聲明:本文來自于微信公眾號(hào) 新播場(chǎng)（ID:New_bc），作者:阿力古，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
300多萬粉絲網(wǎng)紅開啟直播帶貨，只賣了不到10萬元，還被商家拉黑、引發(fā)眾怒，究竟是發(fā)生了什么?
這位網(wǎng)紅是打假達(dá)人“鐵頭懲惡揚(yáng)善”。近日，他因?yàn)榕e報(bào)新東方補(bǔ)課而被送上風(fēng)口浪尖。
沒想到，風(fēng)波還未平息，他便頂著爭(zhēng)議開啟直播帶貨，不僅直播間被正在氣頭上的學(xué)生家長(zhǎng)沖了，還導(dǎo)致合作商家被罵、被惡意退貨。
有人認(rèn)為，他不過是“以打假博眼球”，最終目的就是為了帶貨。變現(xiàn)無可厚非，只是，時(shí)機(jī)選得不對(duì)，未免有點(diǎn)過于“頭鐵”。
而作為打假達(dá)人的代表，鐵頭帶貨翻車，是不是再度驗(yàn)證打假達(dá)人太難走通直播帶貨這條變現(xiàn)之路?又留下了什么思考?
鐵頭帶貨首秀翻車
“我打假不是為了蹭流量，我打假是為了未來帶貨。”
面對(duì)粉絲對(duì)他打假行為的質(zhì)疑時(shí)，300多萬粉絲的打假達(dá)人@鐵頭懲惡揚(yáng)善（以下稱“鐵頭”），在直播間如是說。
于是，8月14日，鐵頭在抖音開啟了自己的首場(chǎng)直播帶貨，并向粉絲表示這是一場(chǎng)助農(nóng)的直播帶貨。
但即使如此，粉絲似乎并不買賬，并將對(duì)鐵頭的不滿發(fā)泄到了合作商家的身上，讓這場(chǎng)帶貨嚴(yán)重翻車——
據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)顯示，鐵頭首場(chǎng)帶貨直播的觀看總?cè)舜芜_(dá)到了18.2萬，直播間在線最高人數(shù)超過了5000人。但在銷售數(shù)據(jù)上，整場(chǎng)直播只賣出了500-750單商品，預(yù)估總GMV僅有5-7.5萬元。
除了銷量相對(duì)其他百萬網(wǎng)紅表現(xiàn)慘淡以外，鐵頭的這場(chǎng)直播更是遭到了網(wǎng)友們的圍攻:“現(xiàn)在敢賣貨，以后就敢收錢”、“買了兩份，一份退貨，一份送檢”、“我從來不退貨，但這次他賣什么，我買，買了就退貨”……
甚至與鐵頭合作的抖音商家們，也紛紛躺槍，不少商家的店鋪評(píng)分受網(wǎng)友們影響，出現(xiàn)掉分。
面對(duì)這樣的情況，遭受了無妄之災(zāi)的商家們迅速通過店鋪客服，或發(fā)布聲明對(duì)外表示:合作之前沒有深入了解好鐵頭，如今已經(jīng)與他取消合作。
“我們目前已經(jīng)把‘鐵頭’拉進(jìn)黑名單了，絕對(duì)不會(huì)再找他帶貨。如果您是針對(duì)‘鐵頭’不滿意，我們已經(jīng)做出相應(yīng)的措施了。同時(shí)也希望您能理解，給我們一次機(jī)會(huì)。”某商家發(fā)布聲明稱。
為何網(wǎng)友們對(duì)他開啟直播帶貨的反應(yīng)這么激進(jìn)?
在某位商家的視頻下方，有位自稱“正愁沒地方出氣”的網(wǎng)友，透露出他們攻擊這些商家的原因——鐵頭在今年8月初公開舉報(bào)新東方違規(guī)補(bǔ)課，致使新東方在杭州市全市范圍內(nèi)宣布停課，至今還未復(fù)課。
“他跟大部分家長(zhǎng)站在了對(duì)立面，影響了很多家庭的未來。”
而正是因?yàn)榕e報(bào)新東方補(bǔ)課，鐵頭才被送上風(fēng)口浪尖，不僅惹來了一身的爭(zhēng)議，還引起了眾多學(xué)生家長(zhǎng)的不滿......
