8月23日，京東通過官方公眾號「京東黑板報」宣布了一則重磅消息：
今天起，買京東自營
京東PLUS會員，全年無限免郵
普通用戶滿59元即可免郵
享受211限時達等優質服務
短短幾行字里暗示了一個重要的信息——Plus會員權益調整了。
（圖源：京東黑板報）
據官方客服回應，京東Plus會員于2023年8月23日0點起進行權益升級，運費、購物返利、折扣等專屬福利均有調整。另外，普通會員的免郵門檻降低至59元。
下調運費門檻，升級會員權益，在這個電商平臺愈發「內卷」的時代，京東似乎找到了一條適合自己的出路。比如說，重視消費者的購物體驗。
字少事多，PLUS會員權益有大變化
運費、優惠，始終是電商平臺繞不開的話題。
京東PLUS會員自8月23日起提供「無限免郵」權益，即PLUS月卡會員在有效期內為60元免郵額度，PLUS試用會員在有效期內為6元免郵額度。而原有規則是PLUS會員每個月發放5張面額6元的運費券，在下單結算時免去郵費。
（圖源：京東）
「無限免郵」只支持京東自營的商品，其中，京尊達、京準達、極速達、閃電送等服務都不包含在內。
與原有權益相比，「無限免郵」對于在京東平臺消費頻率較高的用戶相當友好，比如經常需要在京東超市購買糧油肉蛋奶的消費者，「無限免郵」能節省不少費用。
此外，普通用戶的免郵門檻也降低到59元。
另一方面，京東老用戶最關注的就是PLUS會員的折扣優惠策略。新版PLUS會員權益依然支持95折優惠，但返京豆規則變成3%返利。
（圖源：京東）
值得注意的是，100元券/月的權益將在會員到期后取消。
京東PLUS會員新增了「免費體檢」的項目，提供超過20項免費檢測包含其中。
總體來看，京東這次權益調整，主要還是從消費者購物體驗出發，例如降低免郵門檻、統一3%的返利優惠等。原本的會員權益在某些活動時優惠力度更大，而新版會員權益則是給出了折中的方案，這方面不同用戶的感受和評價會不一樣。
新PLUS會員，更接地氣了？
作為國內最早一批擁有自營物流的電商平臺，京東向來給消費者的形象就是安全、服務好且配送速度夠快，而不少PLUS用戶也將購買數碼產品、家電等貴重物品的需求放在京東平臺。
隨著京東平臺推出「百億補貼」、「京東秒殺」等優惠活動后，更多實惠的商品受到消費者的歡迎。于是，改善PLUS會員權益，勢在必行。
（圖源：Veer）
對比新舊PLUS會員，不難發現，對于習慣了購買超百元商品的用戶，基本沒什么太大的影響。但對于購買小商品、平價商品的消費者來說，優惠就比較大了。
結合新的免郵政策，消費者從京東自營購買低于100元的小商品的機會更多，畢竟不再受到「運費券」的限制，也不用湊單至百元以上，只為消耗PLUS會員權益的優惠券。這樣一來，極大地提升京東商城的競爭力。
（圖源：Veer）
返利權益上，舊版本PLUS會員領券可以實現「滿105元-5元」優惠券、「滿200元-10元」優惠券等幾個檔位，算下來，最高返10倍京豆。而新版PLUS會員則是百萬件自營商品享受3%的返利。
而舊版PLUS會員在高價商品的優惠上，往往就沒有這么平均。例如「滿2000元-50元」優惠券，算下來是不如新版PLUS會員的3%返利的。大體上來說，3%的返利其實也是比較平衡的方案。
可以說，京東PLUS會員權益這一波調整，基本上就是瞄準整個市場環境變化而來。2023年以來，京東開始推進低價策略，「百億補貼」開門紅引起消費者關注，后續補充PLUS會員改制，充分拿捏了消費者在這個新時代對商品既要高品質又要夠實惠的需求。
電商進入存量時代，京東憑何一招制敵？
在消費整體疲軟的宏觀背景下，國內三大電商平臺各自開始摸索「自救路線」。
京東與淘寶、拼多多相比，優勢與劣勢都十分明顯。京東擁有更好的物流、售后服務，而淘寶、拼多多則是有海量個人商家，拼多多從一開始就抓住了「下沉市場」的紅利期，更受消費者的歡迎。
（圖源：京東黑板報）
目前，國內三大電商平臺各占江山。數據顯示，淘寶最受歡迎的品類是服飾、美妝和個護用品，而拼多多則是小飾品和農副產品。京東憑借配送、售后的好口碑，成功拿下3C數碼和家電大類。
大眾消費者對于京東的印象，往往都是代表著服務質量好，所以電腦、數碼和家電類目一直是京東最暢銷的品類。人們都知道京東售后服務好，有保障，但價格是一道坎。
京東零售首席執行官辛利軍在「百億補貼」頻道上線時的專訪曾提到，未來，京東零售將在每個環節都圍繞“低價”的目標，持續完善自身能力建設，實現“天天低價”。果不其然，京東PLUS會員迎來了調整。
（圖源：Veer）
淘寶、拼多多大量商家采用無門檻包郵的策略，即便是一袋洗衣液、一個漱口杯都能包郵，低價優勢相當明顯。相較之下，京東無論是自營還是第三方賣家，都需要滿足較高的條件才能包郵。
比如天貓超市，滿88元包郵，比原本京東自營99元免郵費的門檻要低一些。
如今，京東將免運費門檻降低至59元，PLUS會員甚至能夠「無限免郵」，為消費者在選購低價商品時，提供更多一種選擇。
之所以能將價格「打下來」，主要還是京東擁有完善的自營管理模式，例如京東物流。京東方面表示，「下沉市場」并非降低免郵門檻的主要目標，提升用戶購物體驗，讓消費者能以做「快車」的費用體驗到「專車」的服務，這才是京東的初衷。
京東的策略，是讓品牌形象得到再一次重塑，更多有「物美價廉」需求的消費者，將京東納入他們的考慮范圍內，運費不會是敲錘定音的阻礙。
少點套路，回歸簡單
與其他電商平臺相比，京東算得上是「套路」最少的一家。
淘寶88VIP需要滿足一定的條件才能開通，拼多多的會員雖然沒什么門檻，但除了獲贈優惠券之外，并無過多的權益。這樣看來，京東只需付錢開通，即可享受「無限免郵」、折扣和良好的售后服務，稱得上超值。
更重要的是，京東不再跟隨其他平臺復雜的「玩法」，把「搶券」、「蹲點」之類的優惠套路全拿掉，讓普通消費者也能享受同樣的優惠折扣，進一步增加了用戶粘性。
如今看來，電商平臺已經過了單純「低價比拼」的時代，在同樣擁有價格優勢的情況下，誰的服務更好、售后更完善、配送速度夠快，成了新的考核標準。京東自今年確定新戰略來，用「百億補貼」頻道打響名聲，重新在消費者心中建立起「性價比」的形象，如今降免郵門檻、調整PLUS會員權益，朝著用戶最后的痛點擊去，讓京東在存量時代的打法愈發清晰。
