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快科技9月2日消息,就在昨日,特斯拉新款Model 3開售,而Model S和X更是官方直降,最大降幅20萬。

消息發(fā)出后,已購車的老車主們頓時(shí)不干了,畢竟這背刺直接刺到骨頭里了,于是他們聯(lián)合起來發(fā)布了聲明,要求特斯拉從四方面進(jìn)行賠償,包括:

1、免費(fèi)充電權(quán)益:作為特斯拉的老車主,我們希望特斯拉能夠提供終身免費(fèi)充電服務(wù),以降低我們使用成本,彌補(bǔ)一定損失。

2、FSD(完全自動(dòng)駕駛)功能:我們希望特斯拉能夠免費(fèi)為我們的車輛升級(jí)FSD功能。

3、提供延保服務(wù):我們期望能夠獲得針對(duì)老用戶的車型提供免費(fèi)的延保服務(wù),提升老用戶車輛價(jià)值。

4、未來換購優(yōu)惠:未來繼續(xù)換購新款特斯拉車型,我們希望特斯拉能夠提供一定的換購優(yōu)惠。

從降幅來看,提出的這四項(xiàng)訴求并不過分,而且他們的聲明中也沒有用什么激烈的措辭,甚至可以說有點(diǎn)過于卑微,不過截至目前,特斯拉方面并未就該聲明進(jìn)行回應(yīng)。

實(shí)際上昨日價(jià)格公布后,不少博主也有所表態(tài),不過他們倒也沒說什么過激的言論,只得自認(rèn)倒霉。那么汽車降價(jià),該不該給老車主們補(bǔ)償呢?

從商業(yè)角度來講,汽車屬于商品,商品的價(jià)格有變動(dòng)很正常,既然在某一時(shí)期以特定的價(jià)格購買了商品,那么它已經(jīng)完成了買賣,后續(xù)的變動(dòng)就跟已購消費(fèi)者沒有什么關(guān)系了。如果說買在了高價(jià),要求商家做出補(bǔ)償,那么是不是買在了低價(jià),后續(xù)商品漲價(jià)后,商家也能要求已購者來補(bǔ)差價(jià)呢?實(shí)際上壓根兒沒這回事,所以從這方面來講,消費(fèi)者要求補(bǔ)償并不合理。

不過從企業(yè)發(fā)展的角度來講,老車主花了大價(jià)錢來真金白銀支持,他們就是最大的助力,只有維系好這些關(guān)系,才能讓更多消費(fèi)者感受到企業(yè)的溫度和人文關(guān)懷,別說突然降價(jià)十幾二十幾萬,就算是是大幾千上萬元,才買了不久的人也肯定會(huì)很不舒服,企業(yè)給他們一些補(bǔ)償其實(shí)也是一種搞好客戶關(guān)系的方法,實(shí)際上國內(nèi)不少廠商就會(huì)采取這種方法。

不過鑒于特斯拉用戶群體比較大,價(jià)格變動(dòng)比較頻繁,一旦開了口子,怕是后續(xù)勢(shì)必?zé)o法控制,所以此次維權(quán),大概率依舊是無疾而終。

來源:快科技

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標(biāo)簽:特斯拉 索賠 車主 大降價(jià) 聲明 聯(lián)合
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