7月22日，第三屆中國城市高質(zhì)量發(fā)展與國際合作大會(huì)在深圳舉辦。平安集團(tuán)黨委副書記、集團(tuán)首席數(shù)字運(yùn)營執(zhí)行官、平安智慧城市董事長黃紅英出席大會(huì)并發(fā)表主題為《AI時(shí)代，數(shù)智化人才培養(yǎng)助推城市高質(zhì)量發(fā)展》演講，分享了高質(zhì)量發(fā)展趨勢(shì)下各行業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。大會(huì)由《環(huán)球時(shí)報(bào)》社主辦，國內(nèi)多位在高質(zhì)量發(fā)展方面取得成效的城市代表、知名企業(yè)代表以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域知名學(xué)者、專家參加。
高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。在這一背景下，黃紅英強(qiáng)調(diào)了科技在實(shí)現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國中的至關(guān)重要性。為此，平安集團(tuán)在人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)領(lǐng)域深耕多年，并獲得了多個(gè)領(lǐng)域的專利創(chuàng)新和國際殊榮。
黃紅英進(jìn)一步指出，城市是一個(gè)國家高質(zhì)量發(fā)展的命脈，企業(yè)是一個(gè)城市高質(zhì)量發(fā)展的引擎，而人才是一個(gè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的最大生產(chǎn)力。平安集團(tuán)以“知識(shí)，創(chuàng)造價(jià)值”為核心理念，致力于為企業(yè)和人才創(chuàng)造價(jià)值。經(jīng)過多年發(fā)展，平安集團(tuán)的人才培養(yǎng)已進(jìn)入3.0數(shù)智化階段，采用“混合式培養(yǎng)+AI智能實(shí)訓(xùn)”，并借助自身經(jīng)驗(yàn)，成功打造了平安知鳥這一數(shù)智化培養(yǎng)解決方案。知鳥結(jié)合了咨詢、平臺(tái)、內(nèi)容和運(yùn)營，為企業(yè)提供多方面的數(shù)智化培養(yǎng)支持。
現(xiàn)階段，知鳥依托平安數(shù)智化人才培養(yǎng)前沿科技手段，開發(fā)了智能陪練、智能直播、智能助手、智能知識(shí)管理等功能，幫助員工大幅提升個(gè)人技能和企業(yè)降本增效。目前，知鳥已累計(jì)服務(wù)國內(nèi)外2000余家企業(yè)客戶，注冊(cè)用戶數(shù)高達(dá)6500萬，平臺(tái)應(yīng)用人次超20億。
在現(xiàn)場(chǎng)，黃紅英分享了平安知鳥在助力全國各地央國企單位干部培養(yǎng)方面的實(shí)效價(jià)值。知鳥與某國資委合作，為央國企干部職工提供了數(shù)智化干部教育培訓(xùn)平臺(tái)。通過運(yùn)用數(shù)智化能力，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)流程一體化、培訓(xùn)智慧化、運(yùn)營可視化和資源統(tǒng)一化，累積為2萬多家央國企和5000萬名干部職工提供了線上線下一體化培訓(xùn)服務(wù)。這一合作推動(dòng)了央國企實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，為其提供了更加高效、智能的培訓(xùn)方式。
知鳥曾與某市人社局合作創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”模式，通過技術(shù)創(chuàng)新打造公益培養(yǎng)平臺(tái)和培養(yǎng)監(jiān)管平臺(tái)，為城市人力資源和社會(huì)保障服務(wù)提供了新的思路。這一合作成功擴(kuò)大了線上技能培養(yǎng)的覆蓋面，為市民提供了更高效的學(xué)習(xí)方式和更豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)也為企業(yè)提供了更便捷的培養(yǎng)管理服務(wù)。此外，該平臺(tái)還強(qiáng)化了政府培養(yǎng)補(bǔ)貼發(fā)放的監(jiān)管，確保了培訓(xùn)補(bǔ)貼的合理發(fā)放。
數(shù)據(jù)顯示，該平臺(tái)已成功接入該市3900家企業(yè)、60萬員工的培養(yǎng)監(jiān)管，共完成1600萬有效學(xué)時(shí)監(jiān)管計(jì)算。這一合作的成果顯著，為城市人力資源和社會(huì)保障服務(wù)提供了有力支持，也為城市和社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
知鳥打造的數(shù)智化人才培養(yǎng)體系在金融、汽車、零售等行業(yè)應(yīng)用效果顯著。
金融業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的血脈，對(duì)復(fù)合型人才的需求越來越大，而知鳥的應(yīng)用為金融科技發(fā)展提供了活水源頭。某金融企業(yè)圍繞其對(duì)公、運(yùn)營、個(gè)金、風(fēng)控等核心業(yè)務(wù)板塊員工的崗位學(xué)習(xí)任務(wù)，借助知鳥打造“學(xué)習(xí)地圖”，搭建了40余條崗位學(xué)習(xí)發(fā)展路徑，幫助員工快速提升崗位能力，推動(dòng)各崗位的金融專業(yè)認(rèn)證考核。通過知鳥的應(yīng)用，該金融企業(yè)為員工提供了更加高效、個(gè)性化的學(xué)習(xí)方式，同時(shí)也為企業(yè)自身提供了更加智能化、精準(zhǔn)化的人才培養(yǎng)管理服務(wù)。
汽車行業(yè)正在經(jīng)歷格局重塑，隨著新能源車市場(chǎng)的快速發(fā)展，該行業(yè)面臨著專業(yè)人才不足、優(yōu)秀人才難求等問題。為了解決這些問題，某大型汽車品牌攜手知鳥搭建了“汽車行業(yè)專業(yè)語料庫”，方便員工隨時(shí)查看。同時(shí)，結(jié)合AI智能陪練、AI監(jiān)學(xué)監(jiān)考、AI智能問答等一攬子智能培訓(xùn)工具，滿足了全國上萬名銷售技能提升的需求，提高了培養(yǎng)效率，降低了培養(yǎng)成本。這一合作使得該汽車品牌能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，為汽車行業(yè)的發(fā)展提供了有力支持。
零售企業(yè)以連鎖門店為主要經(jīng)營模式，幫助門店銷售積累大量經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵。平安知鳥為某零售連鎖門店定制了“數(shù)智化人才培養(yǎng)體系”，將導(dǎo)購服務(wù)流程、話術(shù)等標(biāo)準(zhǔn)化，通過AI做課、AI直播等功能，將銷冠經(jīng)驗(yàn)向全國4700家門店快速復(fù)制。這一合作總體學(xué)習(xí)時(shí)長達(dá)180萬小時(shí)，直播63萬小時(shí)，總體門店培養(yǎng)成本下降20%，助力企業(yè)突破人才瓶頸，實(shí)現(xiàn)高速擴(kuò)張。這一合作成果顯著，為零售行業(yè)的發(fā)展提供了有力支持。
在當(dāng)今全面推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的背景下，數(shù)智化轉(zhuǎn)型對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生了深刻影響，而人才是企業(yè)發(fā)展的核心。黃紅英在演講中強(qiáng)調(diào)，人才是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素，只有通過吸引、培養(yǎng)和留住高素質(zhì)人才，才能更好地實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。同時(shí)，她也指出，知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值，專業(yè)的知識(shí)能創(chuàng)造最大的價(jià)值，希望中國城市發(fā)展有更多的數(shù)字化助力。知鳥將始終致力于數(shù)智化人才培養(yǎng)，持續(xù)創(chuàng)新和深化“AI+培養(yǎng)”能力，為城市和社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
