“限時(shí)、限玩、限充”，史上最嚴(yán)“防沉迷新規(guī)”壓下的三座大山讓許多熱愛游戲的小朋友叫苦不迭。但新規(guī)的效果也是立竿見影的，兩年來，未成年人游戲總時(shí)長、月活躍用戶數(shù)、消費(fèi)流水等數(shù)據(jù)，同比都有極大幅度減少。
而作為游戲行業(yè)的領(lǐng)頭羊，騰訊游戲在未成年人保護(hù)工作方面可以說是始終保持領(lǐng)先的。從2017年搭建未成年人保護(hù)生態(tài)開始，就做到了許多個(gè)“第一”。
2017年，騰訊游戲率先構(gòu)建了“事前-事中-事后”涵蓋未成年人游戲行為的健康防護(hù)方案。其推出的“騰訊成長守護(hù)”是國內(nèi)首個(gè)面向未成年人健康游戲的系統(tǒng)解決方案，至今已服務(wù)全中國7000多萬家長和青少年用戶。在《王者榮耀》中試點(diǎn)并推行的健康系統(tǒng)，是當(dāng)時(shí)國內(nèi)游戲行業(yè)首個(gè)由企業(yè)自發(fā)上線并正式施行的、在嚴(yán)格程度上遠(yuǎn)超當(dāng)時(shí)主管部門相關(guān)要求的移動(dòng)游戲防沉迷措施。
事后保護(hù)方面，騰訊游戲還成立了未成年人守護(hù)營地，針對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)安全等開展綜合的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范和保護(hù)服務(wù)。截止目前，已服務(wù)逾3600萬家長用戶，向150萬家庭傳遞教育建議。
2018年中開始，騰訊游戲在1.0的基礎(chǔ)上重點(diǎn)推進(jìn)“強(qiáng)化全部用戶實(shí)名驗(yàn)證，不同年齡對(duì)象差異限制”。
騰訊游戲也是第一家將人臉識(shí)別技術(shù)用于未成年玩家身份核驗(yàn)的游戲廠商。2020年6月，騰訊游戲針對(duì)孩子冒用家長身份信息繞過防沉迷監(jiān)管的問題，加強(qiáng)人臉識(shí)別等技術(shù)的適度運(yùn)用，在避免技術(shù)濫用和盡可能減少干擾普通用戶的前提下，有針對(duì)性篩查疑似未成年人的賬戶，從而對(duì)其游戲時(shí)長和消費(fèi)進(jìn)行限制。
2021年新規(guī)出臺(tái)后，騰訊游戲又是在第一時(shí)間，在大陸地區(qū)運(yùn)營的所有網(wǎng)絡(luò)游戲中落實(shí)。并且在消費(fèi)方面延續(xù)了嚴(yán)于政策規(guī)定要求12歲以下禁止游戲內(nèi)消費(fèi)。其成果也是社會(huì)有目共睹的，根據(jù)騰訊今年一季度財(cái)報(bào)顯示，未成年人在游戲時(shí)長、流水中占比僅0.4%和0.7%，較3年前同期大幅下降96%和90%。
此外，最新發(fā)布的《20款手游未成年人保護(hù)機(jī)制測評(píng)（2023）》報(bào)告顯示，國內(nèi)20款熱門手游的平均分為75.6分，相較去年升高4.27分，其中得分最高是95分的《王者榮耀》，其次是《和平精英》85分。
在新規(guī)的基礎(chǔ)上，騰訊游戲基于“疏堵結(jié)合”的理念，也在主動(dòng)探索更加多元的未成年人保護(hù)措施。由騰訊成長守護(hù)、騰訊游戲聯(lián)合騰訊SSV推出的“智體雙百”計(jì)劃，嘗試從科技和體育兩個(gè)緯度，為城鄉(xiāng)孩子打造“未來教室”和“未來運(yùn)動(dòng)場”，為城鄉(xiāng)學(xué)校提供有益的課程、活動(dòng)、師訓(xùn)、賽事等創(chuàng)新教育內(nèi)容，讓更多孩子感受科技的魅力，體會(huì)運(yùn)動(dòng)的快樂。
今年年初，騰訊正式宣布未成年人保護(hù)升級(jí)到“4.0”階段，在技術(shù)嚴(yán)管同時(shí)，超越“限制主義”，以“智體雙百”計(jì)劃為核心持續(xù)落實(shí)未成年人保護(hù)解決方案。在“智體雙百”計(jì)劃推行兩周年之際，已累計(jì)落地71個(gè)未來教室和未來運(yùn)動(dòng)場，覆蓋全國17個(gè)省、直轄市及自治區(qū)，累積開課超6萬節(jié)，超260萬人次師生參與。
今年的99公益日上，騰訊游戲更是嘗試通過游戲，鏈接更廣泛的玩家群體，帶動(dòng)全民公益。
在主會(huì)場的騰訊游戲公益畫展中， “給孩子一堂科技課”公益項(xiàng)目由壹基金參與發(fā)起，騰訊成長守護(hù)攜手騰訊游戲、騰訊超核玩家共同助力其中，重點(diǎn)通過“智體雙百”計(jì)劃，號(hào)召社會(huì)關(guān)注并幫助欠發(fā)達(dá)地區(qū)的師生，為他們的科技學(xué)習(xí)和夢(mèng)想，提供一個(gè)窗口。
在9月1日至20日期間，玩家們只需要在微信“未來運(yùn)動(dòng)場”的小程序上參與“眼動(dòng)操”玩法，就能在舒緩眼睛、放松心情的同時(shí)獲得小紅花，參與到“給孩子一堂科技課”公益項(xiàng)目中，助力向欠發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)校捐贈(zèng)硬件、培訓(xùn)和賽事活動(dòng)，幫助更多欠發(fā)達(dá)地區(qū)的孩子打開科技學(xué)習(xí)的窗口，拓寬人生的視野。項(xiàng)目還將為鄉(xiāng)村教師提供工程入門知識(shí)和編程啟蒙等培訓(xùn)課程，以及用作科創(chuàng)的公益基金，讓更多人受益。
這種聯(lián)合玩家參與公益的實(shí)踐，對(duì)于騰訊游戲而言已經(jīng)不是首次。此前，《桃源深處有人家》就打通了從游戲場景到公益參與的完整鏈路，玩家在游戲內(nèi)參加“我的午餐，分你一半”活動(dòng)，制作好蛋炒飯和魚香肉絲后捐出，就能把這些食物變成鄉(xiāng)村孩子們手中的美味午餐，由專業(yè)公益機(jī)構(gòu)落地執(zhí)行。
通過豐富的場景、即時(shí)的交互、創(chuàng)新的技術(shù)，游戲有效激發(fā)了人們參與公益的積極性，撬動(dòng)越來越多的年輕群體以更低成本、更生動(dòng)、更豐富的方式參與進(jìn)來。可以說，游戲正在改變公益，持續(xù)影響和改變了公益的信息觸達(dá)、實(shí)踐方式和實(shí)施效果，成為牽引廣大公眾合力達(dá)成公益目標(biāo)的“超級(jí)數(shù)字場景”。
