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消費(fèi)者端，提高轉(zhuǎn)化率;商家端，利好更多。
淘寶維持了將近20年的銷(xiāo)量展示邏輯，迎來(lái)重大改變。
《天下網(wǎng)商》發(fā)現(xiàn)，8月16日起，淘寶平臺(tái)更改了銷(xiāo)量展示規(guī)則，從30天月銷(xiāo)改變?yōu)轱@示近365天已售件數(shù)，陸續(xù)覆蓋到全部商品類(lèi)目。以防曬帽為例，《天下網(wǎng)商》在淘寶搜索商品關(guān)鍵詞“防曬帽”，發(fā)現(xiàn)商品的“月銷(xiāo)XX件”如今已顯示為“已售XX件”。
從淘寶銷(xiāo)量展示規(guī)則改版的官方發(fā)文來(lái)看，搜索側(cè)從4月就開(kāi)始逐步測(cè)試新的統(tǒng)計(jì)方式。
按照原展示邏輯，顯示的是最近30天銷(xiāo)售的商品件數(shù)。更改之后，對(duì)于“已售 XX件”的統(tǒng)計(jì)口徑，平臺(tái)將計(jì)算近365天支付的商品件數(shù)，其中涉及銷(xiāo)量規(guī)則、不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、售中退款等產(chǎn)生的銷(xiāo)量不計(jì)算在內(nèi)。需要注意的是，直通車(chē)、淘寶客等推廣產(chǎn)生的成交計(jì)入搜索展示的銷(xiāo)量?jī)?nèi)。
淘寶將銷(xiāo)量展示延長(zhǎng)到一年，平臺(tái)是如何考量的，對(duì)商家有什么影響呢?《天下網(wǎng)商》第一時(shí)間對(duì)話(huà)了多名電商行業(yè)人士。
銷(xiāo)量展示之變
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，此次的改動(dòng)是為了更好地展示商品過(guò)去銷(xiāo)量，幫助商品提升成交轉(zhuǎn)化。平臺(tái)此舉，旨在增加搜索結(jié)果頁(yè)的點(diǎn)擊率和搜索結(jié)果頁(yè)的轉(zhuǎn)化率。
商品總銷(xiāo)量顯示變得更多了，將直接刺激消費(fèi)者下單，從而提升商品轉(zhuǎn)化率。此前，拼多多顯示的歷史全部的銷(xiāo)量累計(jì)，最高不超過(guò)10萬(wàn)+，京東顯示的是過(guò)往累計(jì)的全部評(píng)價(jià)，而淘寶之前顯示過(guò)去30天的銷(xiāo)量，在感官上差距較大，或許會(huì)對(duì)消費(fèi)者決策產(chǎn)生一定的影響。
原有的月度銷(xiāo)量方式，還是傳統(tǒng)的爆款邏輯，短期的單品銷(xiāo)量領(lǐng)先能持續(xù)吸引消費(fèi)者。更改之后，銷(xiāo)量競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則變了，原本在月銷(xiāo)上有優(yōu)勢(shì)的商家，需要在年銷(xiāo)維度上重新與競(jìng)對(duì)比拼，這迫使商家進(jìn)一步提升自身的內(nèi)容和價(jià)格力，將反向推動(dòng)平臺(tái)價(jià)格力提升，同時(shí)也吸引消費(fèi)者在淘寶平臺(tái)持續(xù)消費(fèi)。
有電商從業(yè)者向《天下網(wǎng)商》表示，銷(xiāo)量顯示從“月度”更改為“年度”，最直觀的影響，就是新鏈接、爆品銷(xiāo)量的優(yōu)勢(shì)不明顯，而對(duì)于積累長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)銷(xiāo)量的商品和老店，則獲得了政策傾斜。此舉一定程度上防止了老品牌商家外流。
天下網(wǎng)商代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人青木分析，這次變化的是淘寶首頁(yè)搜索后，“綜合”頁(yè)面的商品銷(xiāo)量變更為365天累計(jì)銷(xiāo)量。而在淘寶“銷(xiāo)量”選項(xiàng)的頁(yè)面之下，商品展示排序邏輯實(shí)際上并沒(méi)有變，還是按照30天的銷(xiāo)售權(quán)重來(lái)排序的。
“銷(xiāo)量”選項(xiàng)的頁(yè)面依然按照月銷(xiāo)權(quán)重排序
電商資深操盤(pán)手墨涵也表示，這次的改變主要是在綜合排序和商品詳情頁(yè)，可以說(shuō)是改了50%，官方還是保留了銷(xiāo)量排序的展示。
對(duì)哪類(lèi)商家更有利?
