如今,互聯(lián)網(wǎng)技術不斷發(fā)展,游戲資源日益豐富,未成年沉迷網(wǎng)絡游戲的現(xiàn)象變得越來越嚴重。為了切實保護未成年身心健康,構筑健康、綠色的網(wǎng)絡環(huán)境,歡太游戲在不斷完善歡太游戲充值業(yè)務的基礎上,探索并推行了一系列未成年人防沉迷措施,并對家長關注的游戲誤充值等退款問題做出了明確規(guī)定和審核流程。
首先,為了防止未成年人未經(jīng)家長同意登錄游戲,歡太科技上線了游戲登錄管控,登錄平臺游戲賬號時,必須先完成實名認證,否則將無法登錄游戲。其次,歡太科技限制了未成年人游戲時間,他們只能在周五、周六、周日以及法定節(jié)假日(含調(diào)休)期間的每天20-21點進入游戲;另外,為了降低未成年人進一步玩游戲誤充值的風險,歡太科技還特別上線了付費管控功能,對未成年人的單次可充值金額以及每月可充值金額做出了限制。此外,歡太科技還上線了游戲付費提醒功能。
而如果真的發(fā)生了游戲誤充值的情況,也不用過于擔心。歡太游戲制定了明確的審核流程和退款規(guī)定,如果經(jīng)核實為未成年誤充值行為,只需按照相關步驟申請退款即可。退款流程包括以下幾個步驟:
如果發(fā)生了未成年游戲誤充值的情況,家長可以按照以上流程申請退款。未來,歡太游戲也會不斷完善歡太游戲充值業(yè)務,進一步守護未成年身心健康。在此,廣東歡太科技有限公司也呼吁家長、游戲提供方以及社會各界關注和加入到未成年游戲保護過程中來,共同引導未成年人形成良性的游戲習慣,為未成年人營造安全、健康的網(wǎng)絡游戲空間、切實保護未成年人身心健康。只有這樣,才能更好地助力未成年人身心健康、呵護未成年人健康成長。
