畢業(yè)季，也是入職季。一批又一批的00后走出象牙塔，已然成為新的職場主力軍。
新員工作為企業(yè)人力資源的后備力量，今后能否成為企業(yè)發(fā)展壯大的中堅力量，入職培訓起著至關重要的作用。心理學認為，首因效應奠定了人們認知和印象的基礎。入職培訓的效果將影響他們的企業(yè)認同、崗位認知、團隊融入以及未來的職業(yè)發(fā)展。
據(jù)不完全統(tǒng)計，擁有良好入職培訓體驗的員工，在3年后的保留率較一般入職培訓體驗的員工要高出69%；相對于后者，他們達到最佳工作效率的時間也會提前2個月。
近兩年，網(wǎng)絡上流傳著各種對00后的認知標簽。面對這股奔涌而來的職場新勢力，企業(yè)的人才管理與培養(yǎng)體系是否發(fā)生了改變？基于此，金柚網(wǎng)特別邀請華新水泥股份有限公司學習與發(fā)展總監(jiān)楊艷、中金數(shù)谷科技有限公司人力資源總監(jiān)梁苗，圍繞新人角色轉(zhuǎn)變、團隊融入、人才培養(yǎng)和發(fā)展、團隊建設等方面，分享他們在00后新員工培訓方面的實踐經(jīng)驗與心得。
中金數(shù)谷科技有限公司人力資源總監(jiān) 梁苗
準備開辟世界的年輕力量
Q1.在兩位專家眼中，“00后”新員工是什么樣的？在培訓00后新員工過程中，您或您的企業(yè)遇到過哪些挑戰(zhàn)？
華新水泥股份有限公司學習與發(fā)展總監(jiān) 楊艷：00后新員工成長環(huán)境更加優(yōu)越，自我意識更強，個性比較張揚，學習能力強，價值觀更加多元，關注工作是否有趣，不喜歡單調(diào)的工作，喜歡挑戰(zhàn)，不善妥協(xié)，看重工作環(huán)境和工作氛圍，注重個人職業(yè)發(fā)展，對直接上級的管理方式帶來很大挑戰(zhàn)。
中金數(shù)谷科技有限公司人力資源總監(jiān) 梁苗：我眼中的“00后”新員工對于學習和成長積極主動，渴望接觸新的知識和技能，對于科技和互聯(lián)網(wǎng)有著天然的親和力，能夠快速使用新的軟件和系統(tǒng)，具備創(chuàng)新思維，樂于與同事分享和交流，對于多元文化有著較好的理解和包容，他們將成為IT服務行業(yè)發(fā)展的生力軍，為企業(yè)帶來新的活力和創(chuàng)新。
我們應該積極與他們互動和合作，為他們提供良好的發(fā)展平臺和培訓機會，以激發(fā)他們的潛力和創(chuàng)造。
00后新員工注重個性化和自我表達，他們希望在培訓中得到個性化的關注和發(fā)展機會。因此，我們需要了解每個員工的個性和需求，并靈活調(diào)整培訓方式，以滿足他們的個性化需求。
00后新員工習慣于數(shù)字化的溝通和交流方式，如社交媒體、即時通訊工具等。與傳統(tǒng)的面對面溝通相比，00后新員工可能更傾向于數(shù)字化工具和平臺。他們對于即時反饋和認可有著較高的需求。他們希望能夠得到及時的反饋和指導，以便調(diào)整和改進自己的表現(xiàn)。
因此，我們需要根據(jù)個性化的需要和信息溝通的方式，及時給予他們反饋，鼓勵他們的努力，并提供具體的改進建議。幫助他們?nèi)〉昧己玫陌l(fā)展和表現(xiàn)。
助力角色轉(zhuǎn)變，加速崗位勝任
Q2.畢業(yè)生從學校進入企業(yè)，必然會面臨角色轉(zhuǎn)變的過程，面對初入職場的新人，如何幫助他們完成從大學生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變？
華新水泥股份有限公司學習與發(fā)展總監(jiān) 楊艷：一是重視新員工培訓，讓員工更多地了解公司的歷史發(fā)展、業(yè)務構成、發(fā)展方向、組織架構、公司文化和基本制度，使員工快速地掌握工作中所需的規(guī)則和基本工具，一方面增強他們的榮譽感和歸屬感，另一方面幫助他們快速適應工作職位要求，明確自己努力的方向。
二是設置輔導老師，為新人安排一位富有經(jīng)驗的、有良好管理技能的資深管理者或技術專家作為輔導老師，所謂名師出高徒，既能滿足技能輔導的需求，又能滿足心理輔導的需求，在新員工職業(yè)發(fā)展初期意義重大。
