東南商報(bào) 記者謝斌朱一諾
“一針即現(xiàn)精致嬌容”“只需幾分鐘，你也可以這么美”……近年來，醫(yī)美廣受年輕人青睞。在各類社交App和網(wǎng)站中，如何變得更美，成為不少少女尋店問藥的帖子和討論。
醫(yī)美火、信息多，求美者的接受度也越來越高。層出不窮的“陌生”項(xiàng)目，打著“爆火”“黑科技”的旗號(hào)，令消費(fèi)者們難以辨別。而在小紅書上，情況更甚，五花八門的“種草”導(dǎo)致該APP上的信息真假難辨。
“真摯話術(shù)”誤導(dǎo)消費(fèi)者
小璐是小紅書推廣的“上當(dāng)者”之一。
上個(gè)月，小璐偶然在朋友圈看到有人提到可以全身美白的美白艙，據(jù)說十次一個(gè)療程，只要躺在艙里20分鐘就能變白，令天生膚色黑的她非常心動(dòng)。
“我知道小紅書里很多都是推廣信息，但百度出來的內(nèi)容與小紅書相差無幾。”購(gòu)買前，小璐的朋友們同她一起搜索美白艙的相關(guān)信息，但未能找到真正權(quán)威可信的解讀。而小紅書內(nèi)一些博主極為“真誠(chéng)”的話術(shù)，反讓她越搜越心動(dòng)。
有博主寫：“一開始我也不敢做美白艙，因?yàn)樨?fù)面新聞也不少，但做了功課后才知道很多消息都是假的。”另一位博主的內(nèi)容大致相似，寫道：“我屬于天生黑、一直沒有白過的，在美白的路上花了不少心思。加上我是學(xué)醫(yī)的，對(duì)美白針這些注入體內(nèi)的東西有所保留，偶然發(fā)現(xiàn)美白艙，試了后真的有變白！”而且，很多博主的使用前后變白對(duì)比照，連背景都白了，明顯是修圖效果。
小璐好不容易在眾多“20分鐘就變白的黑科技”好評(píng)中看到“千萬別做美白艙”的標(biāo)題，點(diǎn)進(jìn)去卻發(fā)現(xiàn)后半句是“因?yàn)檎娴挠行Ч?rdquo;
“萬一白了呢？”渴望變白的小璐最終未能抵擋“誘惑”，在北侖某美容院花2980元買了一個(gè)12次的套餐。“據(jù)說一次就能看到效果，6次能穩(wěn)定，10次算一個(gè)療程，我做好了交‘智商稅’的準(zhǔn)備，萬一有效呢。”結(jié)果，體驗(yàn)三次后小璐并沒有變白。而此時(shí)，美容院則稱由于每個(gè)人體質(zhì)不一樣，需要堅(jiān)持做下去，等待療效出現(xiàn)。
那么美白艙究竟有沒有效果呢？“我們需要了解這個(gè)原理。”寧波市第六醫(yī)院整形（修復(fù)與重建）科主任胡瑞斌介紹，美白艙其實(shí)是利用633納米的紅光，通過照射肌膚，舒張與強(qiáng)化細(xì)胞，以此激活細(xì)胞活性，加快細(xì)胞的新陳代謝，從而達(dá)到美白的效果。“美白艙屬于生活美容，并不屬于醫(yī)療美容范疇。當(dāng)然，一次是不可能白的。”他說。
毫無疑問，小紅書的推廣夸大了效果。
無獨(dú)有偶，今年夏天曉依看到小紅書上關(guān)于激光脫毛的攻略后，決定嘗試一番。“對(duì)比圖效果特別明顯，博主說脫完毛后皮膚會(huì)更細(xì)膩更白，而且3-5次就能脫干凈。”
心動(dòng)的曉依立刻購(gòu)買了美容院的3次腋下脫毛優(yōu)惠體驗(yàn)，“我的毛發(fā)不多，美容院工作人員也表示3次就能脫干凈。”然而，三次后，曉依卻發(fā)現(xiàn)毛發(fā)生長(zhǎng)沒有得到有效抑制。此時(shí)，美容院工作人員立刻向曉依推薦全年包脫的套餐。
“當(dāng)初說3次就能脫得差不多，現(xiàn)在卻說要全年多次？”
面對(duì)疑問，寧波大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院整形科主任胡竺解答：“激光脫毛的原理是利用激光的選擇性光熱作用破壞毛囊，作用靶點(diǎn)是毛囊內(nèi)的黑色素。脫毛效果與次數(shù)成正比，一次永久是不可能的，3次通常能去除60%-80%，具體還是因人而異。”
他進(jìn)一步解釋道，因?yàn)槊l(fā)生長(zhǎng)是有生長(zhǎng)期、靜止期、退行期三個(gè)周期，激光只對(duì)生長(zhǎng)期的毛發(fā)有脫除作用，且不同部位的毛發(fā)生長(zhǎng)周期不同，因此治療次數(shù)也不同，“只能說次數(shù)越多越干凈。”
