配圖來自Canva可畫
隨著科技的飛速進(jìn)步和迅猛發(fā)展，AI技術(shù)已經(jīng)開始滲透到教育、工作、社交、娛樂和健康多個(gè)領(lǐng)域，并為人們生活中的多個(gè)場(chǎng)景帶來了諸多的創(chuàng)新和可能性。甚至可以說，AI技術(shù)已經(jīng)深刻地介入到了我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妫屛覀兊纳罘绞桨l(fā)生了巨大的改變。
AI的崛起不可避免地顛覆了人們的生活方式，因此，在AI的風(fēng)口之下，騰訊、字節(jié)、阿里等互聯(lián)網(wǎng)大廠都早已經(jīng)對(duì)AI業(yè)務(wù)進(jìn)行了布局。而隨著AI技術(shù)在社交互動(dòng)中扮演的角色愈發(fā)重要，越來越多的玩家便也開始進(jìn)入到AI社交的賽道之中，越來越多的AI社交應(yīng)用也逐漸被開發(fā)了出來，AI社交的發(fā)展一時(shí)之間變得火熱了起來。
AI社交乘風(fēng)起
如今,人工智能技術(shù)飛速發(fā)展,并在社交等垂類領(lǐng)域深度落地，AI社交也逐漸成為熱門話題。并且憑借著生動(dòng)有趣的互動(dòng)交流，成為了各企業(yè)布局的重點(diǎn)。而各位玩家之所以會(huì)爭(zhēng)相布局AI社交，自然也有著多方面考量。
一方面，國(guó)內(nèi)AI和大模型等技術(shù)的飛速發(fā)展，能夠?yàn)锳I社交的創(chuàng)新迭代提供技術(shù)支撐。隨著自然語言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的發(fā)展，AI在社交網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用為社交互動(dòng)帶來了一系列的改變。比如，利用AI技術(shù)，社交平臺(tái)就可以分析用戶的興趣、偏好和行為等，還可以通過大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)算法挖掘潛在的社交關(guān)系和機(jī)會(huì)。AI社交這種可以個(gè)性化地適應(yīng)用戶需求的智能互動(dòng)方式，能夠?yàn)橛脩籼峁└颖憬莺蛯?shí)時(shí)的社交體驗(yàn)。
另一方面，當(dāng)下年輕人對(duì)個(gè)性化、多元化社交的需求，可以為AI社交的快速落地提供助力。如今，互聯(lián)網(wǎng)社交早已成為了年輕人流行的社交方式，他們更加期待多元化的玩法、沉浸式的互動(dòng)，不僅要滿足個(gè)性化需求，還要?jiǎng)?chuàng)造奇妙的體驗(yàn)感。而在AI技術(shù)的加持下，AI社交能夠圍繞用戶社交的核心需求，不斷打造諸多創(chuàng)新功能和玩法，為用戶提供便捷和個(gè)性化的服務(wù)。因此，相比較而言，能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)的AI社交會(huì)更討用戶喜歡。
總的來說，AI社交已經(jīng)成為整個(gè)行業(yè)的大趨勢(shì)。因此，為了給用戶提供更加人性化的互動(dòng)體驗(yàn)，AI社交自然也就成了各位玩家布局的新方向。在此背景下，作為在AI技術(shù)領(lǐng)域頗具實(shí)力的百度，以及在陌生人社交賽道很有影響力的Soul，也不得不開始向?qū)Ψ娇待R。比如，百度開始在深耕AI之余進(jìn)軍社交，Soul也開始在聚焦社交之余發(fā)力AI技術(shù)。顯然，二者正在以一種新的業(yè)務(wù)形式向著對(duì)方前進(jìn)。
Soul“押寶”AI
眾所周知，社交是Soul的主旋律，因此，Soul始終把社交型業(yè)務(wù)當(dāng)成發(fā)展的重要路徑。而隨著AI大模型技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，Soul也開始將AI大模型作為新的探索點(diǎn)，嘗試起了AI大模型與社交相結(jié)合的新賽道。據(jù)了解，前不久，Soul基于大語言模型推出了智能對(duì)話機(jī)器人“AI茍蛋”，與用戶進(jìn)行多輪個(gè)性化溝通。而Soul之所以加碼AI社交，其中的原因自不必說。
