略合作協議，旨在共同推動數字醫療產業的發展，加速慢性病服務領域的全面數字化升級。此次戰略合作涵蓋云基礎設施、用戶私域運營、醫學科普內容以及AIGC(生成式人工智能)等多個領域，將共同塑造慢性病服務領域的新標桿。
現場簽約圖
方舟健客一直以來專注于慢性病服務領域，致力于為中國慢性病患者提供全面、高效的解決方案。多年來，他們不斷進行自主創新，構建了H2H(Hospital to Home 從醫院到家庭)智慧醫療業務生態體系，為用戶提供更精確、更專業的慢性病服務，開創了H2H智慧醫療的新生態模式。
騰訊云是亞洲規模最大的基礎設施提供商，擁有超過400個基礎產品和130多個行業全棧解決方案。同時，騰訊云堅持與內外部生態伙伴聯動，提供全方位的醫療大健康解決方案，促進醫療行業的產業升級。此次與方舟健客的戰略合作將進一步推動醫療健康行業的智能化發展。
同時，隨著大模型的快速發展，醫療行業在應用大模型時面臨高昂的訓練成本、數據安全以及技術專業知識不足等問題，這也是方舟健客所面臨的挑戰之一。
基于此，騰訊云針對大健康產業訓練出的醫療行業大模型，能夠很好地幫助產業用戶打破行業數據壁壘，將行業知識與數據相融合，推動全面數智化升級。大模型在預訓練階段，加入超1千億字的醫學專業訓練數據，其中包含了醫學教材、論文、百科等非結構化或者半結構化的數據，以及全面的結構化醫學圖譜數據。同時，3000萬對的覆蓋全場景的醫療問答增強了大模型的場景對話能力，并且通過真人專家打分機制，產生36萬組專家醫生標注數據的強化學習，讓騰訊云的醫療行業大模型在處理醫療需求時更加專業、精準。
此外，為了將數字技術更深入地應用到學術推廣等核心場景，將具有教育意義和診療意義的知識傳播出去，提升醫療信息生產傳播的效率。騰訊云全新發布的“通用口型”版小樣本數智人，無需訓練，上傳素材后，1小時內即可獲取專屬數智分身。利用數智人技術高效率、低成本、高質量生成醫學科普和醫學教育培訓，能夠幫助產業用戶實現營銷降本增效。同時，醫生也可通過數字人與患者進行線上交流，在提升效率、緩和醫患關系的同時，也提升了服務質量。
方舟健客創始人、董事長兼首席執行官謝方敏表示，方舟健客會堅持在技術上的探索，進一步加大與行業的合作共建力度，開發更智能、更高效的交互式服務系統、打造千人千面的數字化智慧醫療服務平臺。希望通過與騰訊云的戰略合作，共同探索基于大數據的云服務技術和產業化落地，為創造出增量的醫療服務能力提供一種新的解決路徑，以此讓用戶享受到科技帶來的變革，造福更多中國的慢病患者。
騰訊云副總裁、騰訊云智能解決方案負責人王麒表示，騰訊一直秉持著“科技向善”的理念，同時也相信AIGC是一個百年不遇的工業革命式的機遇，在仰望星空的同時，也將俯首耕地，不斷將AIGC深入到醫療大健康產業中去，希望能夠給醫療大健康產業帶來一些實實在在的價值，為社會做出一些貢獻。
此次騰訊云攜手方舟健客，將數字技術更深入地應用到慢病管理服務、數字營銷、學術推廣等核心場景，打造可復制的慢病服務的企業標桿，是騰訊云在醫療領域的又一個重要節點。未來，騰訊云也將不斷通過多項自研AI技術及行業大模型能力，推動數智人等更多PaaS、SaaS產品升級，助力客戶構建專屬大模型及智能應用，加速模型產業落地。
