科技使人們的生活變得更加的便利，在科技發(fā)展迅速的大背景下，智能制造迅速崛起并且處于高速發(fā)展階段。經(jīng)過多年的奮斗，我國(guó)智能制造技術(shù)水平整體上已進(jìn)入國(guó)際先進(jìn)行列，形成了智能制造創(chuàng)新發(fā)展的先行優(yōu)勢(shì)。以智能制造推進(jìn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、推進(jìn)民生工程技術(shù)發(fā)展，是我國(guó)打造強(qiáng)國(guó)建設(shè)新動(dòng)力的戰(zhàn)略選擇。
2023年8月，弘信紫東科技出席由榮格工業(yè)傳媒主辦的“2023智能制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)”。大會(huì)參與人員涵蓋了汽車、電子、家電、共享設(shè)備、民生工程等眾多制造企業(yè)以及政府、協(xié)會(huì)等單位代表。
此次大會(huì)聚焦智能制造在數(shù)字化制造與物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)應(yīng)用、智能制造技術(shù)與裝備，就市場(chǎng)機(jī)遇、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)應(yīng)用、運(yùn)維支持等專題并展開討論，幫助企業(yè)調(diào)整研發(fā)策略，提高生產(chǎn)效率，優(yōu)化運(yùn)維流程，實(shí)現(xiàn)從“量變”到“質(zhì)變”的突破。
弘信紫東科技作為深耕汽車服務(wù)智能共享領(lǐng)域8年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型踐行者，致力于打造一站式汽車后服務(wù)平臺(tái)，開展“停、洗、充”一體化建設(shè)，不斷探索技術(shù)革新和服務(wù)創(chuàng)新，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+汽車服務(wù)”體系的建設(shè)和發(fā)展。正如弘信紫東科技秉承的使命一樣，“讓共享協(xié)同智能，讓生活享受智造”。
會(huì)上，弘信紫東科技總經(jīng)理?xiàng)钣路窒砹恕蹲灾窜囆袠I(yè)重新洗牌，弘信紫東進(jìn)化兩大核心》的主題報(bào)告。從自助洗車行業(yè)的現(xiàn)狀、困局進(jìn)行全面剖析，并結(jié)合弘信紫東旗下洗車品牌“卿洗”的眾多落地案例的運(yùn)維復(fù)盤，為參會(huì)的共享設(shè)備及民生工程企業(yè)提供更多科學(xué)的思路及參考。
卿洗的技術(shù)革新——“真正的智能，不只是掃碼啟動(dòng)”
楊勇在報(bào)告中指出：“在民生工程高速發(fā)展和居民消費(fèi)不斷收縮的大背景下，我國(guó)高度重視智能共享的民生產(chǎn)業(yè)，但自助洗車行業(yè)的門檻較低，眾多制造企業(yè)和OEM品牌良莠不齊，處在“內(nèi)憂外患”的境地。自助洗車行業(yè)當(dāng)前面臨兩大痛點(diǎn)：大多數(shù)自助洗車品牌面臨著空置率高、故障率高、安全性低等問題；平臺(tái)的技術(shù)迭代和軟件的算法測(cè)試，作為高精尖技術(shù)壁壘，使得眾多品牌不得不依賴OEM的方式入局。”
弘信紫東注重搭建全國(guó)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的“云平臺(tái)+智能終端”，形成一體化的系統(tǒng)解決方案：通過完全自主研發(fā)的高性能主板，歷經(jīng)數(shù)百萬次算法測(cè)試，滿足未來迭代需求，這是卿洗自助洗車的“大腦”；不計(jì)成本采用高精尖技術(shù)的高壓柱塞泵，減少設(shè)備故障率，確保站點(diǎn)更穩(wěn)定高效的運(yùn)營(yíng)，這是卿洗自助洗車的“心臟”；機(jī)身全部由1.5mm防爆鍍鋁鋅板包裹，戶外20年不生銹，保障內(nèi)部組件的工作環(huán)境，這是卿洗自助洗車的“骨架”。
楊勇說，“真正的智能，不只是掃碼啟動(dòng)。比如卿洗自助洗車機(jī)的精密液位遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)功能，能夠監(jiān)測(cè)全部液位情況，當(dāng)洗車液、水蠟液位過低時(shí)智能自助洗車機(jī)自動(dòng)預(yù)警提醒，清水、回用水、污水過低時(shí)智能自助洗車機(jī)自動(dòng)補(bǔ)給或回收。卿洗利用人工智能技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)多維度數(shù)據(jù)采集、傳輸、分析和運(yùn)維，實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的智能化和數(shù)字化。”
卿洗的服務(wù)創(chuàng)新——“真正的交付，不只是安裝到位”
楊勇在報(bào)告中指出：“當(dāng)前自助洗車站點(diǎn)多為各類孤島型、割裂式的經(jīng)營(yíng)方式，大多品牌都難以兌現(xiàn)真正落地的服務(wù)和運(yùn)維支持；虛假免費(fèi)鋪貨的背后，是不斷在挪用用戶們的充值款，已然涉嫌非法集資；電商平臺(tái)的低價(jià)出貨，產(chǎn)品交易的結(jié)束便是服務(wù)的結(jié)束，品質(zhì)和運(yùn)維毫無保障。很多品牌把設(shè)備的安裝到位等同于交付，給整個(gè)行業(yè)帶來較為負(fù)面的影響。”
弘信紫東開創(chuàng)了自助洗車行業(yè)的7大支持：品牌形象支持、流量入口支持、經(jīng)營(yíng)管理支持、廣告宣傳支持、市場(chǎng)維護(hù)支持、配件產(chǎn)品支持、售后服務(wù)支持，有著科學(xué)的服務(wù)及運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的支持。經(jīng)過8年的市場(chǎng)錘煉，卿洗建立了規(guī)范的崗位培訓(xùn)流程、標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)合作流程、專業(yè)的服務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)、完善的采購(gòu)及物流配送系統(tǒng)等。
楊勇說，“真正的交付，不只是安裝到位。卿洗的價(jià)值觀是以用戶為中心，發(fā)展共享，合作共贏，一直秉承長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的思維。任何硬件的優(yōu)化、軟件的迭代，都必須以穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)、長(zhǎng)久的回報(bào)和持續(xù)的服務(wù)為真正出發(fā)點(diǎn)，才能達(dá)到制造企業(yè)、運(yùn)營(yíng)商和用戶們的三贏。”
全智能化、高效率化是未來生活趨向的主流形式，節(jié)能環(huán)保、省錢省時(shí)也更符合當(dāng)下4億多車主們的消費(fèi)需求，市場(chǎng)前景可觀，擁有無限可能。如何在迎面的風(fēng)口上不迷失方向，找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)，既能創(chuàng)新技術(shù)，夯實(shí)品質(zhì)，又能保障順利落地是自助洗車品牌不得不思考的問題。作為自助洗車行業(yè)的領(lǐng)跑者，卿洗成功捕捉到市場(chǎng)需求并積極轉(zhuǎn)型，進(jìn)化了技術(shù)革新和服務(wù)創(chuàng)新兩大核心，為自助洗車行業(yè)的良性發(fā)展帶來了更多希望。