一來，Soul將AI和大模型技術(shù)應(yīng)用于社交，有助于進(jìn)一步豐富用戶的互動(dòng)體驗(yàn)。為給用戶打造更好的社交體驗(yàn),Soul不斷加大對(duì)AI的投入力度,深入互聯(lián)網(wǎng)社交的多元場(chǎng)景,并結(jié)合年輕群體的興趣愛好,推動(dòng)AIGC前沿技術(shù)在應(yīng)用層的不斷創(chuàng)新。而Soul基于自身長(zhǎng)期的AIGC技術(shù)積累,對(duì)其社交產(chǎn)品進(jìn)行了深度定制化。比如，“AI茍蛋”的厲害之處，就體現(xiàn)在其多元場(chǎng)景下的超強(qiáng)交互能力上。
二來，Soul嘗試“AI工具+AI社交”的新賽道，有助于提升自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)悉，2020年，Soul啟動(dòng)了對(duì)AIGC的技術(shù)研發(fā)工作，并在智能對(duì)話、圖像生成、語音技術(shù)等方面擁有了前沿的技術(shù)積累。也正是因?yàn)槿绱耍槍?duì)圖片、文本、游戲互動(dòng)等多種類型,“AI茍蛋”都能夠輕松回復(fù)，并且能夠結(jié)合發(fā)帖、互動(dòng)等多項(xiàng)行為，對(duì)用戶進(jìn)行個(gè)性化的主動(dòng)關(guān)懷，而這一產(chǎn)品在擬人、知識(shí)、多模態(tài)、時(shí)間感知等方面所展現(xiàn)出的融合能力，就是Soul的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。
三是，Soul通過AI社交挖掘用戶的有效特征，有助于提高用戶建立關(guān)系的效率和質(zhì)量。事實(shí)上，除了“AI茍蛋”之外，近年來，Soul 一直在圍繞AI技術(shù)持續(xù)強(qiáng)化基礎(chǔ)能力建設(shè)，在推動(dòng)人工智能落地社交領(lǐng)域方面持續(xù)加碼布局，并且先后推出了靈犀系統(tǒng)和NAWA引擎。而得益于這些產(chǎn)品的推出，Soul擁有了基于數(shù)據(jù)與算法的優(yōu)勢(shì)，能夠讓用戶對(duì)虛擬形象進(jìn)行自主創(chuàng)新，展現(xiàn)每個(gè)人鮮明的個(gè)性，精準(zhǔn)傳遞情緒溫度，從而讓交流變得更加自在和順暢。
百度“發(fā)力”社交
如果說，AI技術(shù)對(duì)Soul十分有用，那么社交對(duì)百度也同樣重要。因此，當(dāng)Soul不遺余力用AI技術(shù)為其社交業(yè)務(wù)賦能之時(shí)，百度也在想方設(shè)法利用其AI優(yōu)勢(shì)拓展社交能力。據(jù)了解，近日百度開始加碼海外AI布局，推出AI社交App“SynClub”。事實(shí)上，在此之前百度已經(jīng)在國(guó)內(nèi)推出多款社交產(chǎn)品，其中也不乏AI社交，而百度之所以對(duì)AI社交如此重視，其中的原因自然不言而喻。
一是，百度面臨流量增長(zhǎng)焦慮，發(fā)力社交能助其挖掘新的流量入口。隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸消退，對(duì)用戶高增長(zhǎng)率和高日活量的追求，便成為了每一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的目標(biāo)，百度自然也不例外，對(duì)流量的渴望十分迫切。而社交作為當(dāng)下最容易吸引和留存流量的重要方式之一，便成了百度加碼的重點(diǎn)。而在AI的賦能下，百度的社交也將擁有一些差異化優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也將更容易成為用戶青睞的對(duì)象。
二是，百度在AI方面有著深厚積累，能為其發(fā)力AI社交打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。作為國(guó)內(nèi)擁有頂級(jí)AI技術(shù)的公司之一，百度在AI技術(shù)上的實(shí)力不容小覷，不僅在“芯片層、框架層、模型層、應(yīng)用層”有著全棧布局，其小度科技的“明星”產(chǎn)品智能音箱更是已經(jīng)相當(dāng)成熟，這都能為其布局AI社交產(chǎn)品打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)，幫助其AI社交精準(zhǔn)地把握用戶需求，為AI社交產(chǎn)品的發(fā)展提供參考。
