【ITBEAR科技資訊】8月17日消息，近日，中國鐵路針對山東泰安高鐵站多功能候車座椅問題發(fā)布了整改通知，要求各地火車站認真整改，提升旅客候車體驗。
據(jù)了解，中國鐵路對山東泰安高鐵站的多功能候車座椅問題進行了通報批評，要求各地火車站借鑒此事，全面檢查候車座椅的設(shè)置和運營情況，確保座椅數(shù)量、狀態(tài)、布局等方面符合規(guī)定，為旅客提供舒適便利的候車環(huán)境。
鐵路部門明確提出了整改要求。首先，候車區(qū)域內(nèi)設(shè)置多功能座椅的數(shù)量不得超過全部座椅的20%，并且需要合理分布，不得影響旅客的候車和通行。其次，要加強對多功能座椅的定期檢查和維護，確保座椅的狀態(tài)良好，為旅客提供良好的休息體驗。此外，鐵路部門還要求在多功能座椅區(qū)域醒目位置設(shè)置“免費就座、掃碼按摩”標識，并公布服務(wù)監(jiān)督電話，提高服務(wù)透明度和監(jiān)督渠道。
針對問題車站，鐵路部門要求在8月底之前進行全面排查整改。對于多功能座椅數(shù)量不符合規(guī)定、規(guī)格、布局不合理、狀態(tài)不良以及衛(wèi)生狀況差的，必須限期整改到位。對于候車面積不足、客流量較大的車站，還需適當減少多功能座椅的比例和數(shù)量，以更好地滿足旅客的需求。
鐵路部門在通知中表示，感謝社會各界對鐵路工作的支持和監(jiān)督，他們將會不斷努力提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅客出行體驗。
綜合分析，此次中國鐵路發(fā)布的整改通知旨在通過對多功能候車座椅問題的整改，進一步提升火車站候車區(qū)域的服務(wù)水平，為旅客創(chuàng)造更好的候車環(huán)境，展示了鐵路部門對于旅客需求的關(guān)注和重視。
