優(yōu)步（Uber）正在開發(fā)一款基于人工智能的聊天機器人，以集成到其應用程序中。這使得 Uber 加入了那些利用語言工具來改善客戶服務(wù)、營銷和其他自動化任務(wù)的公司的行列中。
Uber 首席執(zhí)行官 Dara Khosrowshahi 在接受彭博科技節(jié)目采訪時表示：「我們正在進行這項工作。」他沒有透露聊天機器人具體可以做什么的細節(jié)，但強調(diào)了目前 Uber 在業(yè)務(wù)中使用人工智能的方式。
他告訴 Emily Chang：「多年來，我們一直在使用機器學習、人工智能系統(tǒng)。每當你被配對到一輛車或快遞員時，背后都是算法在工作，從時間、距離等等都是由機器學習驅(qū)動的。」
彭博社的報道還顯示，Uber 的競爭對手 DoorDash 和 Instacart 也在致力于構(gòu)建聊天機器人。DoorDash 正在構(gòu)建 DashAI，這是一個聊天機器人，將幫助客戶訂購食物并在應用程序上發(fā)現(xiàn)新選項。
另一方面，Instacart 在五月份推出了「Ask Instacart」。該功能是一個聊天機器人，使用 OpenAI 的 API 來回答有關(guān)食物準備的問題。
來源：站長之家
