隨著我國(guó)人口老齡化的加速和國(guó)民健康意識(shí)的提高，醫(yī)藥行業(yè)規(guī)模逐年擴(kuò)大。國(guó)家藥監(jiān)局2022年醫(yī)藥方面統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2022年12月底，全國(guó)藥店門店總數(shù)突破62.3萬(wàn)家，同比去年增長(zhǎng)了5.71%。這表明連鎖藥業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建智慧醫(yī)療體系成為了行業(yè)的必然趨勢(shì)。
國(guó)藥控股國(guó)大藥房?jī)?nèi)蒙古有限公司（以下簡(jiǎn)稱“內(nèi)蒙古國(guó)大藥房”），創(chuàng)始于2003年3月，前身為內(nèi)蒙古九合永齡堂大藥房。隨著健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，2011年7月與中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)（位列世界500強(qiáng)企業(yè)榜單第80位）國(guó)藥控股國(guó)大藥房達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)合，成功轉(zhuǎn)型為國(guó)營(yíng)藥店連鎖企業(yè)。
內(nèi)蒙古國(guó)大藥房作為大型國(guó)營(yíng)藥店連鎖企業(yè)中的優(yōu)秀典范，積極響應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)，推動(dòng)線上、線下業(yè)務(wù)深度融合，助力內(nèi)蒙古國(guó)大藥房從藥品零售行業(yè)向醫(yī)藥流通產(chǎn)業(yè)延伸，打造全新業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的道路上，內(nèi)蒙古國(guó)大藥房選擇聯(lián)手ToDesk遠(yuǎn)程協(xié)作，打造快速、高效、優(yōu)質(zhì)的全方位數(shù)字化遠(yuǎn)程管理體系。
內(nèi)蒙古國(guó)大藥房已擁有數(shù)百家連鎖門店，分布覆蓋呼和浩特、包頭、滿洲里、呼倫貝爾、巴彥淖爾等區(qū)域。傳統(tǒng)線下運(yùn)維管理方式不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還增加企業(yè)差旅成本，通過線上遠(yuǎn)程運(yùn)維，可以大大改進(jìn)工作進(jìn)度，這對(duì)企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上，提出了更高的要求。
要求一：連鎖門店多，設(shè)備統(tǒng)一管理
門店數(shù)百家，終端設(shè)備近千臺(tái)，在面臨部分設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)，需要運(yùn)維人員及時(shí)響應(yīng)，快速定位，排查故障。
要求二：外部技術(shù)支持，保障數(shù)據(jù)安全
除了內(nèi)部運(yùn)維外，還有一些外部供應(yīng)商需要對(duì)內(nèi)部進(jìn)行臨時(shí)的服務(wù)維護(hù)，需要統(tǒng)一訪問方式和權(quán)限控制，避免內(nèi)部信息數(shù)據(jù)外泄，杜絕安全隱患。
要求三：遠(yuǎn)控連接協(xié)助，高穩(wěn)定低延時(shí)
數(shù)百家門店分布不同的城市，距離跨度大，范圍廣，這就對(duì)遠(yuǎn)程桌面的質(zhì)量要求更高，保證連接流暢穩(wěn)定。
ToDesk企業(yè)版提供的解決方案分組管理，設(shè)備快速定位
針對(duì)內(nèi)蒙古國(guó)大藥房門店分布廣，數(shù)量多的特點(diǎn)，運(yùn)維人員將門店設(shè)備劃分到對(duì)應(yīng)分組中，在ToDesk控制臺(tái)實(shí)現(xiàn)設(shè)備統(tǒng)一管理。在技術(shù)運(yùn)維時(shí)，運(yùn)維人員只需檢索相應(yīng)的設(shè)備名，即可快速連接設(shè)備，進(jìn)行遠(yuǎn)程處理，極大地提升運(yùn)維處理效率。
權(quán)限分配，安全統(tǒng)一管理
在外部供應(yīng)商提供技術(shù)支持時(shí)，通過SOS連接可做臨時(shí)技術(shù)維護(hù)。企業(yè)管理員可為外部供應(yīng)商開通臨時(shí)賬號(hào)，設(shè)置訪問時(shí)間和操作權(quán)限，例如單獨(dú)給運(yùn)維人員開放遠(yuǎn)控操作設(shè)備的權(quán)限，將運(yùn)維操作失誤的概率有效降低。
同時(shí)，內(nèi)蒙古國(guó)大藥房對(duì)于企業(yè)信息安全和隱私保護(hù)十分看重，ToDesk企業(yè)版提供詳細(xì)連接日志功能，用戶、時(shí)間、設(shè)備、操作等記錄都一清二楚。管理員能夠快速進(jìn)行定位回查，追溯源頭。
對(duì)于SOS遠(yuǎn)程連接方式，內(nèi)蒙古國(guó)大藥房相關(guān)工作人員表示：“SOS對(duì)我們工作開展效率提升非常有幫助，能夠讓我對(duì)上游供應(yīng)商和企業(yè)自身設(shè)備做區(qū)分，在遠(yuǎn)程支持的時(shí)候更加放心，安全系數(shù)很高。”
搭建OTT SD-WAN，傳輸穩(wěn)定低延遲
ToDesk企業(yè)版搭建企業(yè)級(jí)SD-WAN網(wǎng)絡(luò)服務(wù)確保給企業(yè)提供最優(yōu)傳輸線路。SD-WAN相當(dāng)于智能網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航，可以自動(dòng)根據(jù)實(shí)時(shí)探測(cè)到的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行全局的有效調(diào)度，可以為內(nèi)蒙古國(guó)大藥房的數(shù)百家門店設(shè)備提供穩(wěn)定連接，不卡頓、不掉線的遠(yuǎn)程協(xié)作體驗(yàn)。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，內(nèi)蒙古國(guó)大藥房加快推動(dòng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，遠(yuǎn)程協(xié)作軟件ToDesk通過其統(tǒng)一的設(shè)備管理，靈活的SOS連接方式、快速穩(wěn)定的遠(yuǎn)程協(xié)作等，為內(nèi)蒙古國(guó)大藥房提供了更全面的解決方案，協(xié)助數(shù)百家門店全方位數(shù)字化遠(yuǎn)程運(yùn)維，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
【關(guān)于久尺網(wǎng)絡(luò)】
久尺網(wǎng)絡(luò)科技（Zuler Inc）專注于遠(yuǎn)程云渲染，以云渲染為基礎(chǔ)，公司擁有ToDesk遠(yuǎn)程協(xié)作、Desktron云桌面、3D Gali數(shù)字孿生三條產(chǎn)品線。公司創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)擁有超過十年的RTC(實(shí)時(shí)通信)技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過近4億月活躍用戶，將全球領(lǐng)先的RTC技術(shù)融入產(chǎn)品中，在高分辨率、高幀率及低延時(shí)方面擁有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，極大地提升了云渲染的用戶體驗(yàn)，尤其是在廣域網(wǎng)上，有非常強(qiáng)的弱網(wǎng)對(duì)抗能力。
