“我們始終認(rèn)為高技能人才隊(duì)伍是支撐制造業(yè)創(chuàng)新的重要力量,并把人力資源戰(zhàn)略當(dāng)做支持自身發(fā)展的四大戰(zhàn)略之一,但與此同時(shí),制造業(yè)對于員工福利的成本控制也更加嚴(yán)格。因此,在事關(guān)員工幸福感與滿意度的福利方面,更要求我們行政采購人必須做到精打細(xì)算,選擇更具性價(jià)比的采購方案與產(chǎn)品。”維信諾行政總監(jiān)韓國輝表示。
自2008年畢業(yè)以來,韓國輝曾先后在多個(gè)不同類型的制造業(yè)企業(yè)內(nèi)從事行政工作。作為一名扎根行政領(lǐng)域15年、見證了福利采購變遷歷程的資深老兵,韓國輝對于制造業(yè)員工福利采購有著深刻的理解。在他看來,以工廠為主的制造業(yè)企業(yè),雖然通常員工基數(shù)比較大,但受到利潤率、效益等因素影響,對于成本考核的標(biāo)準(zhǔn)通常會(huì)比較高,故而在員工福利采購方面,常常體現(xiàn)出預(yù)算控制嚴(yán)格、審批共識(shí)成本高等情況。
“其實(shí),想要利用有限的成本做好公司員工福利采購工作,我認(rèn)為離不開三個(gè)原則的考量,”韓國輝指出,“那就是要看福利產(chǎn)品是否適合公司的標(biāo)準(zhǔn)與理念,是否能夠基本滿足公司和員工需求,以及是否具備更加優(yōu)質(zhì)的性價(jià)比。”
回顧十余年的從業(yè)生涯,韓國輝表示,起初,制造業(yè)企業(yè)員工福利采購大多是集中采購米面糧油等實(shí)物,再由公司統(tǒng)一發(fā)放的傳統(tǒng)模式。不過,這種模式雖然能夠確保產(chǎn)品的實(shí)用性與公平性,但由于制造業(yè)企業(yè)往往地理位置相對偏遠(yuǎn),再加上員工多由外來人口組成,不便于把福利產(chǎn)品帶回家,或者選擇不夠多元等問題,領(lǐng)取到福利的體驗(yàn)有時(shí)并不理想。
隨之而來的,是由企業(yè)采購多種不同的標(biāo)品,讓員工自行通過積分或卡券形式兌換,按需選擇商品、地址的自由發(fā)放模式。“這種模式妥善解決了員工‘如何把福利產(chǎn)品帶回家’的剛需,同時(shí)也通過給予更多的選擇范圍與更自主的權(quán)限,讓員工獲得幸福感與滿足感,因此受到了大部分員工的認(rèn)可,許多制造業(yè)企業(yè)現(xiàn)在的福利發(fā)放依然都是采用這種積分兌換模式。”
在韓國輝看來,經(jīng)歷了統(tǒng)一采購、統(tǒng)一發(fā)放,以及擴(kuò)大種類、員工自選等兩大階段之后,近年來,企業(yè)對于透過福利產(chǎn)品傳遞文化、品牌、形象的訴求愈發(fā)強(qiáng)烈,企業(yè)福利采購正在朝以定制化福利產(chǎn)品為主的第三階段發(fā)展。“加入公司以來,我深刻地感覺到了公司對于企業(yè)文化與雇主品牌形象塑造的重視,這就要求我們在進(jìn)行員工福利采購時(shí),既要同時(shí)滿足員工個(gè)人與企業(yè)文化的雙重需求,同時(shí)還不能超出成本控制的范圍,如何找到其中的平衡點(diǎn),對于行政采購人而言是個(gè)十分艱巨的考驗(yàn)。”韓國輝坦言。
“考慮到不同群體的客觀需求,在經(jīng)過多方調(diào)研統(tǒng)計(jì)后,我們今年將福利采購的目標(biāo)定位在兼具企業(yè)文化元素與產(chǎn)品實(shí)用性的的‘輕定制‘產(chǎn)品,涉及以家庭需求為目標(biāo)群體的糧油、以年輕員工為目標(biāo)群體的零食+戶外、以注重健康生活員工為目標(biāo)群體的健康食品+創(chuàng)意紙雕等多個(gè)品類,盡可能滿足伙伴們的需求。”
“下一步,我們計(jì)劃在‘輕定制’的基礎(chǔ)上,去嘗試一下員工福利的深度定制,對福利產(chǎn)品的包裝、外觀、內(nèi)飾等進(jìn)行整體的設(shè)計(jì)。”對于下一階段的工作方向,韓國輝也給出了自己的思考,“深度定制對于成本的要求更加苛刻,比如同樣是20元的包裝成本,放在單價(jià)千元的產(chǎn)品中占比可能微乎其微,但對于我們預(yù)算有限的情況下就會(huì)顯得有點(diǎn)高,無論是對于我們自己或者供應(yīng)商,成本問題都是一件亟待攻克的挑戰(zhàn)。因此,未來我們也計(jì)劃選擇與一站式數(shù)字化定制服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行合作。”
如韓國輝所說,在提升企業(yè)禮品的專屬特性方面,禮品定制有著顯著優(yōu)勢,尤其是深度定制。但對于大部分企業(yè)來說,也同時(shí)需要投入大量的人力和財(cái)力,成本長期居高不下,因此需要一個(gè)深耕行業(yè)多年具有豐富定制經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)、且具有體量龐大客戶群的低成本高效率供應(yīng)商。作為京東服務(wù)企業(yè)客戶的窗口,京東企業(yè)業(yè)務(wù)深耕企業(yè)市場近十年,與多家制造業(yè)企業(yè)達(dá)成了深度合作,積累了大量的企業(yè)服務(wù)樣本。其為禮品定制行業(yè)量身打造的一套“商品+服務(wù)”的禮品供應(yīng)鏈生態(tài)體系,通過打通集IP渠道、空包裹印刷渠道、設(shè)計(jì)師渠道在內(nèi)的服務(wù)供應(yīng)鏈,可以為企業(yè)提供IP規(guī)劃、授權(quán)聯(lián)名以及后續(xù)的印刷、包裝等不同服務(wù),幫助企業(yè)低成本高效率的進(jìn)行定制。針對可合作方向,兩家公司未來將探討合作模式,創(chuàng)造更多的可能性。
“我們也期待與更多像維信諾這樣的優(yōu)秀企業(yè)合作,共同推動(dòng)定制化福利在制造業(yè)行業(yè)的普及,在升級(jí)福利采購效率的同時(shí)為廣大員工送去更多溫暖。”京東企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
“隨著數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展,企業(yè)員工福利采購正在迎來更加便利高效的平臺(tái)與工具,當(dāng)然,我們也在建設(shè)數(shù)字化員工福利采購體系等方面,不斷地進(jìn)行嘗試探索,”韓國輝補(bǔ)充道, “維信諾正在探索行政業(yè)務(wù)商業(yè)化運(yùn)營模式,已注冊成立合肥維悅享商務(wù)有限公司,將著力打造維悅享獨(dú)立IP,未來,我們期待通過維悅享與更多優(yōu)質(zhì)的員工福利一站式數(shù)字化服務(wù)企業(yè)攜手合作,持續(xù)優(yōu)化、提升員工的滿意度和幸福感,為公司員工帶來更好的福利發(fā)放體驗(yàn)。”