三是，社交是所有業(yè)務(wù)的連接器，進(jìn)軍社交能為百度其他業(yè)務(wù)提供支撐。縱觀百度業(yè)務(wù)邏輯不難發(fā)現(xiàn)，百度不光已經(jīng)在語音技術(shù)、智能家居、自動(dòng)駕駛、芯片、大模型等眾多技術(shù)層面有著多年深耕，其在百度知道、百度百科、百度文庫等內(nèi)容平臺(tái)上的積淀也十分深厚，只不過，由于各項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)系并不緊密，百度的閉環(huán)也構(gòu)建得十分辛苦。而社交具有很高的粘性，能夠與眾多業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)協(xié)同。因此，百度加碼AI社交，對(duì)其完善閉環(huán)也有一定助力。
挑戰(zhàn)不容忽視
目前來看，百度和Soul等玩家爭(zhēng)相加碼AI社交自然有一定的道理。AI社交具有非常廣闊的發(fā)展前景，它將會(huì)對(duì)人類社交產(chǎn)生深刻的影響。只不過，值得注意的是，AI社交雖然能為人們社交和人際關(guān)系的處理帶來新的便利和體驗(yàn)，但其同時(shí)也面臨著諸多挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)百度來說，做社交本身就絕非易事，想做AI社交更是難上加難。眾所周知，微信和QQ已經(jīng)是熟人社交領(lǐng)域兩座難以翻越的大山，而陌生人社交領(lǐng)域陌陌和Soul也已經(jīng)聲名遠(yuǎn)播。除此之外，其他的社交產(chǎn)品暫時(shí)還沒有特別出圈的。何況加碼了AI技術(shù)之后，盡管AI在智能社交中有著巨大的潛力，但隨之而來也有很多問題出現(xiàn)。首當(dāng)其沖的就是，AI在理解和回應(yīng)復(fù)雜的情感表達(dá)方面仍存在一定的局限性。
對(duì)Soul來說，只有社交基因，沒有科技實(shí)力，想要做好AI社交也并不容易。一直以來，Soul憑借其獨(dú)特的社交形勢(shì)和深受年輕人喜歡的社交風(fēng)格，在陌生人社交領(lǐng)域占據(jù)了一席之地，其在社交領(lǐng)域的地位毋庸置疑。只不過，相較于社交，Soul在AI等技術(shù)上的積累并不深厚，而AI技術(shù)對(duì)企業(yè)的要求很高，需要投入大量的人力、財(cái)力和物力。因此，雖然AI社交領(lǐng)域潛力無限，但想要真正做好、做精，對(duì)Soul來說還有一定難度。
更何況，無論是AI還是社交，亦或是AI社交賽道都是勁敵林立，百度和Soul還要面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。目前，雖然AI社交還處于初級(jí)階段，但它已經(jīng)在很多領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。無論是阿里、騰訊、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)大廠，還是抖音、快手等小眾獨(dú)角獸，其業(yè)務(wù)或多或少都有涉及。加碼其中的玩家數(shù)不勝數(shù)，其實(shí)力也都不容小覷。因此，在這些資金充沛、技術(shù)先進(jìn)、流量豐富、人才濟(jì)濟(jì)的玩家的包圍下，百度和Soul想要成功突圍并不容易。
不僅如此，數(shù)據(jù)隱私和安全、倫理和道德問題、人類參與度下降以及假信息的傳播等等，都是加碼AI社交需要注意的問題。總的來說，AI社交是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的領(lǐng)域。因此，百度和Soul還需要充分認(rèn)識(shí)這些挑戰(zhàn)，才能更好地發(fā)揮AI社交的價(jià)值，而就目前來看，百度和Soul想要確保其產(chǎn)品更好地為用戶服務(wù)，也都還需要進(jìn)一步努力。
