【ITBEAR科技資訊】8月25日消息，據(jù)微星內(nèi)部消息透露，近日有關(guān)部分600/700系列主板在安裝Windows 11 KB5029351預(yù)覽版更新后出現(xiàn)異常的問題，引起了用戶的關(guān)注。據(jù)了解，這一問題主要集中在那些已經(jīng)進(jìn)行了BIOS更新以支持酷睿第14代處理器的型號(hào)上。
微星官方表示，已經(jīng)收到了關(guān)于這一問題的反饋，并且與微軟公司展開了緊密合作，共同進(jìn)行問題的排查和解決。用戶反映，在安裝了Windows 11 KB5029351預(yù)覽版更新后，部分主板會(huì)顯示“UNSUPPORTED_PROCESSOR”錯(cuò)誤信息，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行。
針對(duì)這一情況，微星建議用戶在調(diào)查結(jié)果出來之前，暫時(shí)不要安裝KB5029351預(yù)覽版更新。而對(duì)于已經(jīng)遇到問題的用戶，微星提供了一些解決方案。用戶可以嘗試重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，系統(tǒng)可能會(huì)自動(dòng)移除KB5029351更新，使得系統(tǒng)恢復(fù)正常。如果系統(tǒng)未能自動(dòng)移除更新，微星建議用戶將BIOS回退到之前的版本，然后從Windows中移除KB5029351。
不過，據(jù)ITBEAR科技資訊了解，這個(gè)問題并非所有用戶都會(huì)遇到，主要出現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)行了BIOS更新以支持酷睿第14代處理器的微星600/700系列主板上。微星和微軟正在緊密合作，致力于盡快找出問題的根本原因，并提供相應(yīng)的修復(fù)措施。