“花十分之一的價(jià)格，體驗(yàn)永久脫毛。”“自用推薦，不做獼猴桃女孩”“用血的教訓(xùn)告訴你，千萬不要去美容院做脫毛，在家做才最安全。”……未能在美容院達(dá)到滿意效果的曉依又在小紅書上“種草”了家用脫毛儀，花一千多元買了一款“性價(jià)比高”的脫毛儀。
“拿到手的脫毛儀很小一個(gè)，用起來又麻煩又慢，還沒有美容院效果好，也不知道是不是功率不夠的原因。”對(duì)于這次消費(fèi)，曉依感到失望。
關(guān)于激光脫毛，胡竺醫(yī)生提醒，激光脫毛要用正確的方式進(jìn)行，否則可能產(chǎn)生灼傷、色素沉著、瘢痕、色素減退、眼部損害等副作用。
難以辨別的“假種草”
事實(shí)上，已經(jīng)有不少用戶對(duì)小紅書上的推廣持謹(jǐn)慎的懷疑態(tài)度。
今年7月29日，小紅書在應(yīng)用商店無法下載。有知情人士稱，小紅書下架原因疑為內(nèi)容違規(guī)，且在下架當(dāng)天，南方都市報(bào)剛剛發(fā)表了《小紅書醫(yī)美亂象：賣人胎素等禁藥推廣微整形速成班》這一報(bào)道。之后，小紅書方也進(jìn)行了一波嚴(yán)打，如今在小紅書上直接搜索“人胎素”，顯示“根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策，搜索結(jié)果不予顯示”。但小紅書作為一個(gè)UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）平臺(tái)，灰色地帶的虛假推廣很難消滅。
前段時(shí)間，微博博主小高發(fā)現(xiàn)竟然小紅書上有人冒用她的名號(hào)推廣整形，令她非常委屈憤怒，“小紅書上那個(gè)人，盜用我的照片作為頭像，用我微博上發(fā)的自拍發(fā)種草筆記推薦眼部、鼻部整形，還聲稱是自己的親身案例，而且評(píng)論里真的有人相信并且咨詢具體信息。”
“我趕緊發(fā)了微博澄清，粉絲和朋友們也都一起幫我舉報(bào)、評(píng)論，但評(píng)論都被對(duì)方刪除了，舉報(bào)的反饋也沒有回應(yīng)，想找到藏在網(wǎng)絡(luò)背后的人更不可能，最后不了了之，也不知在這段時(shí)間里有多少人上當(dāng)。”小高說。
除了博主身份造假，小紅書上的“假種草”更是數(shù)不勝數(shù)。其中，醫(yī)美面膜更是經(jīng)常出現(xiàn)在用戶的視線中。小紅書上許多博主都在推薦一些號(hào)稱具有修復(fù)、祛痘等功效的醫(yī)美面膜，不少消費(fèi)者誤認(rèn)為醫(yī)美面膜一定比普通面膜效果更好。陌生而拗口的品牌也讓消費(fèi)者難以辨別真假。
對(duì)此，寧波大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院皮膚科石磊醫(yī)生建議：首先，可以通過國(guó)家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站查詢是否有許可證。其次，真正的醫(yī)美面膜為械字號(hào)（醫(yī)療器械的批號(hào)），而普通的面膜為妝字號(hào)。同時(shí)，她也表示：“械字號(hào)面膜不是所有肌膚都適用的，有些醫(yī)美術(shù)后需要使用，有些問題肌膚需要使用，普通的肌膚不一定適用，使用方法也應(yīng)遵循醫(yī)囑。”
那么，小紅書博主的推廣到底能“假”到什么程度，博主們的“種草筆記”是怎么寫出來的？“大多數(shù)是擺拍，很多探店美食拍完照都沒有吃上兩口，面膜她甚至都不上臉，拆開后直接拿在手上拍照。”去年為某小紅書網(wǎng)紅做過助理的小寧向記者透露。
“其實(shí)用戶并非不知道平臺(tái)存在廣告推廣的內(nèi)容，只是這些網(wǎng)紅寫得太真誠(chéng)了，明明自己第一次接觸的東西，寫得好像真的是自己平常在用的、在做的，甚至直接保證這不是推廣。”小寧告訴記者，她的日常工作非常簡(jiǎn)單，只需在郵箱里憑喜好接單，經(jīng)常能和網(wǎng)紅一起出去吃喝玩樂，“郵箱日常爆滿，想賺錢了就多接幾篇，懶得寫了就少接一些，超乎我預(yù)料的自由。”
