【ITBEAR科技資訊】8月31日消息，菜鳥驛站近日宣布推出全新的“貨架地圖”功能，旨在進一步提升用戶在驛站取件過程中的效率和體驗。這一創新功能被稱為行業內首個包裹導航功能，能夠為用戶在繁忙的驛站環境中快速準確地找到自己的包裹，從而節省時間和精力。
據菜鳥驛站技術專家介紹，該“貨架地圖”功能的實現離不開對驛站布局、包裹位置以及用戶取件熱力行為的分析和整合。在用戶將包裹送入菜鳥驛站后，其所在的貨架位置將被記錄下來。當用戶到達驛站準備取件時，他們只需在到站包裹列表中點擊“實景找包裹”按鈕，即可獲知包裹所在的貨架位置。隨后，用戶還可以進一步點擊貨架，查看包裹所在的具體層次，無需刻意記住取件碼，只需按照貨架指引即可輕松找到目標包裹。
在驛站規模較大、貨架眾多且布局復雜的情況下，尋找包裹往往占據了用戶取件流程中的大部分時間。菜鳥驛站表示，通過“貨架地圖”功能，用戶可以實現對包裹位置的可視化查找，從而大幅提升取件效率。據初步估計，這項功能有望將取件效率提高約20%以上。
截至目前，這一功能已在中國多個城市的1000家菜鳥驛站中推出，其中包括杭州、上海、重慶、成都、廣州、深圳、長沙等地。據ITBEAR科技資訊了解，已有近70%的杭州菜鳥驛站已經實現了這一功能的落地，為更多用戶提供了便捷的取件體驗。隨著“貨架地圖”功能的逐步推廣，相信將為用戶帶來更加高效、智能的取件服務。