淘寶將銷(xiāo)量展示延長(zhǎng)到一年，到底對(duì)商家有什么影響呢?
“影響最大的首先是新商家，大家要思考如何去做好第一波的基礎(chǔ)銷(xiāo)量。”青木表示，此前新品上新時(shí)，大家只需要一定的基礎(chǔ)銷(xiāo)售量，但是現(xiàn)在需要的銷(xiāo)售量更多了。
在基礎(chǔ)權(quán)重不高的情況下，新商家只能從內(nèi)容、價(jià)格力兩個(gè)方向入手，通過(guò)私域、淘客、直播等渠道進(jìn)行價(jià)格力的釋放，達(dá)到快速積累基礎(chǔ)銷(xiāo)量的目的，中小商家會(huì)需要注重渠道的GMV產(chǎn)出。
墨涵認(rèn)為，將商家分為同質(zhì)化商品商家和個(gè)性化商品商家來(lái)看，做同質(zhì)化商品的新商家受到波及可能較大。
“以賣(mài)3C數(shù)碼產(chǎn)品等類(lèi)目的新商家為例，假設(shè)他們通過(guò)投放廣告起了一定的量，顯示‘已售500筆’，但是同類(lèi)目的老商家，類(lèi)似的商品鏈接顯示‘已售70萬(wàn)筆’，那么在消費(fèi)者在決策時(shí)候極大可能選擇老商家。”
他認(rèn)為，對(duì)于做個(gè)性化商品的原創(chuàng)商家來(lái)說(shuō)，受到的影響并不大。例如女生在選擇一款服飾、或者鞋包的時(shí)候，銷(xiāo)量筆數(shù)并非首要的判斷標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者反而更看重設(shè)計(jì)和風(fēng)格。頁(yè)面展示邏輯的變化，對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品并沒(méi)有什么影響。
而從和多個(gè)商家的溝通來(lái)看，大多數(shù)人其實(shí)是樂(lè)見(jiàn)這樣的改變的，更多的銷(xiāo)量會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品更有信心，決策可以更高效。
有電商觀察者表示，這次打擊的是“店群商家”，他們沒(méi)有自己的商品，開(kāi)店賣(mài)別人的貨再加價(jià)獲取利潤(rùn)。而現(xiàn)在，既沒(méi)有銷(xiāo)量?jī)?yōu)勢(shì)，也沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的狀況下，這類(lèi)商家很難玩得轉(zhuǎn)。同時(shí)，刷單的意義也會(huì)更小，畢竟在全年的銷(xiāo)量面前，短時(shí)間的作弊就沒(méi)有那么快見(jiàn)效了。
相較于靠跟風(fēng)起量的商家，有著好的產(chǎn)品、好的視覺(jué)表達(dá)、更強(qiáng)的供應(yīng)鏈的老店反而迎來(lái)了新機(jī)會(huì)，產(chǎn)品生命周期就更長(zhǎng)了。
“對(duì)組織能力強(qiáng)、運(yùn)營(yíng)邏輯強(qiáng)的商家更有利，他們可以最快的推出新品，持續(xù)的靠這款產(chǎn)品掙錢(qián)，以及后期漲價(jià)利潤(rùn)還可以更高。”某電商從業(yè)人士表達(dá)了這樣的看法，目前來(lái)看，流量波動(dòng)并沒(méi)有太大，接下來(lái)考驗(yàn)商家的，就是運(yùn)營(yíng)節(jié)奏以及打造新品的速度周期。
值得一提的是，搜索生態(tài)的變化，同樣潛藏著新機(jī)會(huì)。墨涵認(rèn)為，更多的人樂(lè)意使用銷(xiāo)量排序查找近期熱賣(mài)商品，未來(lái)在關(guān)鍵詞投流的時(shí)候，銷(xiāo)量明星展位的流量可能變大，流量變便宜，相應(yīng)的投產(chǎn)比會(huì)變好。