三是提供在崗培訓和各種職業(yè)能力培訓，幫助新員工快速掌握崗位必備技能，勝任崗位。
四是建立順暢的溝通渠道，傾聽新員工的聲音，及時解答他們的困惑或疑慮，促進新員工更好地融入團隊。
五是制定階段性職業(yè)目標，幫助新員工認清自身優(yōu)勢，梳理好發(fā)展路徑，讓他們看到自己的清晰發(fā)展方向，在目標的引領下，激發(fā)工作動力。
中金數(shù)谷科技有限公司人力資源總監(jiān) 梁苗：第一，提供專門的職場適應性培訓，幫助他們了解企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、職場禮儀、溝通技巧等。這將幫助他們更好地適應職業(yè)環(huán)境，并快速融入團隊。
第二，建立導師制度，為校招新人分配有經(jīng)驗的員工作為導師，幫助他們熟悉工作內(nèi)容和工作流程，解答問題，并提供實際指導。導師可以分享自己的工作經(jīng)驗和職業(yè)發(fā)展建議，幫助新人快速成長。
第三，與新人共同制定明確的目標和期望，幫助他們理解工作職責和預期的績效標準。這將幫助他們明確工作重點，并加速崗位勝任。
第四，提供持續(xù)的培訓和學習機會，包括內(nèi)部培訓、外部培訓、工作坊等。這將幫助他們不斷提升技能和知識，適應工作要求，并發(fā)展職業(yè)能力。
第五，定期反饋和評估，幫助他們了解自己的優(yōu)勢和改進的方向。提供具體的建議和指導，幫助他們不斷提升自己，并加速崗位勝任。
第六，及時給予校招新人激勵和認可，鼓勵他們的努力和進步。這將提高他們的工作動力和積極性，并加速他們在職場中的成長。
最重要的是，要積極支持和引導校招新人，幫助他們樹立正確的職業(yè)心態(tài)和態(tài)度，適應并融入職場，從而加速崗位勝任。
加快組織融入，提升團隊協(xié)作
Q3.相較于90、95后，00后的個性更加獨立、自我且自信，如何使他們快速融入團隊？
中金數(shù)谷科技有限公司人力資源總監(jiān) 梁苗：第一，給予獨立性和自主權。00后更加獨立和自我，他們習慣于自主決策和獨立思考。在團隊中，給予他們一定的獨立性和自主權，讓他們有機會發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和才能。
第二，傾聽和尊重他們的意見。00后對自己的意見和想法有強烈的主張，他們習慣于表達自己的看法。在團隊中，傾聽和尊重他們的意見，給予他們發(fā)表自己觀點的機會。這將讓他們感到被重視和認可，從而更快地融入團隊。
第三，提供開放的溝通平臺。00后更加習慣于使用新技術和社交媒體進行溝通。為他們提供開放的溝通平臺，如團隊內(nèi)部社交工具、在線討論板等，以便他們能夠方便地與團隊成員交流和合作。
第四，強調(diào)團隊合作和協(xié)作。盡管00后更加獨立和自我，但團隊合作和協(xié)作對于他們的職業(yè)發(fā)展仍然非常重要。強調(diào)團隊合作的重要性，并提供團隊合作的機會，使他們能夠與其他團隊成員一起工作，并共同實現(xiàn)目標。
第五，平等對待和公正評價。對待00后時，要平等對待并公正評價他們的工作成果。避免任何形式的偏見，確保他們能夠在公平的環(huán)境中發(fā)展和融入團隊。
第六，提供職業(yè)發(fā)展機會。00后注重個人成長和職業(yè)發(fā)展。為他們提供培訓、學習和晉升的機會，幫助他們不斷提升自己的技能和知識，并實現(xiàn)個人職業(yè)目標。這將使他們感到被重視和支持，并更快地融入團隊。
理解和尊重00后的個性和需求，并為他們提供相應的支持和引導，幫助他們快速融入團隊。通過以上六點，可以促使他們更好地融入團隊并發(fā)揮自己的潛力。
打造好玩有趣的入職體驗
Q4.對于00后，您認為培訓管理的重點工作是什么？入職培訓怎么“玩”，才能有新意且不落俗套？
華新水泥股份有限公司學習與發(fā)展總監(jiān) 楊艷：首先，提高培訓針對性，重視培訓設計與開發(fā)。針對新員工量身定制各類職業(yè)能力發(fā)展、技能提升的課程。
