7月15日，由國內(nèi)資深企業(yè)培訓評估與咨詢服務商安迪曼咨詢公司舉辦的第七屆中國培訓評估與測量峰會以線上直播的形式召開。據(jù)了解，此次峰會邀請9名國內(nèi)外企業(yè)高層及資深專家，以破局培訓內(nèi)卷現(xiàn)狀、提升企業(yè)人效為目的，幫助更多培訓從業(yè)者、企業(yè)家及HR創(chuàng)造培訓評估價值。
作為備受認可的企業(yè)培訓領域的數(shù)字化技術服務商，闊知EduSoho受邀出席峰會。闊知創(chuàng)始人魏建強先生作為公司代表進行了《與數(shù)字化共舞，打造企業(yè)人才發(fā)展“新基建”》的主題演講。
魏建強在演講中指出，全球經(jīng)濟正從增量市場轉向存量市場，競爭模式也從“雙贏模式”轉變?yōu)?ldquo;零和博弈模式”。在日益增加的商業(yè)風險和挑戰(zhàn)下，企業(yè)必須通過數(shù)字化培訓的手段實現(xiàn)精細化運營，從而實現(xiàn)降本增效的目標。
一、企業(yè)數(shù)字化培訓的困境與解決之道
隨著企業(yè)數(shù)字化轉型的不斷推進，數(shù)字化工具被廣泛運用于企業(yè)培訓領域。然而，目前企業(yè)數(shù)字化培訓進一步發(fā)展卻面臨著多重困境和挑戰(zhàn)。
首先，部分培訓人員未能真正理解數(shù)字化培訓的本質(zhì)，將其簡單定義為將線下培訓錄制成視頻并轉移到線上。他們忽視了對員工學習習慣和學習體驗的關注，導致企業(yè)采購或自制的課程未能發(fā)揮應有的效果，線上培訓內(nèi)容變成了無效的數(shù)字廢墟。
另一方面，數(shù)字化技術仍存在不足。如缺乏過程數(shù)據(jù)監(jiān)督、線上線下培訓脫節(jié)、培訓效果難以明確評估等問題仍然存在。這使得企業(yè)難以實現(xiàn)對培訓過程的有效監(jiān)控和評估，無法全面了解培訓的效果和員工的學習進展。
為了解決這些問題，企業(yè)一方面需要重新審視數(shù)字化培訓的核心含義和目標。數(shù)字化培訓不僅僅是簡單的線上化，而是通過運用數(shù)字化技術和工具，提供更靈活、個性化、互動性強的學習方式，以提升培訓效果和員工參與度。
另一方面企業(yè)需要引進更優(yōu)秀的企業(yè)培訓解決方案，幫助企業(yè)克服數(shù)字化培訓的困境并取得更好的培訓效果。據(jù)魏建強介紹，闊知EduSoho企培系統(tǒng)為企業(yè)提供了全場景數(shù)字化的解決方案，幫助企業(yè)解決數(shù)字化技術不足的問題。
二、打造數(shù)字化培訓流程閉環(huán)，高效輸出“能打仗”的員工
魏建強指出，結合闊知多年來與國內(nèi)多個頂級互聯(lián)網(wǎng)、科技、智能制造企業(yè)合作經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，有效的培訓關鍵在于培訓方法和手段，其共同的特點是：案例化、實戰(zhàn)化、互動化。因此，闊知EduSoho企培系統(tǒng)以這三點為出發(fā)點，全新打造了企業(yè)數(shù)字化培訓流程閉環(huán)，貫徹以效果為核心的原則，幫助企業(yè)高效輸出“能打仗”的員工。
首先，結合企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務需求，為員工提供真正需要的內(nèi)容。培訓要為業(yè)務賦能已經(jīng)成為企業(yè)培訓領域的共識。因此，關鍵在于設計與實際業(yè)務需求結合的培訓主題，這是開啟一場好的培訓的關鍵。通常來講，培訓部門可以通過EduSoho企培問卷調(diào)查、員工訪談等方式調(diào)研員工需求，或者讓培訓部門甚至培訓團隊下一線，從業(yè)務流著手，真正了解業(yè)務流程和痛點，讓培訓項目貼近業(yè)務。
其次，在設計培訓項目時，秉承著8020原則。即培訓過程中要求80%的互動和實訓，20%的理論。魏建強進一步強調(diào)，“這種通過互動和實踐的方式設計的培訓過程，能夠提升員工參與學習的積極性，并增強他們對培訓知識的靈活運用能力。”
在實際培訓中，魏建強呼吁企業(yè)可以采取線上線下混合的訓練營模式，以達到增強員工實踐能力的目的。對于重理論的課程內(nèi)容，可以通過線上課程組織員工學習，同時設計在線互動環(huán)節(jié)，如PK練習、任務和每日一練等，以提高員工的注意力。對于知識和技能密集型企業(yè)，可以通過挖掘內(nèi)部案例、建立案例庫的方式，通過實例的傳播來促進員工的學習和實踐能力的提升。