當(dāng)時(shí)，這位博主的粉絲數(shù)為20萬左右，稱不上比較火的KOL，但寫一篇推廣便有6000元的報(bào)酬，且不論質(zhì)量好壞。“有時(shí)候，推廣都是我?guī)退龑懀掌捕际俏倚薜摹?rdquo;小寧感嘆道，“干過這份工作以后，我是真的再也不相信網(wǎng)紅推薦了。”
理智面對(duì)“變美”誘惑
胡竺告訴記者，他在從業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)，相比于前幾年盲目粗曠的市場(chǎng)情況，這兩年醫(yī)美不再那么“神秘”，消費(fèi)者更趨于理性，在面診過程中也會(huì)主動(dòng)提出一些關(guān)鍵問題。他認(rèn)為，這也與國(guó)家相關(guān)部門的宣傳教育、制度完善、監(jiān)管到位有一定關(guān)系。與此同時(shí)，整體醫(yī)美技術(shù)也在進(jìn)步，手術(shù)方式、技術(shù)理念都更加先進(jìn)。“整體來看，醫(yī)美市場(chǎng)是在健康良好地成長(zhǎng)的。”
石磊也提到，很多愛美的女性會(huì)在美容院做生活護(hù)理，也就成了這些美容院私下開展醫(yī)美的目標(biāo)客戶，加上民營(yíng)機(jī)構(gòu)相對(duì)而言服務(wù)好、環(huán)境好，走向美容機(jī)構(gòu)的求美者非常多。但近幾年越來越多的黑診所、黑醫(yī)生事故曝出后，“走回”公立醫(yī)院的人也逐漸多起來了。
當(dāng)然，藏在陰影下的非法機(jī)構(gòu)，通過小紅書夸大效果、虛假宣傳的商家，依然侵害著無辜的求美者們。
對(duì)此，石磊強(qiáng)調(diào)，求美者首先要正確認(rèn)識(shí)醫(yī)美。“任何美容項(xiàng)目都不是做完一次永久有效的，醫(yī)美就像打掃房間，只是起到暫時(shí)改善和延緩衰老等問題的作用。”因此，她建議求美者不要對(duì)醫(yī)美抱有過高的期望值，“問題肌膚要到醫(yī)院通過醫(yī)學(xué)手段改善、修復(fù)、治療，如果肌膚本身沒有明顯問題，不建議選擇風(fēng)險(xiǎn)大的項(xiàng)目。”
那么，求美者到底該如何選擇靠譜的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)？市衛(wèi)生監(jiān)督所相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，生活美容場(chǎng)所所持證照為《公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證》，而醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)所持證照是《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，所以，消費(fèi)者要先看資質(zhì)，正規(guī)合法的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)會(huì)在醒目位置懸掛有效的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。
同時(shí)，要看醫(yī)務(wù)人員，是否是持證的執(zhí)業(yè)醫(yī)生；看環(huán)境，是否公示了美容項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；看流程，是否在醫(yī)療美容前充分溝通、對(duì)可能產(chǎn)生的不良后果和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)充分告知，最后看藥械，進(jìn)口藥品或材料是否有中文標(biāo)識(shí)。
針對(duì)愛美人士，該負(fù)責(zé)人特別提醒：醫(yī)療美容不等同于生活美容，切忌只看宣傳廣告就沖動(dòng)做出決定，更不要輕信朋友圈、小紅書的推廣和宣傳。