從一邊倒支持到引發(fā)眾怒
8月4日，鐵頭發(fā)布了一則視頻，內(nèi)容時(shí)探訪一家位于杭州拱墅區(qū)的新東方機(jī)構(gòu)的視頻。他在視頻中指出這家機(jī)構(gòu)存在違規(guī)進(jìn)行補(bǔ)課的情況，并在現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系了教育局、市場(chǎng)管理監(jiān)督局，還打電話報(bào)了警。
在這條視頻中，鐵頭向機(jī)構(gòu)提出了三點(diǎn)訴求:第一把所有違規(guī)補(bǔ)課的費(fèi)用退給家長(zhǎng);第二取締補(bǔ)課行為，立即停止補(bǔ)課;第三行政罰款。還揚(yáng)言稱，如果機(jī)構(gòu)敢繼續(xù)開，他就天天來。并且，他接下來還會(huì)去揭發(fā)杭州其他新東方、學(xué)而思、重點(diǎn)高中等的補(bǔ)課現(xiàn)象。
視頻末尾，這家新東方機(jī)構(gòu)暫停營(yíng)業(yè)。而在此之后，鐵頭陸續(xù)發(fā)布了4條舉報(bào)違規(guī)補(bǔ)課的視頻。這也導(dǎo)致事情持續(xù)發(fā)酵，新東方也受到影響宣布杭州全面停課。
在一部人看來，鐵頭的做法是遵守了國(guó)家的法律法規(guī)，保證了教育公平。但同時(shí)，因?yàn)樗淖龇ê脱哉摱歼^于激進(jìn)，遭到了眾多家長(zhǎng)的不滿，有人表示:“家長(zhǎng)和學(xué)生都同意補(bǔ)課，只有鐵頭不同意。”
處于爭(zhēng)議中的鐵頭態(tài)度依舊強(qiáng)硬。在接受南方周末采訪時(shí)，他明確表示自己是“反對(duì)的是文化科學(xué)類補(bǔ)課”，還稱:“我發(fā)現(xiàn)太多年輕人、太多大學(xué)生、高中生被騙了，補(bǔ)課把腦子補(bǔ)傻了。”
實(shí)際上，在舉報(bào)違規(guī)補(bǔ)課風(fēng)波之前，做打假內(nèi)容的鐵頭人氣頗高。
今年5月27日，早前拍攝街頭采訪、測(cè)試內(nèi)容的鐵頭，開始發(fā)布打假視頻。首個(gè)打假對(duì)象是做外賣小龍蝦的商家，他揭露了其缺斤少兩的現(xiàn)象。這個(gè)系列的打假中，第二條視頻就獲贊28.6萬，超越了以往的視頻獲贊數(shù)據(jù)。
之后，鐵頭打假了榴蓮商家的鬼秤、超市珠寶的金鑲玉套路。
到了7月初，鐵頭和團(tuán)隊(duì)打假三亞某海鮮市場(chǎng)缺斤少兩的現(xiàn)象后，他快速火出了圈。
據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)顯示，三亞系列打假視頻讓他5天內(nèi)漲粉超百萬，單條視頻最高獲贊超90萬，同時(shí)這一系列視頻下的評(píng)論對(duì)鐵頭是一邊倒支持。
之后，鐵頭還打假過線下美容院騙局、老年人保健品，也都獲得稱贊與簇?fù)怼?/p>
在新播場(chǎng)看來，鐵頭打假視頻中，除了打假相關(guān)的內(nèi)容貼近生活且非常有話題度外，其“硬剛到底”風(fēng)格更是收獲許多粉絲的關(guān)鍵——視頻中，面對(duì)不良現(xiàn)象或者不敢冒頭、承認(rèn)錯(cuò)誤的商家，他不僅會(huì)大吼大叫，而且會(huì)放狠話。比如在三亞海鮮市場(chǎng)時(shí)，會(huì)對(duì)著市場(chǎng)監(jiān)管大吼:“沒處理結(jié)果的話，我挑戰(zhàn)你們整個(gè)市場(chǎng)，一千個(gè)商販。”
同時(shí)，鐵頭每次還會(huì)投訴到監(jiān)管和執(zhí)法部門，讓事情有一個(gè)最終的結(jié)果。比如在打假美容院時(shí)，店主得知消息后提前關(guān)店避風(fēng)頭，鐵頭用電話將其轟炸到店鋪里，同執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了處理。
鐵頭個(gè)人飽滿的情緒，再加上視頻中借助執(zhí)法力量的做出最終處理，整體會(huì)給人一種非常解氣的感覺，也因此讓其短時(shí)間收獲了流量與關(guān)注。
但也正是這種硬剛的做派，將處在爭(zhēng)論中的補(bǔ)課行為推向了極端，最終讓鐵頭引起了許多家長(zhǎng)的不滿。
此外，鐵頭在爭(zhēng)論風(fēng)口上選擇直播帶貨的行為，也讓許多人對(duì)其產(chǎn)生了吃相難看的印象，從而懷疑他打假動(dòng)機(jī)不純。
打假賬號(hào)的變現(xiàn)難題
為什么打假市場(chǎng)亂象讓他收獲了一眾支持，而打假教培卻讓他陷于巨大的爭(zhēng)議之中呢?
首先是內(nèi)容上，鐵頭一直給自己立的就是“懲惡揚(yáng)善”、“打假斗士”的形象，他硬剛不良商家、為消費(fèi)者謀取利益，自然會(huì)讓人拍手叫好、直呼痛快。但教培行業(yè)，只是說違規(guī)，而其冒犯的是沒有半點(diǎn)惡意的學(xué)生家長(zhǎng)。
一個(gè)不知道從哪里冒出來的網(wǎng)紅，因?yàn)閹讉€(gè)視頻，就讓新東方全市停課，這怎么能讓學(xué)生家長(zhǎng)服氣?