就如何提升員工的學習專注度這一問題，魏建強介紹了一項名為“剝豆豆”的游戲化答題工具。這個工具可以在線上和線下培訓場景中使用，通過動感的背景音樂和實時的積分排名，營造緊張的競賽PK氛圍，激發(fā)參訓人員的注意力和積極性。同時，剝豆豆工具還可以幫助講師及時了解員工的知識掌握情況，針對知識難點和薄弱點進行強化，提升員工實際運用知識的能力。
最后是需要借助兩個工具實現(xiàn)培訓內(nèi)容真正落地的問題。一是EduSoho企培系統(tǒng)的“531計劃”，該計劃要求員工在培訓后對培訓內(nèi)容進行復盤，并建立個人的改進計劃。通過在培訓項目中嵌入531計劃，員工需要在預設檢查日期內(nèi)完成1點實踐計劃的承諾目標，并由相關業(yè)務負責人不定期追蹤員工實際工作情況，以推動培訓內(nèi)容的落地和行為改變。另一個就是闊知即將引入的360度評估系統(tǒng)，通過邀請直接管理者、下屬或業(yè)務相關同事對員工的行為改變或績效結果進行評估，實現(xiàn)培訓效果的可追蹤和可視化，真正提升績效和業(yè)務發(fā)展。
通過這樣的案例化、實戰(zhàn)化、互動化的培訓方式培養(yǎng)的員工，企業(yè)可以高效輸出“能打仗”的員工，為企業(yè)的發(fā)展提供堅實的人才支持。
三、以效果為核心的經(jīng)典培訓模式——BootCamp和COE訓練營
在主題演講中，魏建強還介紹了兩個典型的以效果為核心的培訓模式，即BootCamp新兵訓練營和COE訓練營，以幫助參會者更好地理解EduSoho企培數(shù)字化培訓流程和效果。
首先是BootCamp新兵訓練營。據(jù)了解，闊知采用這種模式進行新員工培訓已有十多年歷史，闊知很多骨干及中高層人員都接受過此類培訓。它的特色是根據(jù)實際工作崗位設計，通過大量實際案例講解和項目演練，使畢業(yè)后的集訓營成員具備參加大中型項目的能力。
它注重實戰(zhàn)和互動，通過集中而快節(jié)奏的學習方式，將理論知識與實踐技能相結合。令參與者可以在真實的業(yè)務環(huán)境中進行案例分析、團隊合作和解決問題的實踐，從而提高學習效果和能力。
而COE（center of expert ）指的是企業(yè)或部門中掌握一種或多種核心能力的專家組織。專家中心下分各種各樣的能力中心，每種能力中心下都是由擁有這個能力的專家員工組成，專家組織就是企業(yè)的核心資產(chǎn)之一。
COE訓練營的目的是為了培養(yǎng)出更多掌握核心能力的員工，它倡導的是敏捷迭代模式，從業(yè)務流中找出企業(yè)最核心的能力與核心推動力，將其一一拆解為訓練營，并建立起核心能力的學習地圖，然后結合實際案例進行實戰(zhàn)，幫助員工快速提升核心能力，體系化的培養(yǎng)出專家人才。
BootCamp新兵訓練營和COE訓練營的引入，為企業(yè)打造了更加高效和實用的培訓模式，促進了員工的綜合能力提升，加速了人才培養(yǎng)和發(fā)展的進程。企業(yè)可以根據(jù)自身需求選擇適合的培訓模式，以實現(xiàn)人才發(fā)展和業(yè)務增長的雙贏局面。
四、構建全場景數(shù)字化培訓，打造人才發(fā)展新基建
當提到企業(yè)大學為什么要進行全場景數(shù)字化這個問題時，闊知創(chuàng)始人魏建強說到：“在企業(yè)培訓領域?qū)崿F(xiàn)全場景數(shù)字化，意味著將數(shù)字化技術應用于培訓的各個方面。”
一是提高員工參與度。EduSoho企培系統(tǒng)可以采用多種形式的互動和游戲化元素，提高員工的學習興趣和參與度。這有助于加深員工對知識和技能的理解，提高培訓效果。
二是過程透明，數(shù)據(jù)沉淀。EduSoho企培系統(tǒng)可以多維度的實時收集員工學習的過程數(shù)據(jù)，所有的動作都會產(chǎn)生印記，方便其他人及時了解學習開展情況。這有助于管理者高效了解員工的學習情況，有利于企業(yè)持續(xù)優(yōu)化培訓計劃，提高培訓質(zhì)量。
三是提升培訓效率。從培訓的需求調(diào)研到最終的實踐成果檢驗，EduSoho企培系統(tǒng)將數(shù)字化貫穿始終，每一個步驟都有跡可循。有利于用更小顆粒度去做精細培訓，借助系統(tǒng)的力量減少非必要的人力勞動工作。
四是效果可視化。在培訓完成后，引入員工行為和績效結果改變的數(shù)字化工具，培訓組織者可以通過各種數(shù)據(jù)看到培訓過程和成果，有利于衡量培訓的有效性。
通過構建全場景數(shù)字化培訓，企業(yè)能夠精確滿足員工的學習需求，幫助培訓部門全程管控員工培訓過程，追蹤員工培訓落地情況，有效提升了培訓效果和效率。闊知EduSoho企培系統(tǒng)作為一種全新的數(shù)字化培訓解決方案，幫助企業(yè)構建人才發(fā)展的新基建，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供堅實的人才支持。