其次，培訓形式多樣化。采用游戲化設計，通過引入游戲元素，包括通過挑戰(zhàn)和游戲等級進階等反映學習進步、即時反饋、積分和競爭等因素，激發(fā)學員的學習興趣和積極性，提高他們的參與度和學習效果。
最后，培訓場景化。遵循共同發(fā)現(xiàn)原則，盡可能匹配學員的使用環(huán)境和實際工作，讓學員有更逼真的臨場感和代入感。
重視人才需求，促進員工保留
Q5.調(diào)查報告顯示，目前00后第一份工作的平均在職時間為7個月，相當于很多畢業(yè)生剛轉(zhuǎn)正不久就離職了。您的企業(yè)會做些什么來延長00后員工的在職時間、促進員工保留？
華新水泥股份有限公司學習與發(fā)展總監(jiān) 楊艷：第一，有心的反饋。以心換心，鼓勵公開和誠實的反饋，提倡好的意見和想法，把實情告知他們，讓他們覺得是自己來做決定，自己來理性地面對并解決問題。
第二，有力的支持。打造Owner文化，賦予責任，積極提供工作所需要的資源，發(fā)展他們技能，認可他們的進步。
第三，有意義的工作。關注個人成長，讓他們理解業(yè)務，提供跨部門項目機會，營造致力于高質(zhì)量工作的環(huán)境，讓他們分享自己的使命時刻以及團隊如何實現(xiàn)目標的故事。
未來充滿無限可能
Q6.最后，對于已經(jīng)或即將踏入職場的00后，您有哪些建議或者寄語？
中金數(shù)谷科技有限公司人力資源總監(jiān) 梁苗：首先，保持學習和進取心。職場是一個競爭激烈的環(huán)境，不斷學習和提升自己的技能和知識是保持競爭力的關鍵。保持進取心，持續(xù)學習，不斷追求進步和創(chuàng)新。
第二，培養(yǎng)良好的溝通和協(xié)作能力。職場中，溝通和協(xié)作是非常重要的能力。努力發(fā)展自己的溝通技巧，學會與不同類型的人合作，并建立良好的工作關系。
第三，建立職業(yè)規(guī)劃和目標。有一個明確的職業(yè)規(guī)劃和目標是非常重要的。思考自己的職業(yè)方向，設定短期和長期目標，并制定相應的計劃和行動來實現(xiàn)它們。
第四，接受挑戰(zhàn)和嘗試新事物。職場中會遇到各種挑戰(zhàn)和機會，不要害怕挑戰(zhàn)，勇于接受并努力克服它們；同時，也要愿意嘗試新事物，保持對于變化和創(chuàng)新的開放心態(tài)。
第五，建立良好的職業(yè)道德和價值觀。職業(yè)道德和價值觀是職業(yè)發(fā)展的基石。保持誠實、正直、責任感和尊重他人的價值觀，樹立良好的職業(yè)形象。
第六，尋求導師和學習機會。在職場中，尋求導師的指導和學習機會非常重要，與有經(jīng)驗和成功的人建立聯(lián)系，尋求他們的指導和建議，從他們的經(jīng)驗中學習并提升自己。
第七，保持積極的心態(tài)和工作態(tài)度。積極的心態(tài)和工作態(tài)度對于職業(yè)發(fā)展至關重要。保持積極的態(tài)度，對待工作充滿熱情，并努力跨越困難和挫折，這將有助于您在職場中取得成功。
最重要的是，不要忘記在職業(yè)發(fā)展的同時也要關注個人的幸福和成長，找到自己的激情和目標，并努力追求一個有意義和充實的職業(yè)生涯。
祝每一位00后職場新人在職場中取得成功！
金柚網(wǎng)旗下子品牌今元橙長是一家綜合型企業(yè)培訓機構，匯聚了國內(nèi)外專業(yè)的培訓師資團隊，涵蓋通用管理、測評、人才發(fā)展、組織發(fā)展等多領域，打造“體驗+內(nèi)訓”雙模式定制化培訓產(chǎn)品，集體驗式培訓、通用管理培訓、技能培訓及人資咨詢類相關培訓服務于一體，可滿足企業(yè)培訓管理的全場景需求，助力企業(yè)搭建人才培養(yǎng)體系的同時，實現(xiàn)績效增長。
今元橙長新人訓練營，從認識自我、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，到職業(yè)化的技能訓練、融入目標、導入企業(yè)文化，再到跟蹤輔導、技能加速器，全方位助力新人快速成長。
在不遠的未來，00后會從初入職場的小白，成為整個職場以及社會經(jīng)濟發(fā)展的中流砥柱。我們相信，幫助00后更快地融入職場，更快地成長成熟，能夠使他們真正成為推動社會發(fā)展的力量。