其次，本來只是罵，沒想到這個(gè)網(wǎng)紅還敢開直播帶貨，這讓還在氣頭上的學(xué)生家長(zhǎng)找到了情緒宣泄口。于是，他們用一切能讓他“身敗名裂”的方式發(fā)泄自己的怒氣，刷彈幕、退貨威脅商家，最終也確實(shí)達(dá)到了目的。
然而，鐵頭“硬剛”人設(shè)擺在這里，面對(duì)一眾家長(zhǎng)的指責(zé)，他如果道歉也很難換回原諒，甚至還會(huì)有粉絲脫粉。但他還是最大限度讓了步，在最新的回應(yīng)中表示自己不會(huì)再碰教培行業(yè)。
不過，他表示未來還是會(huì)做直播帶貨。只是首場(chǎng)帶貨就出現(xiàn)合作商家“拉黑”的負(fù)面影響，人設(shè)和口碑都還需要漫長(zhǎng)的修補(bǔ)期。
實(shí)際上，對(duì)于打假賬號(hào)而言，有明顯的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì):優(yōu)勢(shì)是流量大、漲粉快，劣勢(shì)則是難以變現(xiàn)。
最開始，打假類賬號(hào)以測(cè)評(píng)為主，通過對(duì)產(chǎn)品的拆機(jī)、質(zhì)檢、模擬使用場(chǎng)景等方式，橫向和縱向?qū)Ρ仁袌?chǎng)上的多款產(chǎn)品，揭露不良產(chǎn)品，并在內(nèi)容中植入對(duì)好產(chǎn)品的案例，代表達(dá)人有@老爸測(cè)評(píng)。
這類測(cè)評(píng)賬號(hào)在內(nèi)容上具備種草優(yōu)勢(shì)，有很好的商業(yè)化路徑，但也因?yàn)樵谏虡I(yè)化過程中，會(huì)破壞內(nèi)容中立性等原因，引起過用戶的不滿。
在此之后，出現(xiàn)了以辛吉飛為代表的行業(yè)內(nèi)幕揭秘的打假內(nèi)容。
這類打假內(nèi)容會(huì)以復(fù)刻以次充好產(chǎn)品的制作過程，或揭露行業(yè)內(nèi)信息差的內(nèi)容，來幫助用戶做出更好的消費(fèi)決策。甚至一些商家，如臨期也狗、臨期也狗、尖商胖丁、老九好茶等，利用這種信息差的打假方式，推廣自己的賣貨直播間。
這類打假賬號(hào)同樣面臨商業(yè)化與內(nèi)容中立性之間的矛盾。比如最具代表的辛吉飛，在轉(zhuǎn)入商業(yè)化變現(xiàn)后，近期也被人指出其合作的多款產(chǎn)品存在問題。
今年年初，打假內(nèi)容因?yàn)槁糜螛I(yè)復(fù)蘇再度掀起熱潮，出現(xiàn)了對(duì)某一消費(fèi)現(xiàn)象，最典型的就是缺斤少兩的鬼秤現(xiàn)象的揭露打假。
這類內(nèi)容因?yàn)樯婕奥愤厰偂⑺旰秃ｕr市場(chǎng)等，比較常見，所以引起了不小的關(guān)注度。與此同時(shí)，視頻中出現(xiàn)的不知情商販也給視頻內(nèi)容制造了更多意外的爆點(diǎn)。
但這類內(nèi)容與產(chǎn)品不接近，且需要用沖突和矛盾點(diǎn)來吸引觀眾，其變現(xiàn)也并不順利。目前比較有代表性的B太，除了接商單、帶貨外，他還與多地的旅游局開始聯(lián)動(dòng)，與旅游局局長(zhǎng)合拍視頻進(jìn)行旅游推廣。
新播場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，從做打假內(nèi)容至今，鐵頭的短視頻內(nèi)還未出現(xiàn)任何廣告。而另一邊粉絲量只有131.7萬、風(fēng)格同樣是“硬剛到底”的狂飆兄弟，則已經(jīng)接了好幾單廣告。
鐵頭選擇的變現(xiàn)路徑是直播帶貨，只是從目前來看，這條路更難走。
打假內(nèi)容流量大、漲粉快，而如今直播帶貨更是被當(dāng)做是零門檻的流量變現(xiàn)路徑。各行各業(yè)的企業(yè)企圖通過直播帶貨實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型自救，網(wǎng)紅、機(jī)構(gòu)做內(nèi)容漲粉，最終還是通過直播帶貨進(jìn)行變現(xiàn)。
只是，直播帶貨并不該被認(rèn)為是沒有門檻的一件事。而且，流量帶來的是除了熱度，也還有爭(zhēng)議。如何在流量與變現(xiàn)之間找到平衡人，仍是打假博主們的挑戰(zhàn)。
