近年來,網絡游戲對未成年人表現出了越來越大的吸引力,越來越多未成年人沉迷網絡游戲之中,身心健康深受影響。為了減少未成年人游戲誤充值的現象,幫助未成年人養成良好的游戲行為,進一步保護未成年人身心健康成長,廣東歡太科技公司推出了一系列的管控措施。
廣東歡太科技公司一系列管控措施包括實名認證、游戲時長控制和付費管控。通過在這三個方面共同發力,可以更好地管控未成年人的游戲行為。比如在實名認證方面,用戶需要通過實名認證才能注冊游戲賬號;此外,在付費管控方面,對于不同年齡階段的未成年人采取不同的限制措施。未滿8周歲的用戶無法進行任何游戲付費;8周歲以上未滿16周歲的用戶,單次充值金額不能超過50元人民幣,每月充值金額不能超過200元人民幣等等。
與此同時,廣東歡太科技公司還推出了一些兒童空間、兒童帳號、家庭空間等功能,可以幫助家長對未成年人進行監管。比如,兒童帳號,家長創建賬號進行設置之后,兒童通過兒童賬號登錄相關的產品/服務時,就會為其提供適齡的功能和內容,對于游戲也將按照防沉迷系統規則進行相關限制,進一步保護未成年的身心健康,路徑:設置--頭像管理--我的信息--兒童賬號--添加兒童賬號進行綁定,進行相關設置即可。
對于游戲誤充值產生的退款問題,廣東歡太科技公司做出如下規定:
如果確實是未成年產生的游戲誤充值行為,那么家長可以直接申請退款。
1.首先聯系相關客服,在線客服和熱線客服都可。
2.然后,向客服提供個人游戲賬號、充值訂單等等。
3.核實無誤,退款成功。
隨著廣東歡太科技公司實名認證、游戲時間管控和付費管控等措施的不斷落地和深化,有助于進一步管控未成年人的游戲行為,減少未成年人游戲誤充值的現象,保護未成年人的身心健康。不過,未成年人的身心健康還需要父母以及社會各界的共同努力,一同發力才能構建更有利于未成年身心發展的環境,為未成年身心健康“保駕護航”。
