[中國，東莞，2023年8月5日] 華為開發(fā)者大會2023（Together）“服務(wù)分發(fā)業(yè)務(wù)”技術(shù)論壇舉行，主要與合作伙伴和開發(fā)者共同探討鴻蒙生態(tài)下的服務(wù)分發(fā)。服務(wù)分發(fā)是面向伙伴/開發(fā)者打造的業(yè)務(wù)分發(fā)方案，基于HarmonyOS、軟硬件入口及場景感知的能力，將服務(wù)連續(xù)直達(dá)用戶，讓用戶在HarmonyOS設(shè)備下?lián)碛懈玫姆?wù)體驗，共同追求高端、簡約的服務(wù)體驗創(chuàng)新。服務(wù)分發(fā)將構(gòu)建以負(fù)一屏為主陣地，和以系統(tǒng)級入口、APP入口為場景化陣地的協(xié)同分發(fā)模式，為用戶實現(xiàn)人找服務(wù)更便捷、服務(wù)找人更貼心。
圖1：華為終端云服務(wù)支付BU總裁馬傳勇發(fā)表演講
華為終端云服務(wù)支付BU總裁馬傳勇表示：“服務(wù)分發(fā)的核心是做分發(fā)的發(fā)動機(jī)，做好服務(wù)分發(fā)的矩陣，能夠讓再小的服務(wù)都可以被發(fā)現(xiàn)、被找到；從發(fā)現(xiàn)服務(wù)、使用服務(wù)到服務(wù)提醒，把服務(wù)連接起來，給消費者帶來鴻蒙生態(tài)下“服務(wù)合時宜”的新體驗。”
聚焦高頻需求 服務(wù)分發(fā)主陣地打造新體驗
負(fù)一屏擁有2.9億月活用戶，日均服務(wù)總分發(fā)量達(dá)18億次，龐大的用戶群體和服務(wù)入口體量使其成為服務(wù)分發(fā)的主要陣地。為給用戶帶來優(yōu)質(zhì)精選、快捷高效、即點即用的使用體驗，負(fù)一屏分發(fā)的服務(wù)聚焦4個領(lǐng)域，包括本地服務(wù)、智慧出行、購物娛樂以及金融理財，來滿足用戶的日常高頻服務(wù)需求；而在智慧生活中，用戶實際上對許多低頻需求的服務(wù)，這類服務(wù)可以通過搜索進(jìn)行分發(fā)，為用戶實現(xiàn)即搜即得的體驗。
圍繞場景需求 服務(wù)分發(fā)場景化陣地提供新流量
用戶在不同場景需要不同的服務(wù)，通過系統(tǒng)級淺層入口和感知能力的組合，提供契合用戶想法的場景化服務(wù)，是服務(wù)分發(fā)構(gòu)建的關(guān)鍵能力之一。如圍繞車場景，數(shù)字車鑰匙結(jié)合雙擊電源鍵，分發(fā)車相關(guān)的業(yè)務(wù)，包括加油/充電、預(yù)約保養(yǎng)、申請ETC、續(xù)保等服務(wù)；當(dāng)前華為錢包數(shù)字車鑰匙開通量超百萬，不僅如此交通卡、電子醫(yī)保憑證等場景在內(nèi)的雙擊電源鍵的日活也超過2000萬。基于鎖屏/桌面/負(fù)一屏等強(qiáng)觸達(dá)入口與高精度定位等感知能力，可以基于用戶所在位置精準(zhǔn)提供當(dāng)前所需服務(wù)，如停車場內(nèi)的快捷繳費、加油站內(nèi)的免下車加油支付等。單一流量入口，為合作伙伴提供高流量陣地，而面向“1+8+N”豐富的終端和繁榮的鴻蒙生態(tài)，通過關(guān)鍵入口形成流量矩陣，可以為生態(tài)伙伴提供強(qiáng)大分發(fā)能力。
鴻蒙生態(tài)支付服務(wù) 為服務(wù)分發(fā)商業(yè)使用
鴻蒙生態(tài)下，支付不僅僅是支付，是連接商家和用戶的橋梁。在獲客階段，商家在經(jīng)營過程中無法有效觸達(dá)用戶，通過鴻蒙生態(tài)支付開放能力，商家可以定向給用戶發(fā)放優(yōu)惠券，及時提醒用戶領(lǐng)取并使用。在支付階段，鴻蒙生態(tài)支付服務(wù)提供豐富的支付通道，減少用戶付款時的決策，提升付款轉(zhuǎn)化率，鴻蒙生態(tài)支付服務(wù)作為系統(tǒng)級根能力，會利用軟硬件協(xié)同構(gòu)建全棧安全架構(gòu)，來保障支付體系的安全。在用戶付款成功后，鴻蒙生態(tài)支付服務(wù)可以在支付結(jié)果頁引導(dǎo)用戶收藏、關(guān)注商家，并允許商家發(fā)放優(yōu)惠券引導(dǎo)用戶復(fù)購。另外，通過支付賬單、支付憑證、支付消息可以引導(dǎo)用戶回訪商家服務(wù)界面，進(jìn)行新一輪的付款購買。鴻蒙生態(tài)支付服務(wù)貫穿商業(yè)經(jīng)營的全生命周期，使能商家持續(xù)不斷地開展經(jīng)營活動，提升經(jīng)營效率和質(zhì)量。
面向繁榮的鴻蒙生態(tài)，服務(wù)分發(fā)通過自身軟硬件入口的協(xié)同，將服務(wù)連接起來，為用戶帶來易用、安心的差異化體驗。當(dāng)前，已有多家伙伴加入服務(wù)分發(fā)生態(tài)，包括：同程旅行、滴滴、貓眼、58同城、美團(tuán)外賣、安居客、健康160、東方財富、光大銀行、昆侖數(shù)字科技和奇瑞等。
