【ITBEAR科技資訊】8月29日消息，近幾年，電子商務(wù)行業(yè)正在經(jīng)歷著前所未有的風(fēng)起云涌。短視頻和直播等新興形式給這個(gè)領(lǐng)域帶來了全新的動(dòng)力，抖音電商、快手電商等借助內(nèi)容創(chuàng)意迅速?zèng)_擊了電商市場(chǎng)，如今更是開始在傳統(tǒng)電商領(lǐng)域扎根。電商格局的未來走向成為了業(yè)內(nèi)人士密切關(guān)注的焦點(diǎn)。
與其他電商平臺(tái)相比，小紅書的電商業(yè)務(wù)似乎顯得相對(duì)慢熱。然而，人們普遍認(rèn)識(shí)到小紅書在商業(yè)領(lǐng)域擁有巨大的潛力。該平臺(tái)月活躍用戶達(dá)到2.6億，月活躍創(chuàng)作者超過2600萬(wàn)，匯聚了眾多有著消費(fèi)品味和購(gòu)買能力的用戶。然而，與機(jī)遇并存的是挑戰(zhàn)，小紅書必須在社區(qū)和電商之間尋找平衡，避免簡(jiǎn)單地效仿“刺激用戶沖動(dòng)消費(fèi)”的直播電商模式。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，經(jīng)過一段時(shí)間的探索，小紅書的電商業(yè)績(jī)開始受到關(guān)注。像章小蕙的單場(chǎng)銷售額突破5000萬(wàn)、董潔的單場(chǎng)銷售額達(dá)到7300萬(wàn)等成功案例，讓小紅書電商開始嶄露頭角。然而，小紅書COO柯南表示，這些顯赫的成功只是冰山一角，在這之前已經(jīng)有大量類似于“阿子子”的買手在平臺(tái)上取得了成功。
“阿子子”這個(gè)角色是指小紅書上的時(shí)尚買手，她們?cè)谄脚_(tái)上扮演著重要的角色。例如，有一位名為“阿子子”的買手，在她的第三場(chǎng)直播中就實(shí)現(xiàn)了100萬(wàn)的銷售額。和她類似的小紅書買手還有很多，其中家居買手“一顆KK”更是單場(chǎng)直播銷售額突破2000萬(wàn)元，單個(gè)品牌銷售額超過600萬(wàn)元。與此同時(shí)，更多的買手和商家也在認(rèn)真考慮如何從小紅書的“電商紅利”中受益。
柯南透露，品牌和機(jī)構(gòu)對(duì)小紅書電商的態(tài)度已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，許多曾經(jīng)不太了解小紅書的品牌開始咨詢?nèi)绾闻c像董潔、章小蕙這樣的成功買手合作。這些標(biāo)桿案例讓外界更加了解小紅書的電商模式。隨著時(shí)機(jī)的成熟，小紅書決定首次向外界發(fā)聲，展示其在電商領(lǐng)域的發(fā)展成果。
作為小紅書電商生態(tài)中的關(guān)鍵角色，買手在平臺(tái)內(nèi)發(fā)揮著重要作用。在過去的一年多時(shí)間里，小紅書將電商融入社區(qū)，實(shí)現(xiàn)了從用戶瀏覽筆記、觀看直播到下單購(gòu)買的全鏈路。買手和主理人的規(guī)模增長(zhǎng)了27倍，動(dòng)銷商家數(shù)量增長(zhǎng)了10倍，購(gòu)買用戶數(shù)量增長(zhǎng)了12倍。
小紅書的買手角色與其他平臺(tái)的主播有所不同。買手大多是半職業(yè)或非職業(yè)的，他們從用戶出發(fā)，先了解用戶需求，然后再選擇合適的商品進(jìn)行推薦。相比之下，其他平臺(tái)的主播往往以商品為中心，通過吸引人的價(jià)格來售賣商品。
小紅書平臺(tái)的獨(dú)特氛圍決定了買手角色的特點(diǎn)。在小紅書上，經(jīng)常能看到用戶詢問衣物鏈接的問題，用戶需求在買手選品之前就已存在。因此，小紅書認(rèn)為電商的本質(zhì)是滿足那些“長(zhǎng)期未得到滿足”的需求。
盡管小紅書在電商領(lǐng)域有了初步的成功，但仍然保持著謹(jǐn)慎的態(tài)度。柯南表示，平臺(tái)不會(huì)強(qiáng)行定義買手的特點(diǎn)，而是愿意讓買手在平臺(tái)上自由發(fā)展，構(gòu)建適合自己的購(gòu)物場(chǎng)景。買手可以根據(jù)自己的人設(shè)、粉絲群體和擅長(zhǎng)風(fēng)格來決定如何經(jīng)營(yíng)自己的購(gòu)物場(chǎng)景。
小紅書電商的成功離不開對(duì)社區(qū)和電商的平衡。在這個(gè)過程中，小紅書強(qiáng)調(diào)“生長(zhǎng)”的理念。平臺(tái)通過完善基礎(chǔ)能力，讓適合小紅書的電商鏈路在社區(qū)生態(tài)中自然發(fā)展。
盡管小紅書已經(jīng)開始在電商領(lǐng)域發(fā)聲，但仍未明確其電商業(yè)務(wù)的特色。與其強(qiáng)調(diào)商業(yè)方面，小紅書更愿意在保持社區(qū)特色的基礎(chǔ)上挖掘用戶價(jià)值。小紅書正在獨(dú)立開拓的道路上不斷前行。
相比抖音和快手等平臺(tái)，小紅書更具有社區(qū)屬性。與其他社區(qū)平臺(tái)類似，B站和知乎等平臺(tái)目前在電商領(lǐng)域也沒有取得突出的成績(jī)。接下來，小紅書將投入500億流量，支持買手和商家在平臺(tái)上獲得更好的成長(zhǎng)和發(fā)展。我們期待在不久的將來，小紅書電商將帶來更多的變革和創(chuàng)新。
