聲明:本文來自于微信公眾號 見實（ID:jianshishijie），作者:唐露堯，授權轉載發布。
近日，視頻號宣布將新增“視頻號小店商家會員營銷功能”，這是繼視頻號小店六大營銷組件優惠券、限時搶購、拼手氣禮券、拼團購、店鋪直播和直播間分享員之后的又一“營銷利器”。
“新功能”開通后，商家可以自行配置會員服務，包括但不限于會員的經驗值獲取規則、會員名稱、會員等級卡片、會員權益（包括開卡禮、會員券、會員群等）、會員協議規則、會員任務、會員積分規則、積分商城等，商家也可以調用接口自行對用戶會員積分進行管理。
騰訊最新發布的《視頻號小店商家會員營銷功能服務條款》（以下簡稱“條款”）顯示，新功能相關條款正式生效時間為2023年08月02日，這意味著，該功能才剛剛開始內測。
目前，商家可以通過視頻號小店商家后臺系統【營銷中心】-【會員營銷】板塊申請開通本功能。
單從工具側看，這和其他會員工具差異并不大;但從應用場景上看，小店的這一“新功能”如果和微信生態打通，那商家的私域會員運營能力將獲得空前提升。
作為視頻號商家重要的線上成交“場”，新功能會對視頻號電商帶來哪些新的影響呢?我們來一探究竟，如下，Enjoy:
01
視頻號小店會員
將打通多個微信生態入口
據《條款》第3.4項內容顯示，視頻號小店的會員營銷功能或將打通直播間、櫥窗、視頻號小店購物袋、視頻號小店首頁等多個重要流量入口。
3.4完成必備項目配置后，可以開啟向用戶展示會員。開啟后可自行關閉，關閉展示后，用戶對你商家會員服務的使用將受到一定限制，包括但不限于:你的直播間、櫥窗、購物袋、店鋪等位置的會員入口將關閉，用戶無法申請會員、無法領取和管理會員權益和任務、無法通過會員中心查看已領取的優惠券、積分商城等。但用戶已領取的優惠券、積分抵扣功能不受影響。關閉展示后，你在滿足展示條件的情況下可以重新開啟展示。
《微信視頻號小店功能服務用戶協議》
除此之外，社群也或將和視頻號小店會員營銷工具打通。據《條款》第3.8條顯示，商家可以通過“新功能”打通微信群或企業微信群。
若你通過本功能設置會員群（微信群、企業微信群），你不得利用會員群進行非法集資、傳銷、詐騙、發布違規信息或其他任何違法違規侵權行為。你保證對會員群承擔群主管理責任，規范群成員網絡行為和信息發布，預防和阻止群內違法違規侵權行為。否則你應當承擔相應責任。
《視頻號小店商家會員營銷功能服務條款》
這意味著，當商家開啟會員服務展示后，視頻號小店的會員開通入口不僅會出現在視頻號直播間公域場景中，也可被分享至私域社群中。
更值得興奮的是，平臺也將授權商家在注冊時獲取用戶手機號，這為品牌”跨域會員一體化“提供了便利。《條款》第3.6項內容指出:
在你開啟會員服務展示的情況下，用戶可以加入你的商家會員。用戶加入時將授權你獲得用戶的手機號，用于為用戶建立會員賬戶，向用戶發送短信、客服消息，撥打電話。
《視頻號小店商家會員營銷功能服務條款》
視頻號新功能，在打通公域和私域的同時，也實現了會員手機號的打通，這為日后視頻號小店的跨域跳轉奠定了堅實的基礎。視頻號電商體系再一次向前進一大步。
02
金鏟子解決不了私域根本問題
平臺方在商家會員業務上有過多次嘗試和發力，不管是騰訊還是支付寶，他們都曾在“支付場景”推出過付費會員卡和會員儲值等功能，但是具體落到商戶層面時，平臺提供的儲值工具就很難兼容進來。
一方面，品牌需要更多基于自身的定制化功能;另一方面，會員收費的主體并不直接在商戶里，雖然也能鎖定用戶的消費習慣，但可發揮空間很小。很多商家既不具備開發能力，又不愿使用第三方服務商優化會員體系。
因此，最主要的癥結不在平臺，而在商家自身。
平臺為商家搭建的直播間及其配套工具只是“人貨場”中的“場”的部分，如果放在線下零售業態，情況更加復雜，還需要加入“最佳出售時間”和“城市差異化”等因素。
會員運營的本質是構建一套動態平衡的數值體系，是將用戶行為數據和商品動銷數據做反復進行ROI的測試和比對。
如某頭部快餐品牌就會從觀測大盤的會員消費行為數據了解整體業務概況，如，累計充值金額、充值頻次、充值客單價、市均充值金額、城市分布等等;其次，再去細看人群的性別，年齡，城市等等。
如果商品無法實現營收數據可視化，用戶無法實現數據精細化，再好的“金鏟子”也是徒勞，用戶資產的數字化經營才是私域會員運營的根本問題。
